Tableau Confrontation Bts

plus élevé, universités, écoles de commerce, l’accent est davantage mis sur le marketing que sur la distribution. En témoigne la quasi-absence de cours de merchandising face au développement du marketing. Quelques exceptions notoires : I.U.T., BTS, DISTECH… Et pourtant, l’histoire du commerce (et du merchandising avant la lettre !) se confond avec l’histoire des peuples, dont il a été l’un des principaux moteurs. Depuis les Akkadiens (2325 – 2160 avant J.-C.) et la fondation de Babylone

le milieu familial mais plutôt la poursuite progressive d’un processus d’autonomisa- tion. D’ailleurs celle-ci ne se réalise pas sans problème car elle implique une prise en charge matérielle de la vie quotidienne, mais également une certaine confrontation à la solitude, d’où la nécessité de s’appuyer sur un réseau dense de sociabilité. «Cohabitation juvénile» E2, 22 ans, étudiant en droit, 2e année de Sciences Po, sort depuis 2 ans environ avec une «amie» qui possède l’apparte- ment où ils résident

niveau plus élevé, universités, écoles de commerce, l’accent est davantage mis sur le marketing que sur la distribution. En témoigne la quasi-absence de cours de merchandising face au développement du marketing. Quelques exceptions notoires : I.U.T., BTS, DISTECH… Et pourtant, l’histoire du commerce (et du merchandising avant la lettre !) se confond avec l’histoire des peuples, dont il a été l’un des principaux moteurs. Depuis les Akkadiens (2325 – 2160 avant J.-C.) et la fondation de Babylone, l’histoire

ont-ils conscience, s’y préparent-ils suffisamment ? Les conduites à risque vont souvent de pair avec la quête d’autonomie et la recherche d’indépendance. Une variété de problèmes se présentent aux jeunes. Nous en citons les principaux dans le tableau ci-après. Les problèmes rencontrés 1. Les problèmes de santé et l’hygiène de vie  Médecin, infirmière scolaire 2. Les comportements addictifs Principalement : tabac, alcool, cannabis (tac) et les

BTS – Culture Générale et Expression Proposition de progression sur le thème « Invitation au voyage… » Madame Anne – Laure Cayre, Lycée Périer, Marseille La classe de BTSMCO que j’ai en charge au lycée Périer de Marseille comporte 30 étudiants. 73% d’entre eux sont boursiers et appartiennent à une classe sociale nettement défavorisée. 16 étudiants de la classe vivent dans les quartiers prioritaires de la ville. Beaucoup ont une double culture : ils sont très nombreux à avoir des origines

aucun élément nouveau. Cet exercice n’aurait pas d’intérêt. • V ous devez nourrir votre argumentation en vous référant aux textes de la synthèse mais aussi aux textes étudiés en classe : composé de deux thèmes offi ciels pour l’épreuve de français au BTS, le programme vous permet d’acquérir des connaissances et d’arriver armé(e) à l’examen. • P as de place pour l’improvisation : vous devrez utiliser vos connaissances pour justifi er votre prise de position. 36 0187  T01-2 Fiche 1 12 2 Comprendre

d’affaires, la vente de forfaits touristiques (Havas, Nouvelles Frontières, Club Med, Degriftour) jusqu’au traitement des appels des internautes qui s’informent sur les sites web de ces sociétés. Les entreprises recrutent parmi les jeunes diplômés du BTS tourisme. L’embauche s’accompagne d’une formation ciblée aux techniques de vente par téléphone et aux produits maison. Elles pratiquent des horaires de travail souvent décalés. La croissance des ventes par internet pousse les entreprises à s’appuyer

Exécution des tâches ➢ Division des tâches ➢ Coordination entre les membres de l’organisation Mintzberg identifie 5 modes de coordination variables selon les formes d’organisation : ( voir tableau) ✓ Ajustement mutuel : communication informelle sans qu’il y ait de hiérarchie ✓ Supervision directe : 1 personne donne des ordres à plusieurs autres ✓ Standardisation des résultats ✓ Standardisation des qualifications et du

clients sur l’indicateur le plus pertinent de l’activité de l’entreprise, cela peut être le nombre de client, CA, prestations fournis, factures envoyées, courriers reçus…. Le suivi permet : - d’agréger toutes les réclamations et de publier un tableau de bord ; - d’auditer régulièrement les performances de votre processus : efficacité et conformité ; - de surveiller la gestion des enregistrements : stockage, élimination… ; - de vérifier la tenue des enregistrements par chaque

les activités préparatoires à la vente plutôt que sur l'après-vente. Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises s'efforcent de conserver leurs clients. Un marketing défensif coûte moins cher qu'un marketing offensif, qui oblige souvent à une confrontation directe avec la concurrence. Le coût de maintien d'un client est jusqu'à cinq fois inférieur au coût de conversion d'un prospect. C'est donc le taux de rétention de la clientèle et non le taux d'attraction, qui est essentiel. L’entreprise se