Tableau Cap Soncas

III) Le client A) Catégorie de client B) La raison sociale C) Le nom du décideur et sa fonction D) Le type de client E) Découverte des besoins F) L’argumentaire selon la typologie SONCAS IV) Les objectifs commerciaux A) Les objectifs qualitatifs B) Les objectifs quantitatifs I) L’entreprise et son environnement A) Présentation de l’entreprise et de son environnement Le site www

nos conseillères ont été très performantes. Objectifs individuels: -Etre ponctuelle. -Participer activement aux réunions d’équipe avant de démarrer la journée. Je suis donc tenue d’assister au brief où le manager présente les résultats sur un tableau. Le brief permet à chaque vendeur de visualiser les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la journée. Mais aussi, de comparer avec les résultats de la journée précédente. Méthodologie utilisée : Il est indispensable avant toute chose, d’avoir

clientèle pour qu’elle revienne pour la suiteValoriser les produits Yves rocher Vendre une routine entièreCible(s)La cliente Moyens (outils et méthode)La méthode des 7 étapes de la vente La motivation d’achat Mobile d’achat avec méthode SONCASArgumentation CAP/SONCASMoyens internesEcoute activeEntonnoir de la découvertePlan d’actions (Méthodologie)Les 7 étapes de la vente :Description des 7 étapes de la ventePrise de contact Je me suis rendu disponible dès l’entrée

| |en négociation | |tableau CAP/SONCAS | |outils de concrétisation : devis /bon de commande

Portage à Domicile Plan de Découverte type Principales Objections et leurs réfutations  Planning de type GANTT des différentes missions Exemple d’organisation d’une tournée hebdomadaire  Justifications  Tableau de bord des contrats conclus  Attestation employeur du chiffre d’affaires réalisé  Données financières personnelles ( remboursement de mes frais + indemnités de fin de stage) ½ 1 Ou de l’organisation E6 - Conduite et présentation de

toute la journée mais équilibré c’est ça ? N° 4 : Réponses aux éventuelles objections - Beaucoup moins qu’avec une confiture en tout cas b) Activité de compréhension détaillée : La présentation des produits par le vendeur Consigne Dans le tableau ci-dessous, cochez VRAI ou FAUX pour chacune des affirmations suivantes, et complétez la colonne “Extraits” en notant l’extrait de la vidéo qui valide votre réponse. Réponse : AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS Exemple : Le vendeur suggère à la

Les contraintes : B4- LES OUTILS DE PROSPECTION 1. La Fiche prospect : Objectif : Collecter un maximum d’informations sur nos prospects. Conception : Elle est conçue en 2 parties : - Les coordonnées complètes du prospect, - Un tableau qui permet de suivre toutes les actions auprès du prospect. Mode d’utilisation : Elle est créée juste avant les appels téléphoniques. Je la complète progressivement selon les actions que je mène auprès du prospect et notamment lors du rendez-vous

dialogue entre le client et nous-même, entretien pendant lequel nous devrons présenter le produit et convaincre le client.Préparer un plan de découverte fait aussi partie de nos objectifs. Ceci consiste à faire le lien entre les attentes du prospect (SONCAS) et les caractéristiques du produit. Nous devons également présenter 5 arguments de vente qui répondent au profil psychologique du client.Il faut ensuite 'préparer des réponses aux objections du client, à ses réticences à acheter le produit. Enfin

 Table des matières Introduction 3 I – Préparation de l’entretien de vente 6 A) Les objectifs 6 B) La prise de contact 7 II – Les outils d’aides à la vente 9 A) Le plan de découverte 9 B) Méthode CAP/SONCAS 12 C) Les objections possibles et leur traitement 13 Conclusion 14 Introduction L’entreprise Antton chocolatier a été fondée par Evelyne Davoux en 1993. Réputée par sa qualité, sa créativité et son savoir-faire, elle a su développer son activité de fabrication et commercialisation de

dans le 11eme à Oberkampf et travaille à Etienne  marcel. Dans la pyramide de Maslow, elle exprime un besoin d’estime; Sa motivation est hédoniste et ses mobiles principaux (dans le SONCAS) sont le désir de séduction (S), le désir d’efficacité en toute nouveauté (N). Moi-même qui suis esthéticienne, titulaire d’un CAP, avec deux ans d’expérience et apprentie en BP esthétique 3 - Objectif(s) fixé(s) par l’action : Séduire ma cliente par un accueil chaleureux Créer un climat favorable pour la mettre