Synthese Comportement Consommateur Automobile

.............................................. 67 CHAPITRE 9. Les relations producteurs-distributeurs .......................................................................................... 75 CHAPITRE 10. La prise en compte du choix des consommateurs par la distribution .................. 85 CHAPITRE 11. La digitalisation des unités commerciales .................................................................................. 92 THÈME 3 - La communication de l’o!re CHAPITRE 12. La valorisation

fiscales et des enquêtes annuelles d'entreprises (Bilan des entreprises,  ratios comptables et financiers, ...) [pic]  Trouver des informations sur la consommation Il s'agit du volume de la consommation et du taux d'équipement des populations, comportements, attitudes et motivations des clients potentiels. Les informations recueillies doivent servir d'une part, à mesurer l'importance chiffrée du marché ciblé, à connaître son état actuel par rapport à sa courbe de vie (lancement, développement, maturité

.................................................................................60 Pour les pièces d’aspects ...................................................................................61 La nécessité d’une intégration dans l’écosystème automobile ........................63 L’impact des alliances sur les relations fournisseurs/constructeurs .................64 Conclusion ...................................................................................................................

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Introduction générale ← Le comportement du consommateur se trouve au cœur de l’étude de la demande, notamment dès lors que sont considérés les produits et services de grande consommation par opposition aux produits et services industriels. ← L’étude du comportement du consommateur est vitale pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne dans la prise de décision, positionnement des marques, stratégies publicitaires et

s’en faire une image. Cette image peut également être façonnée par la réputation qui est faite à la marque ou au produit notamment par le biais du bouche à oreille. La réputation d’une marque vient aussi de la perception qu’a le consommateur de cette marque ; ce consommateur va développer une attitude envers cette marque qui sera entre autres liée aux valeurs qu’elle véhicule et au positionnement qu’elle a choisi. Six concepts voisins de l’image ont donc pu être identifiés: la notoriété (1.1), la réputation

celle-ci dispose, dans cette activité, d'un acquis et d'une expérience qui lui donne un avantage compétitif sur ses concurrents. Exemple de forces motrices dans le marché automobile Nous allons maintenant voir comment l'analyse du concept de force motrice s'applique dans le marché de l'automobile. Toutes les grandes marques automobiles sont présentes aujourd'hui dans tous les métiers depuis la recherche et le développement jusqu'à la distribution. Toutes les grandes marques ont également développé

anciennement appelé « marketing industriel », est caractérisé par une relation continue entre le fournisseur et le client. Les produits/services proposés ne sont alors plus standard mais customisés, voire totalement dédiés à un compte clé. L’équipement automobile illustre ce contexte (exemple Valéo). Généralement caractérisé par un faible nombre d’acteurs (clients intégrateurs), ce contexte a permis de révéler les particularités de l’achat d’organisation avec l’importance des enjeux et des risques encourus

Résultat Rétroaction Feed-back 1-3. L’école informelle de PALO ALTO (Bateson, Watzlawick, Haley …) : Caractéristiques : On ne peut pas dissocier un message verbal de son contexte. Le même message peut provenir de comportements différents. Le verbal et le non- verbal forment un ensemble intégré. « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER ». Cette école introduit la notion d’émission volontaire ou involontaire des messages. 1-4. La sémiologie (Saussure & Barthes) : •

hors des codes ): ex Mauboussin qui adopte de nouvelles strategies dans la joaillerie , campagne de presse avec ses prix affichés, changement d’emplacement de boutiques avec éloignement de la place Vendôme…Le but étant de se rapprocher de ses consommateurs de développer son capital symphatie. On verra si le succès est au RV … - Ecart vers le bas: quand la morale veut prendre le dessus et associer le luxe à l’indécence: comment justifier de certains prix notamment culinaire, le prix d’une repas dans

Synthèse des Cours Marketing Communication Mars 2014 : ISCID-CO St Omer. Le marketing, est un concept qui a pour but de satisfaire les envies et les désirs du consommateur en assurant la promotion et la commercialisation de produits qui correspondent à l'aspiration de la clientèle. En français à la place du mot marketing on utilise quelquefois le mot mercatique. la définition que donnait Philip Kotler, célèbre professeur de Chicago, qui est très connu grâce à ses nombreux ouvrages , tel le