Swot Boulanger Darty

SICAV ..................................Société d’investissement à capital variable SIM..........................................Système d’information marketing SONCAS ........................Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie SWOT .................................Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats TAT ...........................................Test d’aperception de thème TTC ..........................................Toutes taxes comprises TVA .................

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Matra Communication, Rank Xerox, Darty (un pionnier mondial avec le contrat de confiance élaboré par Marcel Darty en 1972), ont déployé de grands efforts et beaucoup d’astuces pour mettre en place une satisfaction client supérieure, comportant tel ou tel aspect suivant les cas : • Plus qu’un produit ou un service, des solutions productives, • Dans certains cas les prix les plus bas (Darty), • Des garanties de satisfaction totale ou des contrats de confiance (Darty), • Une réflexion soigneuse sur qui

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Matra Communication, Rank Xerox, Darty (un pionnier mondial avec le contrat de confiance élaboré par Marcel Darty en 1972), ont déployé de grands efforts et beaucoup d’astuces pour mettre en place une satisfaction client supérieure, comportant tel ou tel aspect suivant les cas : • Plus qu’un produit ou un service, des solutions productives, • Dans certains cas les prix les plus bas (Darty), • Des garanties de satisfaction totale ou des contrats de confiance (Darty), • Une réflexion soigneuse sur qui

et d’action marketing ont été forgés, initialement, surtout pour le compte d’entreprises vendant des biens de grande consommation, (comme Procter et Gamble, Coca Cola, Danone ou L’Oréal), avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Darty, Thomson) et au secteur industriel (IBM, Strafor, Schneider). Sans doute, des différences d’application existent-elles à l’intérieur même du marché des produits de grande consommation, d’un secteur à l’autre : le marketing des produits de beauté n’est