Tableau Cap Soncas

rémunérations/ventes ; - les 20/80 ; - CAP argumentaire vente sur 2/3 produits phare. Lister objections + réponses - Types de clients rencontrés et comportement adopté - Formation suivie/produits - Zone chalandise, Client Type, Tx transformation, panier moyen, démarque inconnue + Suivre l’actualité/ à vos produits (LSA, docs internes...) EN FIN DE JOURNEE : réalisez un tableau avec toutes vos ventes (Motivation client/Soncas, Produit, Prix, Vente associée ?, Déroulement

des caractéristiques techniques et commerciales du produit : - Construire son argumentaire (méthode CAP) pour répondre aux mobiles d’achat (méthode soncas ) - Maitriser la communication verbale et visuelle -connaissances des produits complémentaires -Connaissance des services proposés par l’uc Connaissances des techniques de vente utilisée par l’enseigne (ex : Acte pour Orange ) -Créer un tableau de bord pour suivre la réalisation des objectifs - la méthodologie utilisée, - prise de contact

contact grâce à la méthode des 4x20 Ma recherche des besoins s'est effectuée par des questions tout d'abord ouvertes, puis de +/+ fermées : Il s’agit ici de la méthode de l’entonnoir Puis, j'ai reformulé L'argumentation s'est faite autour d'un tableau CAP/SONCAS Il y a eu une objection Elle portée sur le prix, je l'ai donc traitée avec la technique de l'addition Enfin il y eut la conclusion Pour le plan de vente, voici la dernière étape : il s’agit de la prise de congés Elle a servi a verrouiller

Aménagement intérieur : (Voir plan de l’institut en annexe) Surface : m² L’institut compte dès l’entrée une surface de vente de m² □ … cabines dédiées aux soins visages… Assortiment : nous travaillons avec la marque (Voir tarif en annexe, tableau des produits…) Services rendus à la clientèle Jours et heures d’ouverture : 10h à 20h non-stop du lundi au samedi Services proposés : Le conseil personnalisé Des facilités de paiement Communication média et hors média Média : Notre institut

démarque connue, seuil de rentabilité…) Jour de l’action 1 page Description de l’activité du jour J Réactivité = réajustement de l’action face aux événements et à la réaction des clients Argumentaire de vente construit selon la typologie SONCAS en utilisant la méthode CAP (caractéristique - avantage - preuve) VOIR ANNEXE 2 Bilan de l’action 1 page Evaluation de l’efficacité Analyse des ventes en CA et en quantités VOIR ANNEXES 3 Retombées commerciales/clientèle (satisfaction, fidélisation, nouveau

propose alors le « Cerruti 1181 Acqua Forte ». Je prends alors le testeur pout lui faire sentir le parfum, en argumentaire sur les composants du parfum, sa ténacité, son prix mais également le cadeau offert pour l’achat de ce produit à l’aide de mon CAP SONCAS. - Traitement des objections : Le parfum lui correspond mais souhaite sentir d’autre parfum plus connu. Je lui montre alors «  L’eau sauvage » de Dior, du même style que le « Acqua forte ». Mais pour pas que la cliente s’oriente vers le parfum

plusieurs étapes sont nécessaire :· Connaitre les objectifs (le vendeur peut fixer lui-même ses objectifs ou avoir des objectifs fixer par ses supérieurs).· Préparer sa tenue · Préparer ses OAV (outils d’aide à la vente) : Argumentaire de vente, CAP/SONCASELe CAP/SONCASE est un argumentaire pour le client.CaractéristiquesAvantagesPreuvesSONCASE II. Accueil client. Afin d’accueillir le client il existe différentes méthodes :· Le SBRAM : (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci

Marge de manœuvre III. Plan de découverte A. Le passé par rapport à la relation clientèle B. Le présent * Qui est-il ? * Comment ? C. Futur IV. Que veut-il ? Argumentaire et traitement des objections A. CAP ; SONCAS B. Tableau des objections (type de réponses possibles) V. Annexes I. Connaître Présent en Europe depuis plus de 100 ans, Pago garde la même volonté : << satisfaire toujours plus ses consommateurs en répondant à leurs attentes. >>

Installation d’un stand exposant l’offre  Cartes de visite  P.L.V. PROSPECTION  Réalisation du plan de prospection en toute autonomie, par voie téléphonique et par courrier  G.E.T. , Guide des offres commerciales NEGOCIATION - VENTE  CAP/SONCAS Contraintes Risques TEMPORELLES ORGANISATIONNELLES FINANCIERS COMMERCIAUX MATERIELLES BUDGETAIRES ANALYSE PREVISIONNELLE DES COÛTS CHARGES FIXE : o Coût de commercialisation du produit : 25x60= o Appels téléphoniques (0

2.8 environnement juridique réglementation commerciale liée à la promotion régles d’hygiène et de sécurité à respecter 2.9 dossier mercatique Fiche produit du produit faisant l’objet de votre animation Argumentaire de vente CAP/SONCAS Tableau comparatif avec 2 produits concurrents PARTIE 3 : déroulement de l’action le jour ou les jours J 3.1 planning de votre journée( vos journées) d’animation en listant les activités réalisées et les matériels et documents utilisés