Sujet Bts Analyse Situation De Communication Orale

Passerelle 2001•SUJETS 27/12/01 17:58 Page 1 collection annales Annales du concours Passerelle ESC 2001 Sujets Les corrigés sont proposés dans l’ouvrage complet en vente en librairie ESPACE ÉTUDES ÉDITION Passerelle 2001•SUJETS 27/12/01 17:58 Page 2 SOMMAIRE Présentation du concours Passerelle ........................................................ Épreuves communes aux 1re et 2e années .......................................... Synthèse de dossier ........................

une vraie solution à l’insertion professionnelle ? Suite aux constats effectués sur le terrain, aux entretiens auprès des jeunes vivant l’alternance et des différentes structures proposant ce système de formation, et à mes lectures, j’ai voulu analyser et approfondir la question suivante : L’alternance facilite-t-elle l’insertion professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans ? Afin de répondre à cette interrogation, j’analyserai dans un premier temps le public auprès duquel j’ai effectué mon

risque 39 Chapitre 3 Les adolescents des banlieues 48 Chapitre 4 Enquête sur des adolescents favorisés 51 Annexe Lexique de 50 termes psychologiques 55 Conclusion 61 2ème partie enquête sur les adolescents en situation scolaire Chapitre 1 Une importante différenciation en fonction des filières 66 ← La théorie de la concentration des jeunes en crise, par l’orientation 69 Chapitre 2 Les enquêtes en classe par questionnaires 73

4 PREMIERE PARTIE 1. LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE _________________________________ 5 1.1. Typologies ____________________________________________________________ _ 5 1.2. Les outils ____________________________________________________________ _ 10 1.3. Les caractéristiques actuelles de la communication en entreprise________________ 14 2. LES ACHATS DE COMMUNICATION____________________________________ 17 2.1. Définitions retenues des achats de communication ___________________________

du… • Vous nous avez signalé par lettre du… • A la lecture de votre lettre du… • Comme suite à notre conversation téléphonique… • Conformément à votre demande… Méthodologie de l'écrit professionnel Amina YALA Le développement • Expose une situation, un problème • Justifie, explique, argumente • Expose les conséquences et modalités d’action Méthodologie de l'écrit professionnel Amina YALA La conclusion • Elle doit spécifier ce que vous attendez de votre correspondant et dans quels délais

28 Les métiers des assurances Chiffres clés Tendances actuelles / Défis futurs Les types de métiers Panorama des métiers Entretiens avec les professionnels 39 39 39 40 43 48 3 > > > LES MÉTIERS DE LA FINANCE L’emploi Situation de l’emploi dans le secteur financier Opportunités de travail dans le secteur des assurances Ce qu’en disent les professionnels… De l’école au lifelong learning 52 54 55 57 banques, assurances, fonds d’investissement et autres professionnels

23 2.2. Déroulement de l’enquête 24 2.3. Méthode d’enquête utilisée 25 2.4. La restitution 26 Chapitre : 3 Implication personnelle 27 3.1. Le choix du stage 27 3.2. La découverte 28 3.4. Analyse de la demande 29 3.5. Une posture entre implication et distanciation 30 Deuxième partie : Analyse 32 Chapitre : 1 Spécificités et culture de métiers à la SNCF 32 1. Les spécificités du monde ferroviaire 32 1.1. La politique traditionnelle de recrutement 32 1.2. Les valeurs du

("Convaincre, persuader et délibérer"); elle est au centre de l'écriture d'invention, lorsque celle-ci consiste à exercer des capacités critiques, et de la dissertation; le texte argumentatif peut être enfin concerné par la première partie des trois sujets. Il s'agit d'une ou deux questions portant sur un corpus de documents : notées sur 4 ou 6 selon les séries, ces questions d'analyse proposées aux candidats « font appel à leurs compétences de lecture et les invitent à établir des relations entre les

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre

d’individus armés… © SERVICE DE LA COMMUNICATION PRÉFECTURE DE POLICE © SERVICE DE LA COMMUNICATION PRÉFECTURE DE POLICE LA RÉMUNÉRATION D’UN GARDIEN DE LA PAIX Élève Début de carrière Fin de carrière 1 375 € 1 702 € 2 816 € Salaire net mensuel en région parisienne au 01/10/2008. NB : salaires avant revalorisation en cours. © SERVICE DE LA COMMUNICATION PRÉFECTURE DE POLICE © SERVICE DE LA COMMUNICATION PRÉFECTURE DE POLICE © SERVICE DE LA COMMUNICATION PRÉFECTURE DE POLICE 4