Tableau De Bord Commercial Du Chargé De Clientèle En Banque

GUIDE METHODOLOGIQUE DE MANAGEMENT DE PROJET INNOVANT Management de Projet Innovant 1 SOMMAIRE Formulation du projet...................................................................3 Ingénierie commerciale.................................................................5 Ingénierie technique......................................................................20 Ingénierie juridique .......................................................................27 Ingénierie financière ...

l’environnement professionnel dans lequel j’entamerai ma future vie. Poste Maroc est une entreprise en pleine mutation, elle a connu des changements stratégiques, notamment des changements relatifs à la réorganisation par pôles, la création de la Banque Postale et le projet de transformation de Poste Maroc en société Anonyme. C’est pourquoi j’ai un grand intérêt de suivre mon stage à Poste Maroc, ce stage consacré à la découverte du processus de changement dans lequel embarque Poste Maroc

.............. 35 Coûts et recettes d’exploitation et commercialisation CHAPITRE 4. Situation des activités de croisière en France .............................................................................. 43 Compagnies, types de croisière, clientèle, activités CHAPITRE 5. Vitalité des croisières françaises ................................................................................................................ 51 Succès de la Compagnie du Ponant et de CroisiEurope CHAPITRE 6. Panorama

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : ENCADRE PAR : • MOHSSINE KARIM - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE

est une jeune entreprise dans le secteur des nouvelles technologies qui propose des solutions de sécurisation et d’authentification des accès et des transactions en ligne, tel « le cloud », la banque à distance ou la santé. Afin de financer la recherche et développement ainsi que le développement commercial elle est à la recherche de nouveaux investisseurs. Pour cela il a été décidé de réaliser un nouveau business plan, dont la tâche, m’a été confiée. 2.2 Définition Le business plan, ou plan d’affaires

Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le

-----------------------37 CHAPITRE V. CONSTRUCTION DES TABLEAUX DE BORD-------------------------------38 1. Définitions et vois possibles pour la conception des tableaux de bord de gestion (Approche théorique) ---------------------------------------------------------------------39 1.1. Définitions ---------------------------------------------------------------------------------------39 1.1.1 Mission du système de tableau de bord ---------------------------------------39 1.1.2. Une gestion axée sur

groupes homogènes, les « tribus », se sont ainsi développées. De telles pratiques donnent naissance à une société de consommateurs différente de la société de consommation qui prévalait jusqu’alors. Les principales évolutions sont résumées dans le tableau suivant : Le consommateur actuel recherche des produits qui répondent à des besoins de façon individualisée et personnalisée ; plus que par le passé, il souhaite participer activement à la conception et au développement de l’offre produit. Il

Mahier-Lefrançois © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053655-9 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 L’organisation du système bancaire 3 Fiche 2 La mercatique bancaire 9 Fiche 3 La segmentation des clientèles 14 Fiche 4 La connaissance du client bancaire 17 Fiche 5 Le cycle de vie du client 19 Fiche 6 L’analyse externe de l’agence 22 Fiche 7 L’analyse interne de l’agence 25 Fiche 8 La rentabilité de l’agence