Télécom Lille

Economie – Droit Les Suicidaire chez France Télécom Présentation: France Télécom est une société française de télécommunication ; qui a été créée en 1998. Elle emploie près de 172 000 personnes, dont 105 000 en France, et sert près de 226 millions de clients dans le monde Objectifs :Le plan Next (2006-2008) est le plan de redressement de la société France Télécom qui vise entre autres à réduire les coûts – principalement salariaux – de la société, à mener une politique de produits et

Concurrence Réseau : l'Autorité de la concurrence met la pression sur Free mobile et ravit Bouygues Telecom L'Autorité de la concurrence vient de publier un avis très attendu sur le contrat par lequel Free loue le réseau mobile d'Orange. Elle estime qu'il faut y mettre un terme au plus tard dans cinq ans, sauf pour la 2G, et qu'il faut contrôler les investissements de Free Mobile. Martin Bouygues doit avoir le sourire. Il avait fait campagne l'été dernier auprès des parlementaires pour que le

l’unité d’interventions 9 4) Organigramme : du P.D.G. à l’unité d’interventions 10 5) Activités de l’entreprise 11 6) Les sous-traitants 12 7) Les clients 13 8) Orange en chiffres 14 Organisation économique 15 1) Bilan fonctionnel de France Telecom 16 a) Le fond de roulement net global 17 b) Le besoin en fond de roulement 18 c) La trésorerie nette 20 d) Conclusion 21 2) Politique commerciale d’Orange 22 a) Forces et faiblesses d’Orange 22 b) Politique des produits proposés 28 c) Conclusion

connaissance du cas Alapage et des ressources proposées, réalisez une étude en répondant aux questions suivantes. I. Analyse de la situation de l’entreprise 1. Identifiez les finalités d’Alapage. Alapage est un site de vente en ligne de France Telecom spécialisé, au début de son activité, dans les livres et les produits culturels. Ensuite, les finalités de l’entreprise ont été conditionnées par la diversification de l’offre d’Alapage vers des produits techniques et de loisir. On peut donc identifier

initiésNewsletterActualitéEntrepriseEconomieBourseHigh TechAutoEmploiImmoPatrimoineLuxePratiqueTEMPS FORTSiPhone 5SiPhone 5CGooglePlaystation 4ACTUALITÉ > HIGH TECH > LES CHIFFRES QUI MONTRENT COMMENT FREE A CHANGÉ LE MARCHÉ DES TÉLÉCOMS Les chiffres qui montrent comment Free a changé le marché des télécoms Publié le 19-09-2013 à 12h22 - Mis à jour à 15h01Par Jérôme Lefilliâtre L'arrivée d'un quatrième opérateur mobile n'a ni diminué ni augmenté le chiffre d'affaires global des quatre opérateurs principaux

Deuxième partie : LE PRODUIT ET SON MARCHÉ A) Etude globale du marché en France Le marché Français de la téléphonie mobile est constitué de 3 opérateurs principaux qui sont Orange, Bouygues télécom et SFR. Dans ce marché mature et de plus en plus concurrentiel, caractérisé par l’infidélité croissante des consommateurs comme en témoigne la forte hausse des numéros portés depuis 2006 (2.6 millions au premier trimestre 2012), l’essentiel du marché repose en effet sur la demande de renouvellement de

principe cette offre ne choquait pas les opérateurs mais selon Bouygues Telecom, cette pratique revenait à proposer des remises tarifaires à ses abonnés, d’une manière particulièrement déloyale. Pour cela Orange et SFR incitaient les familles ou les groupes d’amis à se regrouper chez le même opérateur pour construire un réseau d’appels illimités alors que cette pratique était peut connue, chez les opérateurs (Bouygue Télécom) et aux consommateurs découvrant cette offre avec enthousiasme. Cela leur

hypermarché des Pyrénées-Atlantiques a été condamné à verser 15.000 euros au titre du préjudice moral à un chef de rayon victime de son harcèlement, à raison parfois de 80 appels téléphoniques par jour. Un autre exemple cette fois ci chez France télécom en 2008-2009 cette grande enseigne de téléphonie une vague de suicides s’est produite ,35 employés au total. Engagée dans des restructurations, l'entreprise avait supprimé 22 000 postes entre 2006 et 2008 et procédé à 10 000 changements de métier

23 marchés faisant d'elle non seulement l'opérateur le plus large mais aussi celui à la croissance la plus rapide des Caraïbes. L'acquisition des opérations de Cingular Wireless dans les Caraïbes et les Bermudes en 2005 ainsi que celle de Bouygues Telecom Caraïbe en 2006 ont largement contribué à son expansion. En mars 2012, Digicel a acquis sa principale concurrente Comcel/Voila à Haiti pour un montant 97 millions de dollars. Date de création : avril 2001 Marchés : 32 Clientèle : plus de 11 millions

thèmes évoqués dans ce rapport. Je tiens à remercier particulièrement et à témoigner ma reconnaissance aux personnes ci-dessous pour l’expérience enrichissante, qu’elles m’ont fait vivre durant ce stade de fin d’étude passée au sein de Tunisie Télécom : Monsieur MOHAMED ALI LIMAYEM, Chef Centre Service Client Ariana, Auquel je fais partie, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon affectation à l’unité programmation du CSC ARIANA. Madame FATMA ESSAOUI et Madame THOURAIA DEKHIL