Tableau De Bord Commercial Du Chargé De Clientèle En Banque

Objectifs ? ❑ Observer les mutations récentes de l’activité commerciale, ❑ Découvrir les stratégies de distribution possibles, ❑ Identifier les différentes problématiques inhérentes à la fonction vente : 1. Sélectionner une ou plusieurs méthodes de vente, 2. Constituer et gérer l'activité d'une équipe commerciale, 3. Maîtriser les techniques de négociation commerciale. I – LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION ( Distribuer les produits, c’est « les amener au bon

confiants de voir leurs prévisions se concrétiser. Pour la majorité des entreprises, cependant, cet univers n’est plus aujourd’hui qu’un souvenir qui s’estompe. La croissance de l’incertitude et des exigences des clients a métamorphosé le paysage commercial, si bien que le modèle budgétaire est un véritable handicap dans le contexte actuel. Pourtant, bon nombre des méthodes associées au budget demeurent indéracinables, ce qui fait que la majorité des gestionnaires continuent d’avancer à la cadence

technologique, commercial) et elles vont-elles- mêmes générer des politiques dédiées aux achats, pour répondre aux enjeux qui pour le bon nombre d’entre eux traitent des aspects opérationnels et relationnels. Pour bien gérer cette fonction, il faut mesurer la performance achats qui est devenue actuellement une priorité dans les entreprises : pour preuve l’augmentation des créations de postes au contrôle de gestion achats. Cette mesure de la performance s’effectue à l’aide des tableaux de bord achats qui

de la relation client, quelques développements conceptuels 22 Section 1 : Généralités sur la GRC 22 Section 2 : les fondements du CRM 24 Section 3  : La mise en œuvre d’un CRM au milieu bancaire 27 Chapitre II: la GRC au sein de la Banque : cas pratique La BPR Fès-Taza 29 Section 1: La Pratique de la GRC au sien de la BPR, Direction MDM et PP 29 Section 2 : enquête satisfaction GRC 32 Conclusion ……………………………………………………………………………………………………………………………………….49 Conclusion générale 45 Table

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : • MOHSSINE KARIM ENCADRE PAR : - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir

GESTION DES RISQUES CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES d'un manuel ad hoc, destiné à l'ensemble des structures de décision et de surveillance. Une banque commerciale a pour vocation traditionnelle de récolter des dépôts, à l’aide desquels elle octroie des crédits. Structures décisionnelles Elle effectue de la sorte une double transformation : de mon- L’octroi et la surveillance des crédits individuels font l’objet d’une tant par transaction et de durée. délégation de pouvoirs, strictement

 Le marketing bancaire Section 1 : Notions sur le secteur bancaire 1.1. Survol historique : 1 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles

de l’Ingénierie Financière de la banque CIO, qui ont bien voulu m’accueillir durant ces six mois de stage au sein de leur établissement. Je souhaite également remercier l’ensemble des chargés de mission et assistantes qui par leur accueil et leur professionnalisme ont facilité mon intégration et m’ont permis de réaliser un stage opérationnel à la mesure de mes attentes. 2 Table des matières : Section I : I. II. Présentation du groupe CIC – banque CIO ...........................

circulant BILAN : Photo de l’entreprise le dernier jour de l’exercice. Les données du bilan sont reçues seulement pour le jour où l’on réalisé. COMPTE DE RESULTAT (FILM DE L’ACTIVITE DE L’ENTREPRISE) |PDTS QUE L’ENTREPRISE FABRIQUE SONT DES CHARGES |PDTS | |COUTS |VENTES | |RESULTATS > 0 =

FINANCEMENT Au cours de ce cycle, l’entreprise se procure des ressources de financement auprès de particuliers (l’entrepreneur, les associés) ou auprès des banques (sous forme d’emprunt) ou encore de l’État; ensuite elle rembourse, suivant un calendrier donné, les sommes qui ont été empruntées ou mises à disposition et paie des intérêts aux banques, des dividendes aux actionnaires. ANALYSE FINANCIERE: DEFINITION, DEMARCHE ET PRATIQUE 5 DEFINITION DE L’ANALYSE FINANCIERE L’analyse financière