Thème Mémoire Audit

INSPECTION GÉNÉRALE N° 04-61 RAPPORT AUDIT ORGANISATIONNEL DES SERVICES DU SECRETARIAT GENERAL - septembre 2005 - INSPECTION GENERALE (rapport n° 04-61) NOTE DE SYNTHESE DU RAPPORT PROVISOIRE AUDIT ORGANISATIONNEL DES SERVICES DU SECRETARIAT GENERAL - juillet 2005 - Depuis 2001 l’évolution du Secrétariat Général de la Ville de Paris est caractérisée par une diversification de ses compétences, qui s’est traduite par le rattachement successif de structures déjà existantes ou nouvellement

ce qui est nécessaire à l’application envisagée sans perdre de vue le critère de choix : information, document et enregistrement ayant une incidence sur la qualité de ses produits, la maîtrise de ses processus et sur son système qualité. Ce mémoire a pour but de décrire l’importance de la qualité de service présente au sein du Mouvement E.Leclerc. Il permettra de décrire l’objectif et les apports de cette certification pour l’ensemble de ses adhérents. Ensuite, il énoncera les différentes étapes

........................................ 209 L’audit qualité interne ............................................................................................ 210 • La nouvelle norme ISO 9001–2000 demande un changement dans l’approche des audits internes .............................................................. 210 • Le concept de l’audit qualité interne et les pratiques actuelles ..................... 212 X © Éditions d’Organisation La TPM (Total Productive Maintenance) .

2 : Audit interne Objectif . Planification d’un système d’audit interne permettant d’évaluer le Système de Management de la Qualité . Vérification de l’adéquation du système mis en place avec les dispositions planifiées en réponse aux exigences de la norme . Vérification de l’efficacité du système mis en place (atteinte des objectifs fixés ?) Intérêt En plus de leur intérêt pour contrôler l’adéquation, l’application et l’efficacité du Système de Managemernt de la Qualité en place, les audits internes

.........22 Dix minutes par jour…………………………………………………………...22 Planning………………………………………………………………………..22 LA CULTURE D’OVB………………………………………………………………..23 MISSIONS LORS DU STAGE………………………………………………………………..24 CONCLUSION……………………………………………………………………………….25 MEMOIRE DE MISSION PREAMBULE………………………………………………………………………………....27 LA LOI ROBIEN ETAIT VOUEE EN THEORIE A UN GRAND SUCCES………27 L’immobilier en Robien constitue aujourd’hui un investissement rentable et sécurisé. ………………………………………………………………………..27 Protection

Elles consistent en : – l’audition et le commentaire d’un texte non technique, enregistré ; – une conversation. Le texte est proposé au candidat et la traduction de certains passages peut lui être demandée. La conversation ne doit pas être limitée au thème de ce texte mais s’ouvrir sur la civilisation des pays dont on étudie la langue. Entretien Il est défini par chaque école qui enverra une documentation aux candidats à partir du 30 avril 2002. 6 Passerelle 2001•SUJETS 27/12/01 17:58 Page 7

les connaissances acquises (la théorie) et l’adaptation de ces connaissances à de certaines tâches au sein d’une entreprise quelconque (la pratique), ainsi que la règle relative au stage, consistant à appliquer ces théories afin de travailler sur un thème précis, l’étudier, l’analyser, et viser à le corriger ou à l’améliorer pour le bien être de l’établissement et du personnel, et l’enrichissement des connaissances de l’étudiant. Dans ce cadre, j’étais amenée à effectuer un stage, qui sera le résultat

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES La gestion des connaissances en entreprise Conduite de projet : Mise en place de Livelink Siemens Financial Services Alexandre DEPRETZ 3ème année – filière contrôle de gestion promotion 2004 Alexandre DEPRETZ – Mémoire de fin d’études Groupe ESCEM – 3ème année – Filière contrôle de gestion REMERCIEMENTS Avant toute chose, je souhaiterais remercier tous les membres du contrôle de gestion, du contrôle interne, de la qualité et de la direction financière

qui s’est déroulé. La trace ainsi conservée et analysée va contribuer à l’amélioration. • Principe n° 8 : relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs Au lieu de passer du temps à définir des règles mutuelles de communication et à auditer les fournisseurs, la norme internationale pose les bases minimums de la gestion des interdépendances client/fournisseur. À partir de ce socle commun, il ne reste plus qu’à préciser les spécificités du métier ou les particularités de la relation.

Les arguments pour les lunettes ........................................... Les arguments pour les protections auditives ...................... Les arguments pour les harnais ............................................ 90 90 91 94 97 99 101 Les audits et les inspections sécurité .......................................... 103 9.1 107 La fréquence ........................................................................ AF_GuideSecurite_1res.fm Page VIII Mardi, 6. mai 2008 12:02 12 VIII Le