Systeme D Information Commerciale Orange

➢ C : contexte commercial II) Système d’information commercial ➢ A : tableau des logiciels ➢ B : source des informations III) Mission n°1 : la vente d’une option Net&Unik IV) Mission n°2 : gestion d’une résiliation V) Mission n°3 : le proactif VI) Mission n°4 : [pic] Contexte géographique En août 2000, France Télécom rachète Orange à Vodafone pour un coût total estimé

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Présentation du Système d’in formation commerciale. Le système d’information commerciale est très important au sein de France Telecom Orange, et de son réseau étendu dans le monde .Il gère aussi bien tout les fichiers commerciaux mais aussi toutes les opérations en back office. On peut ajouter que le système de communication de France Telecom est extrêmement développé, en partie grâce à l’intranet. I-Analyse des flux d’informations |Les sources d’information

1/ Schéma du système d’information commerciale : Ordinateurs responsables Ordinateur vendeur Ordinateur SAV Switch Siège du groupe Téléphone

Technologies de l’Information et de la Communication au travers de ce stage. Je remercie les responsables de la boutique ORANGE de « La Vache " Mme X de m’avoir accueilli, encadré et accompagné pendant ces quinze jours. Elles ont su me faire confiance en me faisant participer à différentes missions. Mes remerciements s’adressent également l’équipe de la boutique ORANGE : les vendeurs qui m’ont énormément guidé et aidé tout au long de mon stage afin de me faire partager leur expérience et qui

Présentation de l’Unité Commerciale France Telecom Contexte géographique et mercatique de l’unité commerciale LE GROUPE Eléments | Contenu | Nom UC | France Télécom | Historique du groupe | 1988 : Création de la société dotée d’une personnalité morale distincte de l’Etat avec une autonomie financière. 1996 : Transformation en société anonyme. Ouverture à la concurrence. L’état en est le seul actionnaire. 1997 : Ouverture de son capital. Elle devient

pour ses recommandations, son déroulement du projet pour son aide à développer ce travail, sans oublier Mr Mediouni Hatem qu’il m’a garantit tout au long de ce stage de Projet de Fin d’études Au terme de ce travail, je tiens { remercier la société ORANGE TUNISIE qui m’a accueilli. En effet, j’ai eu le plaisir de travailler dans une entreprise de grande valeur, reconnue { l’échelle mondiale. Je n’omettrai jamais d’exprimer toute ma gratitude à tout le staff de l’ ’Ecole Supérieure Privée d’Ingénieries

avons réalisé, au sein de la société SENT PHOTO-PRUNET, étude au cours duquel nous avons eu la charge de mettre sur pied des outils de gestion garantissant une meilleure productivité des ressources de l’entreprise et améliorant les performances du système opérant. Nous nous proposerons donc dans ce modeste travail de présenter de manière synthétique notre étude dans cette société en trois parties. Dans la Première partie, nous nous attèlerons à présenter le contrôle interne cadre théorique de notre

Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique FICHE ÉTUDE Session : Académie :  Communication et gestion des ressources humaines  Comptabilité et finance d’entreprise  Gestion des systèmes d’information  Mercatique CANDIDAT NOM : Abba Prénom : Kelly N° Candidat : Thème national : La Fixation de Prix Sujet de l’étude : La Politique De Prix Des Opérateurs Mobiles Délimitation du sujet Comment par leur prix les opérateurs mobile modifient-ils

Annexe 7 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n° 1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : LECLERC Prénom :Aïda | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale :Orange Adresse :75 avenue montaigne, CC Espace Anjou 49100 Angers | Intitulé de la mission : Etude de la zone