Synoptique Iso 9001

Processus « Amélioration de notre organisation » SYNOPTIQUE NORME ISO 9001 VERSION 2008 CHAPITRE 4.1 Exigences générales (10 exigences) L’organisme doit établir et entretenir un SMQ. Il doit: déterminer les processus nécessaires au SMQ, déterminer la séquence et l’interaction de ces processus, les critères et les méthodes nécessaires pour assurer le fonctionnement efficace et la maîtrise de ces processus. Il doit assurer la disponibilité des ressources et des informations, mesurer, surveiller

norme ISO 9001 et satisfaction client Client(s) du processus Tout les processus de l’organisme ainsi que le client externe Exigences spécifiques Norme ISO 9001, Exigences clients, réglementaires et légales Données d’entrée Déclaration de la Direction, Planification des objectifs et orientations stratégiques. Étapes du processus Pilote(s) du processus Manuel Qualité Le Responsable Qualité Indicateurs  Rapports des audits internes et externes Objectifs    Certification ISO 9001 vers

Qualité et Engagement de la direction 4. Périmètre de certification, Responsabilités et Organisation Qualité - Organigramme - Interactions entre les processus 5. Les apports du SMQ 6. Gestion des documents et des enregistrements 7. Conclusions 8. Synoptique de la maîtrise de nos réalisations 1. Introduction Page 3 sur 10 10 Février 2006 MQ-Indice E Manuel Qualité Le présent manuel vise à expliquer ce que représente la qualité dans l'entreprise MPL, et comment sa gestion permet d'assurer

.............................. 8 Figure 5 : Principe OCXO .......................................................................................................... 8 Figure 6 : Synoptique PLL ......................................................................................................... 9 Figure 7 : Synoptique PLL numérique ..................................................................................... 10 Figure 8 : Mesure de bruit de phase avec et sans vibrations ..............

3 - ISO 9001 : 8.2.2 L'organisme doit régulièrement mener des audits internes afin de déterminer si le système de management de la qualité : - Est conforme aux exigences de la présente Normes internationale. - Est mis en oeuvre et entretenu de manière efficace. L'organisme doit planifier le programme d'audit en tenant compte de l'état et de l'importance des activités et des domaines à auditer, ainsi que des résultats des audits précédents. Le domaine d'application, la fréquence et les méthodes

la banque et l’assurance Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Février 2003 © IBAQ (Institut Banque et Assurance pour la Qualité) Certification ISO et certification de service : Analyse comparée Ce document est la synthèse des travaux réalisés dans le cadre d’un groupe de l’IBAQ, s’appuyant sur l’expérience de banques et de compagnies d’assurances ayant entrepris avec succès des démarches de certification ISO 9001 ou de service. Les membres du groupe sont

l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009 ISBN 978-2-12-465182-5 Couverture : création AFNOR Éditions– Crédit photo © 2009 JupiterImages Corporation Toute reproduction

marketing dans la norme iso 9001 version 2008. LEMTAOUI MORAD Plan du cours :     Définitions, historique et principes de management de la qualité Principe et outils de l’amélioration continue Les couts de la qualité Le marketing dans les normes de qualité. LEMTAOUI MORAD Démarche pédagogique :   Présentation théorique des différents concepts Des mises en situation sous forme d’exercices et d’études de cas LEMTAOUI MORAD Famille des normes ISO 9000 Principes essentiels

l’environnement dans le monde et Suez Environnement, anciennement Sita Suez. Le Groupe Séché Environnement en quelques chiffres: [pic] • certifications ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement) et OHSAS 18001 (santé sécurité) : [pic] Triadis Etampes fait partie des sites possédant la triple certification ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001. Le Groupe Séché est implanté partout en France, ses installations sont complémentaires, en effet elles permettent le suivi des déchets

dbconsultant@wanadoo.fr Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes Maîtrise du processus achat – Daniel BIERI Qualité, référentiels et principes La qualité  Définition officielle de la qualité :  ISO : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques (trait distinctif) à satisfaire des exigences Une caractéristique peut être :    Intrinsèque ou attribuée Qualitative ou quantitative Physique (mécanique, chimique, …), sensorielle (odeur, goût