Synthese Individuelle Mercatique Projet Prospectus

[pic] BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Tourisme (projet) Septembre 2012 SOMMAIRE Annexe I - RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME 3 Référentiel des activités professionnelles 4 Référentiel de certification

vente, pilote et contrôle les stocks et assure l’animation de son point de vente. -Attaché Commercial Intérieur : Travaillant en lien et sur le même secteur que l’Attaché Commercial Extérieur, il assure les études techniques généralistes liées aux projets de nos clients. Il propose les prix et suit les commandes. -Vendeur Accueil : Evoluant au sein de l’équipe d’un point de vente, il accueille, dirige et conseille les clients en mettant en œuvre des réponses commerciales appropriées à leurs attentes

imagination, produit et courage industriel ». Depuis cette phrase, la mercatique a étendu depuis quelques années son domaine d’influence. En effet, alors qu’elle était réservée à la vente de produits, elle s’attache aujourd’hui à la politique, ainsi qu’à la prestation de services publics ou privés. Des 4 P, on est ainsi passé aux 5 P, puis aux 7 P, et enfin aux 10 P du plan de marchéage. Et c’est ainsi qu’une démarche mercatique permet aujourd’hui de développer l’activité de prestataires de services

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. PRÉSENTATION DU DIPLÔME Le diplôme s’appelle BTS « TOURISME », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec les offreurs de prestations touristiques d’autre part. Ce diplôme se substitue à la fois au BTS « Animation et gestion touristiques locales » et au BTS « Ventes et productions touristiques » (créés en 2001) car l’évolution

............................................................................. 103 5-3- Epreuve d’Actions Professionnelles Appliquées .......................................................................................... 103 5-4- L’épreuve de synthèse de gestion ............................................................................................................... 103 5-5- Soutenance du stage .............................................................................................

............................................................................. 103 5-3- Epreuve d’Actions Professionnelles Appliquées .......................................................................................... 103 5-4- L’épreuve de synthèse de gestion ............................................................................................................... 103 5-5- Soutenance du stage .............................................................................................

professionnelles : correcte (syntaxe, orthographe…) • écrits (fiche technique, fiche conseil, - une présentation correcte (lisibilité, croquis d'auto maquillage, compteaudibilité, ton, rythme…) rendu, lettre, note d'information, annonce publicitaire, prospectus…) • oraux (message et annonce sur répondeur téléphonique, prise de parole en public…) • visuels (plannings, affiches, graphiques…) de choisir le mode de communication et de transmission adapté à l'interlocuteur ou à la situation un choix judicieux

Elles consistent à préparer les éléments de la décision du chef d’entreprise et à l'aider dans son action. L’assistant lui apporte les informations nécessaires à la conduite de l'exploitation, au développement de l’entreprise ou à la mise en place de projets. Il prépare certains dossiers, peut en suivre l’exécution en fonction des consignes reçues. Ces activités de soutien concernent en premier lieu l’ensemble des tâches d’aide à la gestion du temps du chef d’entreprise et à l'organisation et la planification

la masse salariale semble poser des soucis. Une étude plus approfondie s’avère nécessaire pour identifier l’impact de l’évolution des effectifs employés et leurs caractéristiques sur la masse salariale. Dans le cadre de ses projets de développement le groupe Marjane projette d’ouvrir un nouveau magasin à Casablanca dans la région de Drissia ; la Direction hésite encore sur la solution à adopter pour l’acquisition du terrain. La gestion de certains rayons mérite une réflexion approfondie pour chercher

Elles consistent à préparer les éléments de la décision du chef d’entreprise et à l'aider dans son action. L’assistant lui apporte les informations nécessaires à la conduite de l'exploitation, au développement de l’entreprise ou à la mise en place de projets. Il prépare certains dossiers, peut en suivre l’exécution en fonction des consignes reçues. Ces activités de soutien concernent en premier lieu l’ensemble des tâches d’aide à la gestion du temps du chef d’entreprise et à l'organisation et la planification