Synthese Individuelle Mercatique Projet Prospectus

diagramme de Gantt) de suivi des opérations Documents commerciaux Base de données sur les prestataires de services PROCÉDURES ET MÉTHODES Procédures : Contrôle qualité Suivi des opérations Gestion et résolution des incidents Méthodes : Gestion de projet, management des sous traitants, management des risques, prise de décision MATÉRIELS ET LOGICIELS Logiciel de gestion de la chaîne logistique (supply chain) Messagerie électronique Téléphone, télécopieur Résultats attendus Une gestion efficace des

Consortium SFERE -OFPPT ADH 04 Secrétaire d’édition Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot 2 SOMMAIRE Introduction........................................................................................................... …………….....04 Synthèse du programme de formation................................................................................. ...05 Description de la compétence.............................................................................………………..06 Les séquences du

Les études marketing • La politique du produit • La politique du prix • La politique de distribution • La politique de communication • La communication grands médias • La communication hors média • La publicité par les médias • La mercatique directe • La promotion des ventes • La segmentation • Merchandising Les principes fondamentaux du marketing ▪ Le besoin : une sensation de privatisation. ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La

L’entreprise et son environnement La prise de décision Synthèse A retenir Évaluation Le cycle d’exploitation 1. Sensibilisation a. Notion de cycle d’exploitation b. Principe de la partie double 2. Synthèse 3. Évaluation III. a. b. c. 2. 3. 4. 8 8 8 8 10 11 11 Sensibilisation Notion d’investissement Classification des investissements selon leur nature Classification des investissements selon leurs objectifs Synthèse A retenir Évaluation 11 11 15 16 16 16

ET À PRENDRE COMMANDE. ▪ L’ÉCONOMIE DU MARCHÉ (1960-1980) : « IL FAUT PRODUIRE CE QUE L’ON PEUT VENDRE » DANS UNE SITUATION D’ABONDANCE APPARENTE OFFRE SUPÉRIEURE À LA DEMANDE. L’ÉCONOMIE DE RÉPARTITION A LAISSÉ LA PLACE À L’ÉCONOMIE DE MERCATIQUE : EXTENSION DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS L’ENTREPRISE. ▪ L’ÉCONOMIE D’ADAPTATION (DEPUIS 1980) : L’ENTREPRISE DÉPEND DE PLUS EN PLUS DE SON ENVIRONNEMENT NATIONAL ET INTERNATIONAL, OR CELUI-CI CONNAÎT DES MUTATIONS TECHNOLOGIQUES SOCIALES

Sandrine Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3

Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14 Fiche 4 La connaissance du client bancaire 17 Fiche 5 Le cycle de vie du client 19 Fiche 6 L’analyse externe de l’agence 22 Fiche 7 L’analyse interne

ET À PRENDRE COMMANDE. ▪ L’ÉCONOMIE DU MARCHÉ (1960-1980) : ‘IL FAUT PRODUIRE CE QUE L’ON PEUT VENDRE’ DANS UNE SITUATION D’ABONDANCE APPARENTE OFFRE SUPÉRIEURE À LA DEMANDE. L’ÉCONOMIE DE RÉPARTITION A LAISSÉ LA PLACE À L’ÉCONOMIE DE MERCATIQUE : EXTENSION DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS L’ENTREPRISE. ▪ L’ÉCONOMIE D’ADAPTATION (DEPUIS 1980) : L’ENTREPRISE DÉPEND DE PLUS EN PLUS DE SON ENVIRONNEMENT NATIONAL ET INTERNATIONAL, OR CELUI-CI CONNAÎT DES MUTATIONS TECHNOLOGIQUES SOCIALES

distributeurs et à prendre commande.  L’économie du marché (1960-1980) : ‘il faut produire ce que l’on peut vendre’ Dans une situation d’abondance apparente offre supérieure à la demande. L’économie de répartition a laissé la place à l’économie de mercatique : extension de la fonction commerciale dans l’entreprise.  L’économie d’adaptation (depuis 1980) : l’entreprise dépend de plus en plus de son environnement national et international, or celui-ci connaît des mutations technologiques sociales

COMMANDE. ▪ L’ÉCONOMIE DU MARCHÉ (1960-1980) : ‘IL FAUT PRODUIRE CE QUE L’ON PEUT VENDRE’ DANS UNE SITUATION D’ABONDANCE APPARENTE OFFRE SUPÉRIEURE À LA DEMANDE. L’ÉCONOMIE DE RÉPARTITION A LAISSÉ LA PLACE À L’ÉCONOMIE DE MERCATIQUE : EXTENSION DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS L’ENTREPRISE. ▪ L’ÉCONOMIE D’ADAPTATION (DEPUIS 1980) : L’ENTREPRISE DÉPEND DE PLUS EN PLUS DE SON ENVIRONNEMENT NATIONAL ET INTERNATIONAL, OR CELUI-CI CONNAÎT DES MUTATIONS TECHNOLOGIQUES SOCIALES