Tableau De Bord Commercial Du Chargé De Clientèle En Banque

1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1-Zone de chalandise. Le cabinet Diagnostic Center est une Unité Commerciale physique située au 3 rue Defresne Bast, à Argenteuil dans le département du Val d’Oise. Cette UC reçoit des clients qui se déplacent dans l’agence pour déterminer des besoins spécifiques à leur chantier. Cette UC dispose d’une zone de chalandise déterminée par des courbes isométriques suivantes :

d’Ellipsa 30 - Annexe 3 - Le tableau de bord de suivi du personnel 32 - Annexe 4 - Le tableau de bord de suivi des congés 33 - Annexe 5 - Le tableau de bord de suivi des RTT 34 - Annexe 6 - Le tableau de bord de suivi des Tickets Restaurant 35 - Annexe 7 - Le Time Report 36 - Annexe 8 - Les fiches d’évaluation de fin de mission 37 - Annexe 9 - Les fiches d’évaluation de fin d’année 42 - Annexe 10 - Le formulaire de demande de congés 48 - Annexe 11 - Le tableau de bord de gestion du compteur DIF 50

que mon encadrant externe, responsable du département pilotage et contrôle de gestion de la banque populaire Rabat-Kenitra, M. Abdelkhalek Satrallah. Je tiens également à présenter mes profonds respects et reconnaissance au directeur administratif et financier de la banque populaire Rabat Kenitra, M. Abdelkhalek Bendriss, ainsi que le chef de département comptabilité analytique et budget de la banque centrale populaire, M. Hassan Omor pour leurs conseils et suivi. Par la même, je saisie

Sommaire Première phase : La naissance de l'idée Page 3 Où trouver l’idée ? Page 3 De l’idée au projet Page 4 Deuxième phase : L'élaboration du projet Page 9 L'étude commerciale Page 9 Bien connaître et comprendre votre marché Page 9 Définir votre stratégie Page 11 Choisir vos actions commerciales Page 13 L'étude financière Page 13 Construction du plan de financement initial Page 14 Compte de résultat prévisionnel Page 18 Plan de trésorerie Page 20 Plan de financement

Sommaire Première phase : La naissance de l'idée Page 3 Où trouver l’idée ? Page 3 De l’idée au projet Page 4 Deuxième phase : L'élaboration du projet Page 9 L'étude commerciale Page 9 Bien connaître et comprendre votre marché Page 9 Définir votre stratégie Page 11 Choisir vos actions commerciales Page 13 L'étude financière Page 14 Construction du plan de financement initial Page 15 Compte de résultat prévisionnel Page 18 Plan de trésorerie Page 20 Plan de financement

L'élaboration du projet ..................................................... Page L'étude commerciale .................................................................... Page Bien connaître et comprendre votre marché ................... Page Estimer votre chiffre d’affaires……………………………. Page Définir votre stratégie ....................................................... Page Choisir vos actions commerciales.................................... Page L'étude financière .............................

développement 15 Partie 2 : Le tableau de bord 18 I. Présentation du tableau de bord 18 1. Concept 18 2. Le tableau de bord proposé par le cabinet G.F.E 20 II. Intérêts et limites du tableau de bord 23 1. Intérêts 23 2. Limites 25 Partie 3 : Les obstacles à la mise en place du tableau de bord 28 I. Constats 28 1. Vis-à-vis du chef d’entreprise 28 2. Les tendances à la création d’entreprise 30 II. Recommandations 36 1. Comment mener son projet ? 36 2. Adapter le tableau de bord en fonction des besoins 39

comment gérer cette trésorerie ? Aujourd’hui il ne suffit plus de vendre mais il faut vendre et pouvoir recouvrer les créances aux échéances fixées, et gérer aux mieux la trésorerie afin d’éviter des incidents de paiements auprès des partenaires commerciaux. La survie de l’entreprise passe nécessairement par la bonne gestion du binôme :Recouvrement des créances et la gestion de la trésorerie. Ce mémoire permettra de faire une première approche générale du thème :Recouvrement des créances et gestion

Projet de développement de l’unité commercial 1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. D’autre part dans cette unité commerciale le marchandisage pratiqué est destiné à mettre en Les plaquettes d’information

DOCUMENTS COMMERCIAUX COMMANDE : la commande est un ordre dachat passé par un client à un fournisseur. Cet ordre peut être passé -Verbalement (une confirmation écrite est nécessaire) - Par un bon de commande - Par un bulletin de commande Le bon de commande : C’est un document commercial généralement pré imprimé, établi par le client. Il détaille les articles commandés à un fournisseur et mentionne toutes les indications utiles à la bonne exécution de l’ordre Le bulletin de commande :C’est un