Théories Du Comportement Du Consommateur

degré de faveur ou de défaveur » copyrights@, Alexandra Fisseau & Romain Sohier Evaluation possible sur 3 bases: • Affective: fait référence à la manière dont un consommateur aime un objet • Comportementale: renvoie aux intentions de cette personne d’agir en fonction de cette attitude • Cognitive: les croyances qu’un consommateur développe face à l’objet Ces 3 bases constituent le modèle ABC des attitudes (Affect, Behavior, Cognition) copyrights@ Alexandra Fisseau & Romain Sohier !!

mesurerons les avantages de chaque consommateur au sein d’une économie de marche. Vision micro-économique L’analyse micro-économique qui cherche à expliquer le comportement des consommateurs part de l’hypothèse selon laquelle les individus tendent à choisir les biens et services qu’ils apprécient le plus. Afin de comprendre la façon dont les consommateurs choisissent, les économistes ont développés la notion d’utilité, soit la satisfaction. Les consommateurs classent les biens et services selon

caractéristiques démographiques (célibataire, niveau social notamment) et les souvenirs autobiographiques, sont autant d’attributs d’évaluation. • Le concept de soi est une notion subjectivée à laquelle le consommateur peut se référer pour motiver son comportement, avec potentiellement de nombreux impacts sur le comportement de consommation. b- l’estime de soi • L’estime de soi est une évaluation plus au moins positif et un jugement affectif de soi-même. Ce sentiment est formé en contact des autres, en fonction

Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Le Marketing Sommaire LE CONCEPT DE BASE : .............................................................................................................................. 10 DEFINITIONS .................................................................................................................................................... 10 LE BESOIN ET LE DESIR :...................................................................................

Le comportement du consommateur  Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Modèle de comportement d’achat Psychologie du consommateur •Motivation •Perception •Apprentissage •Mémoire Processus d’achat •Reconnaissan ce du problème •Recherche d’information s •Évaluation

attitudes (mieux informé et plus exigeant). Pour le satisfaire, les entreprises essaient d’agir sur sa fidélisation. Celle-ci s’exprime par les comportements de consommation et s’explique par les attitudes favorables des consommateurs à l’égard des produits ou de la marque. Enfin, en 1995 pour Mowen, « la fidélité à la marque est le degré d’attitude positive du consommateur vis-à-vis d’une marque, l’engagement envers elle, et l’intention de continuer à l’acheter. » MISE EN ŒUVRE D’UN PROGRAMME DE FIDELISATION

Le Marketing Expérientiel IUT Marseille Sommaire : Introduction : 2 I- Le concept de marketing expérientiel 2 A) Définition marketing expérientiel : 2 B) Théories 4 C) Les conséquences en termes de marketing opérationnel 6 et stratégique 6 1- Conséquences sur le marketing opérationnel 6 2- Conséquences sur le marketing stratégique 6 II- Illustrations du marketing expérientiel 7 A) Red Bull

marchés Nombre de vendeurs et d’acheteurs Différentiation des produits Barrière à l’entrée => ce que font les entreprises pour concurrencer les autres entreprise Structure des couts L’intégration verticale Structure conglomérale Comportements Politique de prix Politique de production Politique de commercialisation Pôle R&D Moyens juridiques – alliances Résultats Efficacité dans : La production L’allocation des ressources Les progrès techniques 2) La stratégie

............................................................................ 4 INFLUENCE DE LA MUSIQUE ............................................................................................................................... 5 COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS ............................................................................................................ 6 4. HYPOTHÈSES .......................................................................................................

GESTION Partie I : concept fondamentaux et microéconomie La microéconomie s'intéresse aux agents individuels et à leurs comportements, elle étudie le comportement (choix et décisions) des agents économique individuels, et institutions. C'est en cette fonction individuel qu'elle s'oppose à la macro économie. Une branche de la microéconomie explique les choix des consommateurs, mais aussi des producteurs, investisseurs, état (choix face à des questions économique), qui sont tous des agents économique