Synthese Comportement Consommateur Automobile

commercial et les autres partenaires du monde commerciale 1) L’appareil commercial : urbanisme commercial 2) Les autres partenaires du monde commercial 2.1 L’Etat. 2.2 Les organisations de protection du consommateur. 2.3 Les organismes professionnels. CHAPITRE III : Les besoins et les motivations 1) Les besoins 2) Les motivations 3) Les freins d’achat CHAPITRE IV : Le consumérisme 1) Définition et origine 2) Organisation

Sommaire SYNTHESE........................................................................................................... 5 INTRODUCTION ................................................................................................ 13 ETAT DES LIEUX ET THEORIE DES BESOINS ..................................................... 15 1. DECALAGE IMPORTANT ENTRE REALITE ECONOMIQUE ET PERCEPTION ............... 15 1.1 1.2 Le moral des Français au plus bas ..........................

SES. Terminale Devoir surveillé n°1 : Correction Sujet n°1 : Question de synthèse Consignes : vous ne ferez que le travail préparatoire. Travail préparatoire (20 points) 1- Définir les notions suivantes : croissance, développement, développement durable. (3 points) Commentaire : Une des compétences fortes de l’épreuve de synthèse réside dans la précision des réponses. Dans le cas présent, il s’agit de rédiger une phrase donnant le sens exact d’une notion (au programme !). Ce sens a été donné

modélisation, c’est un processus qui est aujourd’hui bien assimilé et largement utilisé par toutes les entreprises. Il existe aujourd’hui une notion sur l’importance de la satisfaction client et la nécessité de pérenniser la relation avec le consommateur. En effet dans un contexte de concurrence accrue les organismes ne peuvent donc pas réaliser de produits performants et service adéquats dans se préoccuper de la notion client. La mesure de satisfaction s’effectue en vérifiant l’écart éventuel

LA GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUE : UNE REPONSE STRATEGIQUE AUX EXIGENCES DES “NOUVEAUX” CONSOMMATEURS Synthèse par Didier Coccolo, professeur d’économie et gestion au lycée Saint Exupéry à Marseille Introduction : Les récents changements dans le management de l’entreprise, en plaçant le client au centre même de la chaîne de décision, ont entraîné une évolution considérable des outils de pilotage stratégique de l’entreprise. Parmi ceux-ci, le « management de la chaîne logistique » apparaît

diversifié et évolutif est la chasse gardée des diplômés des grandes écoles de commerce et des titulaires de masters en marketing. Le marketing réunit l'ensemble des techniques permettant de d'ajuster l'offre produit d'une entreprise aux attentes des consommateurs. Objectif : fidéliser les clients et développer les ventes. Les facettes du marketing : Pour élaborer une stratégie marketing efficace, les spécialistes du marketing dressent tout d'abord un diagnostic du marché, analysent les tendances et

surproduction/gonflements stocks Quelques enseignements – entreprises repensent leur manière de fonctionner – commercialisation (distribution) /vente + anticipation des futurs achats prennent de l’importance ! Economie de distribution. « le consommateur n’achètera pas de lui-même suffisamment à l’entreprise à moins que celle-ci consacre beaucoup d’efforts à stimuler son intérêt pour le produit » Philip KOTLER DUT SERECOM - Marketing - Sylvain GASQUET - 2010/2011 7 premier virage : les années

l’essence grimpe aux Etats-Unis, tandis que celui des Cadillacs d’occasion s’effondre. ⇒ Evenements reflètent le jeu de l’offre et de la demande. L’offre et la demande : - sont les forces qui font tourner une économie de marché. - se réfèrent aux comportements des individus lorsqu’ils interagissent sur les marchés. 1 Qu’est-ce qu’un marché ? Ensemble de dispositifs par lesquels les acheteurs et les vendeurs entrent en contact pour échanger. Un groupe d’acheteurs et de vendeurs d’un bien ou d’un

l’essence grimpe aux Etats-Unis, tandis que celui des Cadillacs d’occasion s’effondre. ⇒ Evenements reflètent le jeu de l’offre et de la demande. L’offre et la demande : - sont les forces qui font tourner une économie de marché. - se réfèrent aux comportements des individus lorsqu’ils interagissent sur les marchés. 1 9 Qu’est-ce qu’un marché ? Ensemble de dispositifs par lesquels les acheteurs et les vendeurs entrent en contact pour échanger. Un groupe d’acheteurs et de vendeurs d’un bien ou d’un

P27 A) Diagnostic du système d’information : analyse des forces et faiblesses P27 B) Travail sur les informations secondaires P27 C) Le travail sur les informations primaires P28 D) Le contrôle P28 VI - Synthèse intermédiaire P29 DIAGNOSTIC INTERNE I - Le cadre du diagnostic P31 II - Les objectifs du diagnostic P31 III- Le diagnostic général : culture de l’organisation et valeurs de ceux qui la dirigent P31 A)