Tableau Des Caractéristiques De La Fnac

Afin que l'échantillon soit représentatif, les répondants ont entre 18 et 25 ans, ils effectuent des études supérieures toutes filières confondues. Objectifs: De l'entreprise: L'objectif principal est d'identifier et de comprendre les caractéristiques clés du comportement d'achat en ligne des étudiants afin de proposer une offre adaptée à leurs besoins et d'éviter ainsi des dépenses trop importantes. En effet, il est essentiel de déterminer les éléments du mix marketing à développer (que

l’entreprise Xerox 19 1. Présentation de Xerox 19 2. Contexte du benchmarking 20 3. Le benchmarking chez Xerox 22 4. Les résultats 25 II. Etudes de cas d’autres types de Benchmarking 26 1. Exemple d’application de benchmarking interne : la FNAC 26 2. Exemple de benchmarking concurrentiel : Byblos 27 3. Exemple de benchmarking fonctionnel : Conforama 29 III. Spécialistes du Benchmarking 30 1. Entreprises spécialisées 30 2. Groupes de Benchmarking 31 Conclusion 33 Bibliographie

primordiale dans les résultats de l'univers téléphonie. II – Le diagnostic partiel de l’unité commerciale 2.1- la démarche de diagnostic Les objectifs : • Prendre connaissance de l’offre des cartes Démat, pour en connaître les caractéristiques. • Dégager les résultats des cartes démat et les analyser pour connaître l’évolution des performances. • Evaluer la satisfaction de la clientèle et connaitre ses attentes. • Relever les changements environnementaux qui pourraient

de la ville. 1.2 zone de chalandise Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : Leclerc la Fnac et Darty. Leclerc est un hypermarché, la Fnac et Darty sont des magasins spécialisés. La zone de chalandise est définie par des courbes allant jusqu’à plus de 20 minutes et 250000 personnes. Zone primaire : est dans un périmètre de 5-10 mn en voiture Où l’on trouve la Fnac et Darty. Zone secondaire : elle s’étend sur 10-15mn en voiture. La tertiaire s’étend jusqu’à 20mn. On y trouve

financier + résultat exceptionnel - impôts 2. Une de ces affirmations concernant les tableaux de bord de gestion est fausse, laquelle ? a. b. c. d. le tableau de bord de gestion aide à piloter l’entreprise un tableau de bord de gestion contient des indicateurs économiques le tableau de bord de gestion n’exprime pas les écarts de mesure un tableau de bord de gestion contient des indicateurs humains 3. Dans un compte de résultat un seul de ces postes fait partie des frais de personnel, lequel ?

Différent magasins sur la France de taille |sponsoring et le fait qu’il soit les | | | | |et d’organisation différente. |moins chers. | |Fnac |Gamme très large et |Positionnement sensiblement|Leader de la distribution spécialisé présente sur |La communication est orientée sur le | | |produits spécialisés. |plus attractif |l’ensemble du

positionnement de la marque Le positionnement de la marque correspond à la position occupée par un produit dans l’esprit des consommateurs, par rapport à celle de ses concurrents. Cette position repose sur di!érents critères : prix, image, caractéristiques du produit ou du service. 4 Le couple produit-marché Le couple produit-marché est la mise en relation d’un produit ou un service avec le groupe de consommateurs pour lequel il a été défini. L’entreprise recherche l’adéquation maximale entre

Administrateur de l'Aida, Membre de l'Académie des Sciences Commerciales, écrivain historien, auteur de nombreux ouvrages sur la distribution, ancien dirigeant de sociétés de distribution et du magazine LSA. Décembre 2000 DECAS / RHODE 5 Caractéristiques et facteurs-clés – marketing, communication, structures, organisations, approvisionnement et technologies. Stratégies des groupes de distribution exploitant des GSS. Perceptions consommateur, évolution de la consommation, approche sociologique

CHAPITRE 1 : LE CONTEXTE DE LA RELATION COMMERCIALE Paragraphe 1 : (p 20 à a 36) la relation commerciale : A- les caractéristiques de la RC : 1. définition : la RC représente un ensemble de contacts ou d’échanges entre un client et une unité commerciale (UC) d’une période plus ou moins longues. Sa finalité est de maintenir et de dev le capital client. Une UC qui pratique le marketing relationnel écoute, analyse les attentes de chacun de ses clients. Elle peut s’y adapter et y répondre.

sur une stratégie de prix avec 70% d’écrémage et 30% de pénétration. 2.A NALYSE DE L’ENVIRONNEMENT MICRO-ECONOMIQUE ( LA CONCURRENCE De nombreux concurrents autant directs que indirects sont implantés dans la zone de chalandise (voir tableau ci-dessous). Cependant, les prix de la grande récré demeurent plus élevés que ceux de ses derniers du à son emplacement en centre commercial et son image de marque. D’autant plus, celle-ci ne possède pas de carte de fidélité ce qui reste un désavantage