Swot Crm

deals………………………………………………………………………………………………….29 4.2 Le cash-back…………………………………………………………………………………………….30 4.3 La réalité augmentée…………………………………………………………………………………31 5. Stratégie pour fidéliser…………………………………………………………………………………32 5.1 Le flux RSS……………………………………………………………………………………………….32 5.2 L'e-CRM……………………………………………………………………………………………………32 5.2.1 Le tracking…………………………………………………………………………………………….33 5.2.2 La personnalisation………………………………………………………………………………...34 5.3 L'e-mailing……………………………………………………………………………………………….36 5.4 Les médias sociaux……………………………………………………………………………………37

……………………………………………………………………..15 2- Parc résidentiel ……………………………………………………………….17 3- Parc professionnel …………………………………………………………...18 4- Parc des publiphones ………………………………………………………..19 5- Principaux acteurs …………………………………………………………..20 6- SWOT analysis ………………………………………………………………21 II. Internet au Maroc ……………………………………………………….22 1. Accès Internet au Maroc …………………………………………………….22 2. Les différents types d’accès ……………………………………………….22 2-1. Bas Débit  …………………………………………………………………

notamment), un service finance (budget par rentabilité), prévision des ventes (retards ou avances suivant les objectifs donnés), service commercial (en contact avec les distributeurs + business plan (force de vente, innovation), service mktg, service CRM (Ma vie en couleur), un service achat (Fournisseurs, usine, société de design, communication). Petit Beurre est en adéquation avec la stratégie, une stratégie de croissance non pas du chiffre d’affaires, puisque Petit Beurre a lui même sa propre notoriété

l’environnement 7 1. Description des secteurs d’activité du groupe 7 2. Analyse du portefeuille des produits et services de l’entreprise : 11 Retail 11 Luxe 15 Galeries 17 Malls 18 L’immobilier 18 3. Matrice SWOT : 19 Partie II : La Gestion des Ressources Humaines au sein du groupe AKSAL 20 I. La fonction ressources humaines du groupe AKSAL 20 1. Vision RH du groupe AKSAL 20 2. Présentation de la fonction RH : 21 3. Objectifs

It is a two star hotel with a car park, a garden and a restaurant. The hotel opened in June 1983 and the owner acts both as the manager and head chef for the restaurant as well as technician, helped by his wife and sons. We will now proceed with a SWOT analysis in order to give a clear picture of the hotel. 22 STRENGTHS 1. Location 2. Business collaboration with the town spa 3. Family run: personalized welcome/relationship with the guests 4. Restaurant 5. Different segments of clientele 6

l’entreprise et son évolution e. Analyse SWOT f. Analyse de la politique générale de l’entreprise 2. Colgate – Palmolive g. Historique h. Fiche technique i. Activité de l’entreprise et son évolution j. Analyse SWOT k. Analyse de la politique générale de l’entreprise 3. Procter & Gamble l. Historique m. Fiche technique n. Activité de l’entreprise et son évolution o. Analyse SWOT 4. Dell p. Historique

vécue Actionnaires (il faut communiquer pour eux) -> on ne va pas communiquer de la même façon si notre actionnaire est un fond d’action américain, ou une famille, ou autre 3.1.2 Diagnostic Le diagnostic passe par une matrice SWOT (résumé de notre bilan) Bilan : interne et externe. Interne : ce qui concerne l’entreprise Ex : ESUPCOM : changement managérial, changement plaquettes de com Forces (points positifs) : partenariats, effectifs multipliés par 2 et Faiblesses : mécontentement

Objectifs de Développement Durable OMD Objectifs du Millénaire pour le Développement ONS Office National des Statistiques PNUD Programme des Nations Unies pour le développement PTF Partenaires Techniques et Financiers SM Senior Management SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces, FFOM en abréviation française) TDR Termes de Références UNDAF Cadre des Nations Unies pour l’Assistance au Développement Toute reproduction est interdite

Prendre la courbe ABC et y ajouter une valorisation de 1 à 10 suivant le poids financier ● Pour construire l'Indice de risques: - Valorisation aussi de 1 à 10 par établissement d'un questionnaire soumis aux utilisateurs ( matrice SWOT peut servir d'outil) SWOT Exemple de grille de réponses type Indices de risques externes 1/ Indice technique Cotation Réaliser une étude de marché Note 5 Les solutions techniques proposées sont: Tout à fait semblables Assez proches Plutôt éloignées

25% moins cher que Nesspresso • Compatibilité : totalement compatible aux machines expresso • Disponibilité : utilisation de la chaine de distribution très bien développée en France pour booster les ventes et distribuer le produit. 13 Analyse SWOT Concurrents : Marque Forces Faiblesses Tassimo *Cible plus large (multi boissons) Positionnement avantageux *Forte notoriété des marques proposées *Important budget communication Fidélisation (système propriétaire) *Lancement tardif par rapport