Telephonie Mobile Comportement Du Consommateur

Les concurrents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 II/ La fonction de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1°) La téléphonie mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2°) Le « Triple play » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 III/ La fonction commerciale . . . . . . . . . . . . . . . .

se livrent les acteurs économiques qui ne peuvent ni pratiquer des prix plus élevés que celui du marché, ni avoir des produits de plus faible qualité que les concurrents : les consommateurs basent leurs choix sur les prix. A l’équilibre, les surplus sont équitablement répartis entre consommateurs et producteurs. Si les marchés fonctionnent bien et grâce au signal des prix, l’allocation des ressources est optimale  : les biens et services socialement

Remerciement Introduction Première partie : Le cadre conceptuel : Recherche théorique I. Le secteur de la télécommunication I.1 Le concept de la télécommunication I.2 Le marché de télécommunication au MAROC I.3 Segments du marché de la téléphonie I.3.1 marché du mobile I.3.2 Marché fixe I.3.3 Marché internet II. La satisfaction de la clientèle II.1 Conceptualisation et définition de la satisfaction II.1.1 Le concept de la satisfaction II.1.2 Les caractéristiques majeures de la satisfaction II.2 l’importance

L’entrée de Free sur le marché de la téléphonie mobile " " 
 INSTITUT DE RECHERCHE ET D'ETUDES EN D ROIT DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION L’ENTREE DE FREE SUR LE MARCHE DE LA TELEPHONIE MOBILE Mémoire Réalisé par Fanny ESCARGUEL Sous la direction de M. le Professeur Romain GOLA !" " L’entrée de Free sur le marché de la téléphonie mobile Master II « Droit des médias et des télécommunications » Parcours Télécommunications Professionnel Aix-en-Provence 2009-2010" Faculté

DOSSIER ÉCO-DROIT LA CONCURRENCE ET LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS : PRATIQUES DÉLOYALES, TROMPERIE….. SOMMAIRE INTRODUCTION LES ENJEUX DU DROIT DU MARCHÉ LE DROIT DE LA CONCURRENCE  ET DE LA CONSOMMATION LE DROIT DE LA CONCURRENCE  ET DE LA CONSOMMATION LE CONSOMMATEUR PROTECTION LORS DE LA FORMATION DU CONTRAT LES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS PROBLÉMATIQUE ANNEXES INTRODUCTION Le marché de la consommation est composé de l’ensemble des personnes qui achètent

support 15 1.2.2.2. Les activités principales 16 1.2.3. Analyse des ressources et compétences par la méthode VRIO 17 1.2.4. Forces / Faiblesses 18 Introduction : A plusieurs semaines de son entrée officielle sur le marché de la téléphonie mobile, Free fait déjà trembler l’ensemble de ses concurrents (SFR, Orange et Bouygues), en affirmant qu’elle proposera des offres deux fois moins chère. La firme semble suivre la même stratégie en essayant de rééditer son exploit d’il y a une dizaine

BlackBerry 17 Troisième partie : les consommateurs. 19 Pourquoi consomme-t-on iPhone ? 19 Pourquoi consomme-t-on BlackBerry ? 21 Conclusion et problématiques à venir. 22 Mots-clés Pour que ce dossier soit plus clair, vous trouverez ici les définitions de termes plus ou moins techniques qui viendront régulièrement ponctuer l’étude. Application : (source : http://www.definitions-webmarketing.com/) Une application Iphone est un type d’application mobile spécialement développée pour l’iPhone

prouvent les nombreux packs consoles et Blu Ray (remplaçant consoles et DVD vidéo) des constructeurs consoles. Pour le neuf, sa part de marché est supérieure sur le marché du jeu. GAME se distingue par le segment du fond de catalogue. Les consommateurs savent qu’ils pourront facilement y trouver des titres sortis des linéaires de leurs concurrents : c’est important pour un spécialiste. Il alimente son fond de catalogue en fonction de la demande et, dynamise celle-ci par le biais d’offres spéciales

En amont diagnostic qui se fera avec deux angles d’approches : l’attractivité (externe) et la compétitivité (interne) Cas SMART : segment adapté pour faibles revenus Attractivité - Approche consommateur SMART, environnement (géographique, dispersion des îles et difficulté connexion et réseau SMART), concurrence, présence autre acteurs Compétitivité, tout ce qui concourt : RD, Marketing, Capacité de Production, Finance Pour arriver à une bonne segmentation, un positionnement et ciblage Marketing

Analyse de l’environnement ………………………………………………………... A. Le macro-environnement……………………………………………............. B. Description du marché……………………………………………………..... C. Les concurrents ……………………………………………........................... D. Le comportement du consommateur……………........................................... E. Forces et Faiblesses …………………………………………………………. III. Analyse interne : Le marketing Mix……………………………………………………... A. Le produit…………………………………………………………………...... B. Le prix ………………………………………………………………………