Tableau Cap Soncas

arguments qui font mouche. Mais, comment mettre en évidence un penchant psychologique dont parfois le client n’a pas conscience dans le laps de temps, en général, relativement court d’un entretien de vente ? Il suffit d’utiliser la méthode SONCAS (voir module 13 : Comportement d’achat). Pour que les gens gardent l’oreille ouverte, il faut leur dire ce qu’ils attendent qu’on leur dise. Pour le vendeur, il s’agit : – D’identifier la ou les tendances

Négociation Conclusion Fidélisation 5 Nouvel objectif Nouvel achat modification complexe Assurance Renouvellement Encyclopédie Equipement Nouvelle technologie Informatique Produits Commencer Situation Préoccupation Implication CAP Désir Vendeur Négoce courtage 6 à Achat stratégique Services Conseils Solution complexe Construire Communiquer Contacter Contacter Connaître Collecter Comprendre Confirmer Convaincre Convaincre Coopérer Concrétiser Conclure

bancaire, financier ou d’assurance en minimisant le risque de refus du client. Les tranches d’âge ne sont pas fixes ; la vie du client peut être segmentée selon des tranches d’âge qui diffèrent d’un réseau à l‘autre. Application É n o n c é Dans un tableau, faites apparaître pour chaque tranche d’âge du client (0-11 ans / 12-15 ans / 16-17 ans / 18-25 ans / 26-40 ans / 41-55 ans / 56-65 ans / + 65 ans) les besoins et projets du client ainsi que les produits proposés par la banque pour satisfaire le

financier ou d’assurance en minimisant le risque de refus du client. Les tranches d’âge ne sont pas fixes ; la vie du client peut être segmentée selon des tranches d’âge qui diffèrent d’un réseau à l‘autre. Application É n o n c é Dans un tableau, faites apparaître pour chaque tranche d’âge du client (0-11 ans / 12-15 ans / 16-17 ans / 18-25 ans / 26-40 ans / 41-55 ans / 56-65 ans / + 65 ans) les besoins et projets du client ainsi que les produits proposés par la banque pour satisfaire

en plus des produits d’assurance (prospection, risque de crédit, risque de change) : rating, informations pays et secteurs, affacturage, gestion de créances… 8 Fiche 2 Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Le soutien aux PME PMI Cap export est un plan de soutien aux PME qui retient trois objectifs : – favoriser l’emploi à l’export ; – gagner de nouveaux marchés à l’étranger ; – mener des actions collectives à l’export. 25 pays cibles ont été retenus dont 5 pays pilotes : États-Unis

en plus des produits d’assurance (prospection, risque de crédit, risque de change) : rating, informations pays et secteurs, affacturage, gestion de créances… 8 Fiche 2 Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Le soutien aux PME PMI Cap export est un plan de soutien aux PME qui retient trois objectifs : – favoriser l’emploi à l’export ; – gagner de nouveaux marchés à l’étranger ; – mener des actions collectives à l’export. 25 pays cibles ont été retenus dont 5 pays pilotes : États-Unis

change) : rating, informations pays et secteurs, affacturage, gestion de créances… 9782100545230-Legrand.fm Page 8 Dimanche, 18. juillet 2010 5:44 17 8 Fiche 2 Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Le soutien aux PME PMI Cap export est un plan de soutien aux PME qui retient trois objectifs : – favoriser l’emploi à l’export ; – gagner de nouveaux marchés à l’étranger ; – mener des actions collectives à l’export. 25 pays cibles ont été retenus dont 5 pays pilotes : États-Unis

des produits d’assurance (prospection, risque de crédit, risque de change) : rating, informations pays et secteurs, affacturage, gestion de créances… 8 Fiche 2 Partie 1 : Mercatique internationale et négociation Le soutien aux PME PMI Cap export est un plan de soutien aux PME qui retient trois objectifs : – favoriser l’emploi à l’export ; – gagner de nouveaux marchés à l’étranger ; – mener des actions collectives à l’export. 25 pays cibles ont été retenus dont 5 pays pilotes : États-Unis

en plus des produits d’assurance (prospection, risque de crédit, risque de change) : rating, informations pays et secteurs, affacturage, gestion de créances… Fiche 2 Partie 1 : Mercatique internationale et négociation 8 Le soutien aux PME PMI Cap export est un plan de soutien aux PME qui retient trois objectifs : –favoriser l’emploi à l’export ; –gagner de nouveaux marchés à l’étranger ; –mener des actions collectives à l’export. 25 pays cibles ont été retenus dont 5 pays pilotes : États-Unis