Tableaux De Bord Grande Distribution

open source solides gagnent de nouveaux domaines, Smile sera présent pour proposer à ses clients d’en bénéficier sans risque. Smile apparaît dans le paysage informatique français comme le prestataire intégrateur de choix pour accompagner les plus grandes entreprises dans l’adoption des meilleures solutions open source. Ces dernières années, Smile a également étendu la gamme des services proposés. Depuis 2005, un département consulting accompagne nos clients, tant dans les phases d’avant­projet, en

commerciales exerce ses activités essentiellement dans : – des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés ; – des unités commerciales d’entreprises de production ; – des entreprises de commerce électronique ; – des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport... Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que qu’à une clientèle de professionnels (entreprises, administrations

12 B) Les conséquences qualitatives…………………………………………………….....13 V ►LA MISE EN ŒUVRE DU PROJET A) Les plannings…………………………………………………………………………..14 B) Les tableaux de bord…………………………………………………………………..15 ( page 6 ) I ►L’ ANALYSE COMMERCIALE A) L’ ANALYSE INTERNE |Le réseau de distribution O'CD (voir annexe carte réseau) | |Les forces

perspective un problème, dans un contexte plus général, plus global. Une problématique consiste à clarifier la ou les questions que se pose l’entreprise : analyse d’un dysfonctionnement existant, accompagnement d’un changement, mise en place de tableaux de bord, amélioration de la « communication » entre les commerciaux et la production… C’est au stagiaire qu’incombe le rôle de cerner le sujet par rapport à son contexte… grâce à des recherches théoriques et/ou à une réflexion sur les outils ou démarches

variations de l’environnement Recherche de la compétitivité (générer du profit) Se différencier de la concurrence Se développer BUT ULTIME DE LA STRATEGIE = PERFORMANCE PERFORMANCE PERFORMANCE Comment mesurer la performance ? CHIFFRE D’AFFAIRE et TABLEAUX DE BORD Est il facile de gérer la performance ? NON parce qu’elle dépend de 5 choses qu’il faut contrôler : PERFORMANCE = données de l’environnement économique PERFORMANCE = adéquation structure organisationnelle et environnement PERFORMANCE = cohérence

Mes sincères remerciements sont adressés à M. ZAOUIA Abdellah, professeur à l’INPT, qui m’a fait l'honneur de m’encadrer tout au long de ce travail. Je lui suis très reconnaissante pour ses fructueux conseils et ses précieuses directives, et pour la grande attention qu’il a porté à l’égard de mon sujet. J’exprime ma gratitude et mes vifs remerciements à mon encadrant M. BESSI Youssef, chef de projet systèmes d’information au service ingénierie informatique à NOVEC, pour son aide et conseils fructueux

favorisant l’expression des acteurs les plus proches du terrain et la diffusion des bonnes pratiques. Le contrôle de gestion vient documenter et objectiver ce dialogue. Activités Globalement, les activités de la fonction se répartissent en deux grands domaines relatifs : * à l’aide au pilotage et à la prise de décision ; * à la mesure et l’analyse des activités, des coûts et des résultats et au développement d’outils de programmation des activités et de justification au premier euro. L’organisation

formes de distribution de services bancaires telles la banque à distance et a poussé les établissements financiers à une stratégie de distribution multicanal. La performance de ces nouvelles activités est difficile à mesurer et un système d’évaluation de la performance des services de banque à distance intégré dans un système global devient indispensable. Distance banking originates from the technological revolution of information and communication. Banks worked up a new distribution strategy using

200.000 euros Type de clientèles Agents Mécaniciens Réparateurs automobiles Particuliers Partenaires Pirelli, 3M, Total Concurrents Les centres autos indépendants Les centres autos de la Grande Distribution Les sites Internet Les réseaux constructeurs II. Organigramme III. Les métiers présents (P.R) • Chef des ventes des pièces de rechange • Adjoint du chef

sur la chaine de distribution des produits. Aussi, l’état d’esprit adopté au sein de la firme obligerait aussi bien les dirigeants que les employés à prendre des décisions concertées et approuvées pour le bien de l’entreprise que de la communauté. B) Mise en œuvre de la solution retenue A cette étape, nous verrons le type de structure formelle mettre en place et les moyens qui doivent accompagnés cette mise en place. Le type de contrôle et ses objectifs Parmi les cinq grandes catégories de contrôle