Tableau Multicritère

• Mise en oeuvre du Balanced Scorecard Le Balanced Scorecard procède au préalable d'une réforme de fond des esprits des principaux acteurs de l'entreprise, depuis les dirigeants jusqu'au cadres opérationels. Le Balanced Scorecard Vs tableau de bord de pilotage (Gimsi) • Différences : Balanced Scorecard et Gimsi Les deux méthodes se différencient fondamentalement. Gimsi s'inscrit dans une démarche coopérative et propose une approche conceptuellement fondée sur les besoins

climat social) ou externe (la part de marché). B) Les tableau de bord La performance s’évalue principalement avec un outil : le tableau de bord. Ce dernier regroupe les données importantes pour le manageur au différent niveau hiérarchique entre les objectifs fixés et leur réalisation. Le tableau de bord constitue également un outil de communication entre les responsables des divisions opérationnels et la direction général. 1) Le tableau de bord de gestion Le développement de l’informatique

concurrents). Le tableau de bord : pour contrôler la performance, collecte d’information en interne, auprès du service d’information de l’entreprise, et en externe (tarifs des concurrents). Ces information sont sous forme de tableau de synthèse= outil d’aide à la décision. Le tableau de bord de gestion : permet aux dirigeants de contrôler les performances de l’entreprise selon différents critères en établissant de multiples comparaisons entre les résultats obtenus. Le tableau de bord prospectif :

permettre d’évaluer le critère retenu. Le tableau de bord : Il permet à l’entreprise de prendre des décisions rapidement sans attendre la fin de l’année. Développement de l’informatique : collecter des infos, traiter une grande masse d’infos, les stocker, en présenter l’essentiel. Nécessité de disposer d’outils de pilotage perfectionnés. Il permet de communiquer auprès de ses collaborateurs toutes les données commerciales. Les 4 axes du tableau de bord prospectif : Atteindre des objectifs

Un tableau de bord de gestion est un échantillon réduit d'indicateurs permettant à un gestionnaire de suivre l'évolution des résultats, les écarts par rapport à des valeurs de référence (objectifs fixés, normes internes ou externes, références statistiques), le plus possible en temps réel, en se concentrant sur ceux qu'il considère comme les plus significatifs. Un indicateur est un paramètre ou une combinaison de paramètres qui représente l'état ou l'évolution d'un système, il est choisi en fonction

Bloc 2: Manager et affirmer son leadership au quotidien Licence RMD Session 2014-2015 Page 1 sur 14 1- Tableau de Bord A- Définition Le tableau de bord est un ensemble d'indicateurs de pilotage, construits de façon périodique, à l'intention du responsable, afin de guider ses décisions et ses actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. • Le tableau de bord : - permet le contrôle de gestion en mettant en évidence les performances réelles et potentielles et les dysfonctionnements ; -

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : • MOHSSINE KARIM ENCADRE PAR : - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir

et ratios de gestion UU1.3. 2 2 2 29 30 Les autres calculs de rentabilité UU1.5. UUa- La rentabilité par activité UUb- La rentabilité par segment de clientèle 3 30 30 UU2. UU2.1. UU2.2. Budget et tableau de bord Le budget Le Tableau de bord de la Direction Générale UUSection 2 : Le contrôle de gestion à la BMCI 3 3 3 32 UU1. Historique du pôle contrôle de gestion à la BMCI 3 UU2. Principaux travaux du Pôle Contrôle de Gestion/ GAP

2 UU1.5. UUa- La rentabilité par activité UUb- La rentabilité par segment de clientèle Les autres calculs de rentabilité 30 30 3 UU2. UU2.1. UU2.2. UUSection 2 : Le contrôle de gestion à la BMCI UU1. UU2. Budget et tableau de bord Le budget Le Tableau de bord de la Direction Générale 32 Historique du pôle contrôle de gestion à la BMCI Principaux travaux du Pôle Contrôle de Gestion/ GAP 3 3 3 3 3 UU3. Nouveaux projets 3 UUCHAPITRE II : ANALYSE CRITIQUE DU SYSTEME

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE