Temps Informels

conditionner largement la suite de la journée. C’est aussi un moment riche où le résident peut se confier sur un nombre très divers de sujets qu’il ne peut aborder que si une relation de confiance se crée avec l’éducateur lorsque celui-ci prend le temps de se mettre en posture d’écoute. Ce peut être aussi un moment agréable où le but principal recherché est le bien-être du résident. C’est la raison pour laquelle j’ai fait le choix de ce thème, un thème que je veux développer à l’occasion de notre

Communication orale en face à face • Lieu Bureau de … • Temps 15 minutes • Enjeux …: Enjeux identitaire : je dois montrer à … mes qualités professionnelles, qu’elle peut compter sur moi et montré que je peux prendre des initiatives. … : Enjeux informationnel : En me confiant cette mission … voulait renforcer notre relation et me faire découvrir d’autres facettes du métier d’assistante. • Forme de la communication Formelle et informelle, interne, interpersonnelle, directe • Techniques et outils

consommateur consommateur 1) Les caractéristiques sociodémographiques * les caractéristiques socio- - La culture démographiques - Les classes sociales * L’âge - Les facteurs situationnels * L’emploi et le temps - Les groupes et les influences Disponible interpersonnels * La localisation géographique du - La famille Consommateur - La rumeur * Le revenu et le patrimoine - Le bouche à oreille * Le niveau de formation

inadaptés, imprévisibles et discordants. Elle ne reconnait pas ses troubles, ni la nécessité des soins malgré son accord pour l’hospitalisation. INDICES : Externes Lors de l’admission la patiente est directement placée en CSI. Pendant ce temps un entretien informel a lieu entre le médecin, la mère de la fille, et une infirmière. Lors de celui-ci l’infirmière apprend  que sa mère -est asthmatique et suit un traitement par VENTOLINE 10 uG à raison de 5bouffées par jour et de FORADIL 12 µm 1gélule (1-0-1)

du sentiment pronom de la 1ere personne (je, nous), jurons, onomatopées. Conative : le msg est centré sur le destinataire, qd on met le destinataire en valeur, emploie du tu, vous, Poétique : centré sur le msg, jeux de mots de sens de sons, informel Phatique : le msg chercher a créer ou maintenir le contact, utilisation de questionnement, ?, n’est ce pas ? hein ? Méta linguistique : le message est centré sur le language, il explique, donne des définitons, éclaircit, cad, en d’autres

l’équipe commerciale semble rencontrer des difficultés relationnel et organisationnel. Comment résoudre les difficultés énoncées si dessous ? Dans une première partie nous allons analyser l’organigramme de la structure commerciale. Dans un second temps l’analyse des buts et des projets communs. Puis l’analyse des relations entre les individus dans la troisième partie. Pour finir, dans la quatrième partie l’analyse symptomatique. I) Analyse de l’organigramme et des structures L’organigramme démontre

commerciale, en situation de vente, d’accueil, relation tendue, amicale…) Canal : Oral ? Téléphone ? Lieu : Dans lequel se déroule la situation (un bureau ? un espace d’accueil ? La cafétéria ? Le bureau du directeur ? Les couloirs de l’entreprise ?) Temps : Il s’agit de la durée de l’interaction (cela ne peut pas être 1 semaine ou toute la journée !) Les enjeux : Définissez les enjeux pour tous les acteurs intervenant dans la situation mais également ceux des acteurs secondaires s’ils sont primordiaux

mettre en cohérence les individus et les actes à réaliser. 3 – Tenir compte des contraintes Toutes les actions humaines sont soumises à des contraintes. Elles peuvent être multiples et de nature différente. On distingue ainsi les contraintes de temps, budgétaire, de résultat, et de ressources. 4 – Prendre des décisions Prendre des décisions, c’est effectuer les bons choix à partir d’informations. Au sein d’un groupe. Les décisions peuvent être prises soit par tous ceux qui participent à l’action

au travail et aux obligations organisationnelles. La transmission de l’information doit être rapide pour atteindre le récepteur au moment précis où celui-ci en a besoin. psychosociologie 2. La communication informelle psychosociologie 3.Communication efficiente Minimisation du temps et des coûts. Transmission du message par une voie moins onéreuse que les autres voies   psychosociologie la résolution d’un dilemme; faire comprendre une idée vite et bien; Transmission de l’information en

détermine rôles de chacun _ organigramme Organigramme = déf. Les pvrs, responsabilités, rôles, relation de c°, rel° de pvrs, fonctions attenants aux rôles de chacun Ecrit formel car il ne repste pas les relations de manière parfaite_ manque côté informel. Groupe restreint (Landry) - Poursuite de buts communs - 3-20 pers maxi (ex 1 équipe de travail dans 1 hôpital) - llactions directes - lldpdce entres les membres _pas forcément de rel° hiérarchiques - ( des rôles