Technique Contractuelle

22ème Challenge de négociation commerciale LES NEGOCIALES CAS VENDEUR 1/ Votre situation Vous travaillez pour la société Würth France, leader mondial des techniques et produits de fixation pour les professionnels du Bois, Bâtiment, Véhicules Légers, Poids Lourd, Métal, Installateurs et Maintenance. Vous êtes commercial dans la division METAL. Vous êtes le représentant Würth auprès de l’enseigniste « ENSEIGNE+ ». Vous travaillez depuis 4 mois avec ce client et vous êtes dans une phase de développement

d’entreprises artisans - commerçants ; PME et PMI - services techniques ; petite distribution – stations techniques agrées ; grande distribution – plate formes de SAV – SAV intégré ; monteurs – Installateurs ; centre de maintenance à distance ; sociétés de service ; entreprises industrielles ; constructeurs – fabricants. 8 Baccalauréat Professionnel Systèmes Electroniques Numériques 2.2.3. Environnement technique L’environnement technique du technicien SYSTEMES ELECTRONIQUES NUMERIQUES se situe

Conditions Générales de Vente ONLINE – Page 1 / 12 public par des services de communication au public en ligne. IP ou Adresse IP : Série de numéros permettant d'identifier de façon unique un ordinateur sur le réseau Internet. Phishing : Consiste en une technique frauduleuse utilisée par les pirates informatiques pour récupérer des informations confidentielles (identifiants bancaires, internet…) auprès d'internautes en les dupant par le biais d'un courrier électronique semblant provenir d'une entreprise de

Würth France, leader mondial des techniques et produits de fixation pour les professionnels du Bois, Bâtiment, Véhicules Légers, Poids Lourd, Métal, Installateurs et Maintenance. Vous êtes commercial dans la division MAINTENANCE. Vous êtes le représentant Würth auprès de l’hypermarché DISCOUNT+ depuis maintenant 3 ans. Il s’agit de l’un de vos fidèles clients. 2/ Le client Lors de votre dernier passage chez DISCOUNT+, Monsieur/Madame DURAND, Responsable technique du magasin, vous a fait part d’un

consommation I) Le contrat de consommation L’infériorité du consommateur par rapport au professionnel est triplée : -Il y a une infériorité technique : par le vendeur ou le technicien connait son produit alors que le consommateur le connait très mal. -Il y a une infériorité économique face au consommateur, le magasin de vente maitrise les techniques de ventes (offre de crédit, élaboration argumentaire, art de la négociation) -il y a une infériorité juridique : les conditions générales de vente

particulier : il s’agit d’une relation contractuelle, qui, pour fonctionner normalement, doit comporter un certain nombre d’obligations. II- Caractéristiques de la franchise La propriété ou le droit d’usage de signes de ralliement de la clientèle par le franchiseur : marque de fabrique… La transmission par le franchiseur de son expérience et de son savoir-faire au franchisé ; La fourniture par le franchiseur au franchisé d’une assistance commerciale ou technique. III- Typologie : Les contrats de franchise

définit comme « le contrat par lequel une entreprise se charge de vérifier, entretenir ou réparer un appareil technique, ou une installation complexe, tel un ensemble ou système informatique ; on parle également de « contrat de support » »1. D’un point de vue des qualifications juridiques, ce contrat est un contrat d'entreprise et plus précisément c’est une variation du contrat d'assistance technique. La maintenance informatique est de nos jours une prestation essentielle tant l’on sait que la défaillance

REPUBLIQUE CENTRAFRICAINE MINISTERE DE L’ECONOMIE, DU PLAN ET DE LA COOPERATION INTERNATIONALE PROGRAMME DES NATIONS UNIES POUR LE DEVELOPPEMENT TECHNIQUES DE NEGOCIATION ET GESTION DES CONFLITS DANS UNE PERSPECTIVE DE PARTENARIAT ET DE MOBILISATION DES RESSOURCES (5 modules) Mounir DABBABI JUIN 2007 2 TABLE DES MATIERE I - Techniques de négociation Approche de la négociation Le processus de négociation 1. Préparation des négociations Fixez des objectifs clairs Anticipez les réclamations

en utilisant le nom, l’enseigne, la marque ou les techniques commerciales du franchiseur. Toute personne physique ou morale peut être franchisée, sous réserve d’un local commercial ou alors d’être à même d’en disposer et d’une détention de capacités financières pour investir dans un projet de franchise ainsi que des techniques de gestion pour contrôler et mener à bien le projet. La franchise se situe donc sur la base d’une relation contractuelle entre deux personnes physiques ou entreprises, juridiquement

Photos non contractuelles - Février 2012 MOTORISATION Carrosserie Nombre de places Cylindrée (cc) Cylindres Alimentation Puissance maxi (CV/DIN) Transmission Puissance administrative (cv) Couple maxi (Nm à tr/min) Vitesse maximale (Km/h) 1,4 L Essence 4 portes 5 1396 4 à pompe électrique 108 BVM 5 rapports 8 136/5000 185 1,6 L CRDI Équipements EXTERIEUR CONFORT CONFORT MAESTRO BVA X X X X X X X X X X X X Photos non contractuelles. Les caractéristiques techniques, les équipements