Théories Du Comportement Du Consommateur

définition et effets sur le comportement du consommateur Jeanne LALLEMENT CERMAT – IAE de Tours IUT de La Rochelle La rareté : définition et effets sur le comportement du consommateur Résumé : L’objectif de ce papier est de préciser la notion de rareté en comportement du consommateur. La rareté est une pratique en distribution assez courante. Cependant peu d’articles se sont attachés à clarifier cette notion, ses antécédents et ses effets sur le comportement du consommateur. La première partie propose

COURS MKG5305 – GROUPE 30 Comportement du consommateur Automne 2012 Horaire : les mercredis 18 h à 21 h Local : V-1830 Enseignante : Myriam ERTZ  : (438-935-6526) Courriel : ertz.myriam@courrier.uqam.ca Coordonnateur : Raoul Graf  : (514) 987 3000 poste 5027 Courriel : graf.raoul@uqam.ca 1 OBJECTIFS DU COURS 1.1 Objectifs généraux du cours Le cours vise à fournir à l’étudiant un riche bagage de connaissances dans le domaine du comportement du consommateur mais aussi une approche qui

étudier le comportement du consommateur ? car c’est une cible marketing (bien connaître ses besoins et cmt les satisfaire) 1. qu′est-ce que le comportement du consommateur ? définition : ensemble des activités mentales, émotives, et physiques des consommateurs lorsqu′ils choisissent, achètent, consomment et disposent de biens et de services dans le but de satisfaire leurs besoins, ainsi que les facteurs qui influent sur ces activités. Dans l’étude du comportement du consommateur on met

Le consommateur affine sa connaissance du monde au fur et à mesure des stimuli reçus : c’est un processus continu Les théories behavioristes Elles s’appuient sur la conception de la boîte noire (stimuli et réponses) Deux théories : Le conditionnement classique (ou répondant) Le conditionnement instrumental (ou opérant) Les théories behavioristes Apprentissage Théories Behavioristes Classique : répondant Instrumental : opérant Ecole Béhavioriste Analyse du comportement

(Desmet, 2002). Une première technique courante consiste à vendre en quantité limitée des produits à prix très attractifs. Dans ce cas de figure, la rareté n’est pas objective, mais plutôt le résultat du discours du distributeur qui suggère au consommateur un sentiment de pression temporelle. Ce sont les grandes opérations promotionnelles du « mois historique » chez Carrefour par exemple. Pour cette enseigne, l’attractivité de l’offre repose sur un produit différent chaque jour à un prix très bas

Cette théorie deviendra la principale école de pensée du début des années 1950. Le contexte est celui du tournant de la révolution industrielle et des crises récurrentes du 19ème siècle. Les néoclassiques restent en partie marqués par la pensée classique puisqu’ils sont des défenseurs de la propriété privée et du libéralisme. Quels sont alors les apports de cette théorie et quels en sont les limites ? Pour répondre à cette question il faudra d’abord procéder à une présentation de la théorie classique

25.09.06 Démarche marketing :  Etude de marché  Stratégie de communication pub. Dans ce cours : conditions de mise en pratique de la stratégie de communication. Thèmes dominants : Théorie : - Communication pub : Théories de l’influence - Stratégie publicitaire : Fidélisation du consommateur. Concrète : - Les composantes du message publicitaire - Notion de cible (étude de marché…) Analyse théorique sur les concepts à maîtriser. Introduction générale Les objectifs du

formalisés à partir du XXe Le rôle de l’état : (secteur privé ou public) Normes, règles, réglementation=> contrôler activités économiques dérogeant aux principes et au respect du bien-être collectif (ex les monopoles où l’état intervient pour pas que le consommateur paye trop chère et impose une réglementation parce qu’ils qui sont les premiers installés comme EDF avec rendement croissant il y a donc pas de place à la concurrence) rendement croissant/décroissant. Garantir aussi un certain équilibre économique

ouvrage est consacré à l’étude des comportements du consommateur, c'est-à-dire les facteurs psychologiques, sociologiques et économiques qui entrent en compte dans le choix, la justification et l’achat d’un produit. Le livre est composé de trois parties. En premier, l’œuvre traite des fondements : les notions et les concepts du processus global de la consommation en dehors du processus d’achat. Ensuite, c’est l’étape de la décision du consommateur, des comportements face aux choix qui lui sont proposés

Microéconomie, discipline de la science économique qui étudie les comportements individuels des agents économiques (entreprise, consommateur, entrepreneur individuel), dans leurs activités de production, de consommation, d’investissement et d’épargne. Faisant de l’unité économique individuelle l’objet privilégié de son étude, la microéconomie s’inscrit pleinement dans la démarche des économistes de l’école classique et de l’école marginaliste, qui suppose que les marchés sont en situation de concurrence