Suivi De La Relation Commercial

d’approvisionnement| | |de A à Z : négociation et du suivi des conditions commerciales, achats et approvisionnement, planification et optimisation des activités | | |commerciales, gestion des stocks et de la trésorerie, pilotage des assortiments et gestion du concept des typologies d’assortiment, | | |management de la fonction achats et pilotage des performances, gestion des relations fournisseurs, négociation et suivi de compte, | | |management des hommes,

|Documents de livres, journaux, revues, |Recherche de documents (CDI...)|Relations avec les partenaires : production de |2.1 Biens et services (MdO) | |Externes : les types de partenaires |pochettes... | |biens et de services, règlement de cette |3.1 Environnement, relations clients/usagers, | | |

Quelques exemples de missions pour les BTS MUC MISSIONS RELATION CLIENTS La gestion de la clientèle ( Accueil des clients au sein de l’unité commerciale. ( Vente d’un produit et/ou d’un service à un particulier (ou à une collectivité). ( Analyse et élaboration de la zone de chalandise de l’unité commerciale. ( Elaboration et suivi de documents (catalogue, bons de commande, facture…), propositions d’améliorations. ( Etablissement des devis et autres services après-vente. ( Fidélisation

AUTOMATISATION DE LA FORCE DE VENTE Le module d’automatisation de la force de vente de Microsoft ® Business Solutions–Axapta® vous permet de gérer plus efficacement vos relations avec les clients. Il vous donne les informations nécessaires pour vous aider à identifier les besoins de vos clients et à prendre les bonnes décisions en matière de vente et de marketing. Points forts : § Amélioration de la productivité et des performances de la force de vente § Identification et saisie des opportunités

PICASSO nous a sensibilisé sur le fait que "Le talent sans technique n'est qu'une mauvaise habitude" . Bon nombre de commerciaux qui sont sur le terrain pensent que le seul bagout suffit pour vendre! Cliché, Cliché! Il faut prendre en considération le fait que nous sommes dans une situation de marché qui se complique de plus en plus, avec : 1. Une clientèle de plus en plus informée, expérimentée, spécialisée, exigeante! 2. Une concurrence de plus en plus importante et de plus en plus coriace! 3

PRESENTATION BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES 2008 Le BTS MUC remplace depuis la rentrée 2004 le BTS Action Commerciale. Le contenu de cette nouvelle formation est particulièrement bien adapté à l'environnement actuel des entreprises. Très professionnalisé, il prépare les candidats à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une agence commerciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines très diversifiés : banque, assurance, distribution… Cette formation a l’ambition

I DOSSIER I I COMMERCE LA NOUVELLE DONNE 1 I • LA GRC,OUTIL DE PRODUCTIVITÉ COMMERCIALE Interview menée par Hervé Kéradec. La GRC est-elle adaptable à toutes les entreprises ? Quelles sont les précautions à prendre avant de transformer en profondeur la relation aux clients ? Les nouvelles technologies sont-elles si facilement implantables dans une entreprise ? Sylvie Brin répond à ces questions et nous montre, à l’aide d’exemples concrets, comment la GRC aide à la prospection, à la gestion

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT |[pic] |Lycée RAYMOND-POINCARE | | |1, Place Paul-Lemagny | | |55000 BAR LE DUC – Tél. 03 29 45 32 00

................................................................................... 101 4-3- Les étapes préparatoires au stage .............................................................................................................. 101 4-4- Suivi et encadrement du stage .................................................................................................................... 101 4-5- Le dossier du stage .............................................................................

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | |