Synthèse Projet Sondage Mercatique

(« PO3C »). ( Peter Drucker (1954), pour qui le management fixe des objectifs, organise le travail, motive, communique, forme et se forme. ( Henry Mintzberg (1986), pour qui le management unit les efforts. ( Le management est une activité de synthèse à trois dimensions, fondée sur l’information (sur un système d’information): ( Le manager est celui qui a une responsabilité d’encadrement. Remarque : en France cadre = statut, parfois ( encadrement. 2 – L’action du management 2.1

notions telles que le positionnement, les produits, les marchés, le prix ou les actes d’achat. Si la recherche d’attractivité est indispensable pour l’entreprise, le marketing RH est une invitation à redécouvrir des compétences jadis réservées à la mercatique pour encourager le département RH à mieux vendre, se vendre, et non seulement à ses clients internes (les salariés) mais également à tous ses clients. Le marketing RH propose une palette d’outils et de réflexions visant à aider la DRH à construire

contrôler (« PO3C »).  Peter Drucker (1954), pour qui le management fixe des objectifs, organise le travail, motive, communique, forme et se forme.  Henry Mintzberg (1986), pour qui le management unit les efforts.  Le management est une activité de synthèse à trois dimensions, fondée sur l’information (sur un système d’information):  Le manager est celui qui a une responsabilité d’encadrement. Remarque : en France cadre = statut, parfois  encadrement. 2 – L’action du management 2.1

la construction p. 37 l Fluides, énergies, environnements - option B génie climatique p. 37 - option C génie frigorifique p. 37 - option D maintenance et gestion des systèmes fluidiques et énergétiques p. 37 l Hôtellerie-restauration - option A mercatique et gestion hôtelière p. 60 - option B art culinaire, art de la table et du service p. 60 l Hygiène propreté environnement p. 34 l Industrialisation des produits mécaniques p. 51 l Industries des matériaux souples - option modélisme industriel p

(« PO3C »).  Peter Drucker (1954), pour qui le management fixe des objectifs, organise le travail, motive, communique, forme et se forme.  Henry Mintzberg (1986), pour qui le management unit les efforts.  Le management est une activité de synthèse à trois dimensions, fondée sur l’information (sur un système d’information):  Le manager est celui qui a une responsabilité d’encadrement. Remarque : en France cadre = statut, parfois  encadrement. 2 – L’action

des sources : Sélectionner les sources d’informations internes et/ou externes, locales ou étrangères 2em étape : Dépouillement et utilisation de données : Analyser et contrôler des informations et éliminant les sources douteuses. 3em étape : Synthèse : Le rapport final présente les données importantes et permet d’en tirer les conclusions. d- Les sources d’information : Les sources internes : Il s’agit de consulter : - Les dossiers relatifs aux études antérieures et des renseignements

contrôler (« PO3C »).  Peter DRUCKER (1954), pour qui le management fixe des objectifs, organise le travail, motive, communique, forme et se forme.  Henry MINTZBERG (1986), pour qui le management unit les efforts.  Le management est une activité de synthèse à trois dimensions, fondée sur l’information (sur un système d’information): Informations sur l’environnement Dimension informationnelle Actions directes du manager Management Dimension humaine Informations sur l’organisation Information dirigeant

01003 cedex 34 rue du Général Delestraint BP 106 ✆ 04 74 21 34 08 OYONNAX 01101 22 rue Victor Hugo BP 25 ✆ 04 74 77 94 22 TREVOUX 01600 627 route de Jassans ✆ 04 74 08 97 59 Les CIo : pour s'informer, être conseillé et aidé dans l'élaboration d'un projet personnel d'orientation Loire Rhône FIRMINY 42700 - 3 rue de l'École ✆ 04 77 56 40 22 MONTBRISON 42600 Parc des Comtes du Forez ✆ 04 77 58 53 77 ROANNE 42300 - 5 avenue Carnot ✆ 04 77 71 30 69 SAINT-CHAMOND 42400 56 boulevard Waldeck Rousseau

et le besoin du marché. A- LES TECHNIQUES DE RECHERCHE DE NOUVEAUX PRODUITS : Les sources internes à l'entreprise : a) les acteurs de l'innovation : Parfois l'idée provient de la direction générale de l'entreprise mais les hommes de mercatique et les distributeurs sont aussi fréquemment les acteurs de l'innovation dans l'entreprise. Le "service consommateurs" est un foyer important de développement de l'innovation dans l'entreprise. Il se doit de rester en relation avec les services

perturbations sonores (Ex. : grésillement lors d’une communication téléphonique) ; - sémiologique/sémantique : différence de code ou de signification des mots entre l’émetteur et le récepteur (Ex. : un chef de projet américain a confié, à son équipe française, la réalisation d’un projet. Il a fixé comme date butoir le 6/12 (abréviation américaine du 12 juin). Or l’équipe française a compris le 12 décembre). III. Les types de communication On distingue trois types de communication : ➢ La