Swot Crm

problème fondamental de la stratégie repose sur la mise en adéquation des forces et des faiblesses de la firme d’une part, et des opportunités et des menaces de l’environnement d’autre part. Cette analyse est également connue sous la dénomination SWOT, acronyme de « Strengths, Weaknesses » (soit forces et faiblesses de l’organisation), « Opportunities, Threats » (soit opportunités et menaces de l’environnement). Dans la lignée de ce modèle, nous trouvons les travaux de Porter (1982, 1986), lequel