Swot Communication Interne

BTS COM 1 MARKETING / COMMUNICATION / RC Comment ça marche? DÉFINITION DU MARKETING / COMMUNICATION  Développement de CA Parmi ces outils : la communication   Développement et optimisation des ventes LA COMMUNICATION EST DONC 1 OUTIL DU MARKETING La communication dispose elle-même d'une multitude d'outils et de supports pour l'aider dans sa mission (dont la publicité) Mission : promouvoir un produit et ses avantages en vue d'inciter les clients ciblés à l'acheter

MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 AXE I I::LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING AXE LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING Le marketing : un

Sommaire I) Présentation de l'entreprise Historique Présentation II) Analyse externe et interne de l'entreprise 1) Le modèle SWOT de Boulanger en interne 2) Le modèle SWOT de Boulanger en externe 3) Le PEST III) Etude de marché IV) Plans d'action Conclusion I) Présentation de l'entreprise * Historique 1954 : Premier magasin 1978 : Investissement dans le marché national 1987-1988 : Accélération de l’expansion 1990 : Entrepôt national 1991 : Création de la centrale

films institutionnels à bas prix. Ces films peuvent être utilisés pour des entreprises, collectivités, établissements d’enseignements ou autres associations et peuvent avoir différents destinataires. Il peut s’agir de films destinés à une communication interne ou externe. Le matériel déjà en leur possession permettrait à Mandagore Films de réduire les couts de location et donc de s’introduire sur le marché avec des tarifs environ 25% inférieurs à la moyenne. L’entreprise est en cours de création

services ou encore des idées. Marché = besoin de consommation + offres. Rôle du marketing : identifier ce besoin de dvp un produit, de le vendre à bon prix, au bon endroit et de communiquer pour le faire connaitre. 1. Marché des biens de communication (B2C). 2. Marché des entreprises et des affaires (B2B). 3. Marché de la distribution. 4. Marché publique. 5. Marché international. Deux indicateurs de marché : Taux de pénétration : reflète le nombre de consommateurs par rapport au marché

e nnée 2èm A de Etu Kin as eC d ream Ice C ueno der B Vernet – Coste – Boisseleau – Perrin - Traoré Plan de l’étude 1 Introduction SWOT + FCS Segmentation + Cible Positionnement Stratégie Marketing Conclusion 1 2 menu 2 3 4 5 3 4 5 Introduction La société Kinder est une marque italienne déposée, appartenant au groupe Ferrero qui compte un chiffre d’affaires de 6.3 milliard d’euros. Ferrero commercialise les produits kinder : des œufs en chocolat, des tablettes

I- Etude de marché : * PESTEL * PORTER * SWOT – Aspect externe Notion de marché : * Evolution marketing a évolué : Marketing de masse => marketing segmenté avec prises en compte des différences entre individuelle => marketing individualisé : one to one => marketing interactif * Les étapes de la démarche marketing : 1. Etude du marché 2. Segmentation 3. Ciblage 4. Positionnement 5. Mix marketing 6. Faisabilité 7. Protection dépôt de marque

de concevoir leur propre vêtement. Pour cela un diagnostic interne et externe, ainsi qu’un tableau SWOT sont nécessaire. De plus Kiabi devra redéfinir son positionnement et établir une nouvelle stratégie de segmentation. Enfin la mise en place d’un nouveau Marketing-mix tout en définissant la stratégie de prix, de distribution et de communication devront être indispensable. I- Le diagnostic interne Le diagnostic interne a pour objectif d’analyser les forces et les faiblesses d’une

Etude de cas Ben & Jerry’s : Analyse SWOT Le but de cet exercice est de déterminer, à travers l’étude de cas Ben & Jerry’s, les quatre éléments qui constituent le SWOT, matrice analysant l’environnement interne à l’entreprise, à travers ses forces (Strenghts) et faiblesses (Weaknesses), et dans un deuxième temps l’environnement externe à l’entreprise, à travers les opportunités (Opportunities) et les menaces (Threats). Forces * Entreprise

production, Sur stockage, Transport inutiles (de produits ou humains) , temps d’attente (arrêts des machines) 2.4 (coûts d’obtention de la qualité) COQ=CQ+CNQ CQ=Coûts Qualité= Prévention et contrôle CNQ (coûts de non qualité) = Défaillances internes et externes 3- Un peu d’histoire QUALITÉ=S’AMÉLIORER 3.1- Histoire du management de la qualité héritage d’un siècle d’histoire ! Mr Fayol 5 points : Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner, Contrôlera 3.3- Aujourd’hui et demain