Tableau Des Caractéristiques De La Fnac

volume en 2010 Reflex : + 9.07 % en volume en 2010 Distribution : - Dans les hypermarchés suffisamment grands pour accueillir un espace multimédia. - Dans les Grandes Surfaces Spécialisées comme la FNAC ou Virgin Méga Store, Saturn - Le e-commerce via des sites comme Cdiscount, Pixmania, la Fnac.  Tendances clés de la demande : o Motivations : -hédonistes : l’achat d’un appareil photo représente dans un premier temps un plaisir personnel -oblatives : l’achat d’un appareil photo numérique

questionnaire (cf. annexe n°1, p.1) sur la qualité de service à travers les actifs du « contrat de confiance » ainsi que la prestation délivrée par les vendeurs, caissières et magasiniers. Tous les mois un tableau reprenant la satisfaction client globale est communiqué au directeur de magasin. Ce tableau est réalisé à partir des questionnaires remplis par les clients. (cf. annexe n° 2, p. 2) 3) Le positionnement et la stratégie commerciale Darty est leader dans le secteur de la distribution

l’INSEE (Institut National de Statistiques et d’Etudes Economiques), on pourrait définir la catégorie « grande distribution non-alimentaire spécialisée » comme l’ensemble de toutes les entreprises commerciales spécialisées présentant une des caractéristiques suivantes, telles que : - d’un point de vente d’au moins 2500 m² ; - ayant un minimum de dix points de vente, leur taille n’étant pas limitée ; - un effectif comprenant au moins cent salariés. Cette façon de définir les

Enseigne : Toys r us Adresse : 3 avenue Palanques 31120 Portet Sur Garonne CHALLENGER Haut de gamme Vtech, Playmobil Carte de fidélité La concurrence indirecte : Concurrents indirects Activité principale de l’unité commerciale Enseigne : FNAC LABEGE Adresse : Centre commercial Labège 2, 700 La Pyrénéenne, ZAC de la Grande Borne, 31670 Labège Multimédia Enseigne : Adresse : 1. L’ACTION DE PROMOTION 2. LA STRATEGIE DE L’ACTION PROPOSEE

et situation des concurrents 1.3) Politique d’enseigne | Votre point de vente | Le concurrent principal | assortiment | Rayon Jeux Vidéo,large et conséquent,de nombreuses références disponibles,semblable à l’arssortiment du Furet du Nord,Fnac etc…. | Furet du Nord : Un assortiment semblable à quelques détails à Cultura,nombres de références importants,marques identiques commercialisées | prix | Baisse de prix de 10 Euros moins cher,sur le prix initial du jeu en question,les deux premiéres

Définir la vente à distance. Indiquer les principales caractéristiques de la vente à distance. Préciser les supports et les médias utilisés. Indiquer les contraintes légales. Caractériser les unités commerciales « virtuelles ». Montrer les évolutions et souligner la complémentarité « physique – virtuel ». Synopsis : Introduction : définition et développement de la VAD I Les différentes UCV A vitrine B à VA C marchand (2 types) II Les caractéristiques propres de la VAD A des outils et des technologies

chiffre d’affaire d’environ 7 % par an. Nous allons illustrer la progression de son chiffre d’affaire en montrant l’évolution de celui-ci depuis l’année 2004 à 2009 : 2004 2005 2006 2007 2008 2009 130,2 138 153,5 169 180,7 182,2 A l’aide de ce tableau nous constatons une évolution très forte du chiffre d’affaires de N&D depuis l’année 2004. En l’espace de 5 ans, l’entreprise à vu son chiffre d’affaire augmenter de prés de 52 millions d’euros. • Concernant les différents éléments de sa politique

d'Ixelles qui en a grand besoin ainsi qu'au fabuleux projet, encore à l'étude, qui vise à enterrer la circulation entre la porte Louise et la porte de Namur et à dédoubler le boulevard de Waterloo. Il y a également les arrivées confirmées ou à venir de la Fnac, d'Abercrombie, du complexe Toison d'Or, sans oublier la mue du goulet Louise. Mais le bas de la ville ne disparaîtra pas pour autant. Simplement, la sélection du chaland entre les deux pôles sera plus grande. Le haut sera plus « chic » tandis que

percent 2. Analyse de la concurrence 3. Analyse de la demande 4. Analyse de l'environnement Tableau de bord et synthése 5. Leviers de croissance et Menaces 6. Facteurs clés de succés et contraintes 7. Forces et faiblesses du projet Segmentation / Spécificité de la cible / Positionnement 8. Identification du segment 9. Evaluation du potentiel et de ses spécificités Fnac en UnTare ne 10. Choix des cibles 11. Choix du positionnement Politique commerciale 12. Quels

Ces sont des acteurs dont les enjeux sont souvent divergents entre eux et parfois avec l’entreprise. Ex : FNAC : coopérative trotskiste devenue une SA, objectifs stratégiques : devenir leader européen de la distribution de cultures mais culture d’entreprise complètement différente avec des anciens conseillers devenus vendeurs. Le groupe Pinault, détenteur de la FNAC, a du mal à rendre la FNAC rentable à cause du système socio-culturel non intégré dans les choix stratégiques pour l’atteinte des objectifs