Swot Crm

réellement dans les années 70 1968 : Introduction de la pub de marque à la TV Française 1976 : Carrefour lance les « produits libres », sans marques (ancêtres des 1er prix) 1998 : Début du e-commerce et de la e-pub en France 2000 : Essor des projets de CRM (Gestion de la relation client) c. L’évolution du concept marketing XIXème siècle A partir de 1920

E-marketing  Les 10 P du Mix Marketing: People - Process – Permission - Partenariats - Purpule cow – Physical experience – Politique de produit - Politique de prix - Politique de communication- Politique de distribution On en déduit un SWOT Personnalisation de l’offre Le marketing change car maintenant le client parle, on est dans une relation de réputation (Élément essentiel du marketing digital) ex : si avis sur la marque négatif, les gens ne vont Les données collectées sont peu fiable

CONCLUSIONS PARTIELLES " Rendre compte chaque fois que cela est possible de la situation sous forme de tableaux clairs et synthétiques. C. « Une approche critique de la méthode SWOT (Opportunités Menaces ; Forces Faiblesses) » ; d’après Gérard KOENIG – Cahiers Français – 1998 a) L’intérêt de la méthode SWOT et les raisons de son succès Les spécialistes du diagnostic stratégique ont cherché à aider les praticiens à surmonter deux penchants naturels : " le diagnostic interne est privilégié

une offre authentique et qui sort de l'ordinaire. La destination France La France est en concurrence avec les pays comme Turquie, Espagne, Grèce qui sont plus intéressants en terme des prix, accessibilité et la qualité d'accueille. La matrice SWOT ci-dessous nous servira à illustrer les options stratégiques envisageables au niveau des domaines d'activité stratégique de Travelscope. |Atouts |Faiblesses

30 Valorisation de mon expérience 31 Evolution de mon projet professionnel 32 Conseils pour les futures années concernant le stage dans la fonction commerciale 32 Annexes 33 Annexe 1 - Organigramme de SynchroLab 33 Annexe 2 - SWOT SynchroLab 34 Annexe 3 - Dossier BRICOMARCHÉ 35 Annexe 4 - Recommandation LONELY PLANET 49 Bibliographie 62 Introduction Objectifs L’objectif de ce stage est de découvrir la fonction commerciale. Ce stage avait ainsi pour objectifs

marketing bancaire de BNP PARIBAS. Indiquez, en conclusion, votre pronostic d’évolution de cette banque. | I. Approche stratégique | Faits, chiffres, preuves | Évaluation | 1. Synthèse DIAGNOSTIC MOFF 11. EXTERNE 12. INTERNE 13. MOFF/SWOT : | Opportunités environnement : * Marché à fort potentiel, de plus en plus de jeunes s’intéressent aux offres proposées et concluent des contrats correspondant à ce qu’ils recherchent (en matière de prêts, de livrets…) * A réussi son entrée

l’augmentation de la satisfaction de nos clients ayant effectués cette opération.Liste de ressources et supportsOutils nécessaires :· Présentation de l’entreprise *1 / Dirigeant de la société *2· Présentation de la marque *3 / Etude de marché *4 / PESTEL *5 / SWOT *6· Extraits articles sources pour étude de marche *7· Diagramme de Gantt *8· Recherche Google pour prospection *9 / Liste de prospection *10· Plan d’appel *11 / Traitement barrages et objections *12 / Mail type *13· Présentation du projet *14 /Argumentaire

organisationnelles approche ressources financières (PNB, résultat net, niveau et évolution) approche ressources technologique (S.I par exemple) approche des valeurs culturelles (degré d’adhésion ou de résistance, capacité à s’adapter) 13. MOFF/SWOT : forces/faiblesses en face des opportunités et des menaces –avant de prendre des décisions en ème 2 partie stratégie pour préserver les atouts et les construire s’ils sont insuffisants ou pour réduire l’impact des menaces sur le DAS)

de l’entreprise - Discuter la culture et le style de management - Présenter la situation financière - La politique RH et marketing - La politique de R&D - Analyse sectorielle et concurrentielle + 8 forces de Porter - SWOT (forces/ faiblesses et opportunité et menaces au niveau Inetrne/externe) - Analyse du produit (nature du produit / croissance du segment >> Matrice BCG en relation avec le cycle de vie du produit - Analyse du potentiel ou compétitivité du

logistiques, et opérationnelles du groupe . -Le responsable comptable : Daniel FERREIRA est le chef comptable et s’occupe du réseau informatique de l’entreprise. Les commerciaux assurent l’optimisation d’un portefeuille client ainsi que la démarche CRM (Custer relation ship management) de l’unité commerciale .Les commerciaux GMS s’occupent des clients ayant une unité commerciale (Carrefour, Vival, panier sympa etc..) et les commerciaux RHD ont une double cible : celle qui travaille dans la restauration