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France pour analyser plus précisément cet environnement. Le premier outil utilisé est l’outil PESTEL. A travers ce-dernier, nous avons identifié les influences majeures qui prévalent dans l’environnement d’Heineken. |Politique |Le risque politique est minime (Situation politique stable) | |Economique |- Baisse de la consommation de bière de 25% en 25 ans[1] | | |-

pouvoir décisionnel de l'entreprise. Il fournit des constats, des analyses objectives, des recommandations et des commentaires utiles, faisant apparaître des risques de différentes natures tels que : - le non-respect des textes, - l'inadéquation de la politique sociale aux attentes du personnel, - l'inadéquation aux besoins des ressources humaines. Ce diagnostic peut permettre aux entreprises d’assumer leur responsabilité sociale en améliorant les conditions de travail. Cette amélioration passe par la

AUDIT DE LA COMMUNICATION INTERNE LA COMMUNICATION INTERNE La définition classique de la communication est celle qui est fondée sur les fameuses questions suivantes La définition proposée ici est basée sur la théorie des systèmes et fait de chacun d'entre nous le centre de la communication. Dès que deux individus sont en présence réelle ou même virtuelle, ils sont en interrelation potentielle. Dès qu'ils commencent à «communiquer», soit en échangeant des regards, soit en parlant

Section III: l'apport de l'audit social sur la liberté syndicale et sur le droit de  Négociation collective • A/ Audit, contrôle et inspection • B/ L'audit social o Conclusion: • Conclusion Générale • BIBLIOGRAPHIE • CHAPITRE PRELIMINAIRE • L'AUDIT INTERNE • Du simple point de vu du vocabulaire, observons que le terme Audit Interne trouve sa définition dans les mots: • • Audit qui, fidèle à sa racine latine ( Audio, Audire: écouter), montre la réelle signification d'écoute de la fonction;

entreprises. Elles définissent leurs objectifs de façon moins précise et mesurent moins systématiquement leurs performances ; ❖ Seule une minorité d’entreprise connaît la rentabilité de ses produits. Une société sur trois ne dispose d’aucune procédure permettant d’identifier et d’éliminer les produits les plus faibles ; ❖ Moins de la moitié des entreprises interrogées contrôlent régulièrement les prix de leurs concurrents, suivent l’évolution de leurs coûts de stockage et de distribution

communiquer sur la Qualité. Faut-il pour autant être restrictif ?   Pourquoi ne pas profiter de cette opportunité pour amplifier la communication sur les résultats de l’entreprise, son image, sa stratégie commerciale, ainsi que sur tous les autres thèmes pertinents relatifs à la vie de l’entreprise.   Lorsque l’on parle de communication, on pense souvent aux échanges informels et quotidiens : on en conclut que l’on communique puisque " l’on se parle " ; cela paraît suffisant. Sinon, il semble que

attend d’elle qu’elle rende l’Entreprise plus fluide, plus transparente, plus solidaire et par la même plus performante. » [1] ____________________________________________________________ ______________________________ [1] B.Henriet et F.Boneu ; Audit de la Communication Interne ; 1995 ; Editions d’organisation. Introduction Pour toute organisation la communication interne s’avère nécessaire voire même stratégique. C’est un outil efficace pour améliorer l'efficience de l'organisation, renforcer

Tunisie. Depuis le Luxembourg, l'ancien Président de l'UFAI, Yves Chandelon nous envoie une pensée amicale à l'occasion de la conférence internationale de l'UFAI. 5 quEStionS à ... Amor SOUIDEN, CIA Directeur Principal chargé de la Direction Audit de la STEG, Ex-Président et Président d'Honneur de l'IIA Tunisie, Ex-Président et Membre d’Honneur de l’U.F.A.I, Secrétaire Général de la Fédération Africaine des Instituts d'Audit Interne, Ambassadeur IIA Nourdine Khatal : Je ne dérogerai pas à la

............ 24 Synthèse sur la connaissance du marché...................................................................... 25 Gestion des ressources humaines ................................................................................. 25 Politiques, procédures, contrôle ..................................................................................... 27 Système d’information de gestion .................................................................................. 28 Gestion du portefeuille

d’assurance de la qualité  4 Section II - l’Audit qualité 6 1 / Définition  6 2 / Analyse sémantique de la définition normalisée de l’Audit Qualité 7 3 / Les objectifs de l'audit qualité 7 4 / Analyses et Typologies des Audits- qualité  8 Section III - Le déroulement de l'audit qualité 11 1/ La méthodologie de l'Audit Qualité en fonction du champ d'application 11 2- La méthodologie de l'Audit Qualité en fonction du référentiel 12 Section IV- Normalisation