Théâtralisation Du Point De Vente

(branche fédération commerce distribution uniquement). 260 milliards d’euros soit plus de 15 % du PIB. Aujourd’hui les réseaux de distribution en France concernent plus de 90 000 points de vente. ….Mais c’est un secteur hétérogène… En terme de surface des points de vente (moyenne : 1400) En terme d’effectif par point de vente (moyenne : 28) En termes d’organisation (commerces intégrés, indépendants associés, franchisés). …Et dont l’évolution est liée intimement au contexte économique et socio culturel

[pic] | | |Marketing | |Vente | |Management

TITRE L’intégration de la sémiotique et des figures de style dans la stratégie Marketing des distributeurs et des fabricants : des marques « mythiques » aux points de vente, espaces de narration et de langage. INTRODUCTION Contrairement aux idées reçues, le premier lieu touristique au Canada n’est pas « Niagara Falls » mais le « West Edmonton Mall » qui associe sur cinq cent mille mètres carrés environ cent boutiques

employés) une expérience qui reflète l’idée de marque. Il existe 3 principaux lieux pour développer le marketing expérientiel : le lieu de vente, le lieu de consommation, événementiel participant Le marketing expérientiel sert : - à prouver que la marque est en accord avec ses valeurs - créer et développer des liens avec ses clients - à faire du point de vente une destination - créer un lien émotionnel via une expérience inédite Les règles d’efficacité : - transformer les consommateurs

but premier du marketing est de rendre les produits proposés à la vente attractifs pour les consommateurs en ayant étudié en amont la meilleure façon de répondre à leurs attentes à travers l’observation du marché. Il s’agit donc de déterminer les meilleures stratégies permettant d’optimiser les ventes d’un produit. Il s’est avéré que la mise en scène des espaces de vente permettait d’augmenter les ventes. Cette théâtralisation confère à une marque une « personnalité » clairement identifiable

forces et les points faibles de son UC par rapport à la concurrence Adapter sa politique commerciale en fonction du marché local (horaires, prix, assortiments, services...) Pratiquer le benchmarking c’est-à-dire copié ce qui fonctionne bien chez le concurrent Définir un positionnement clair par rapport à ses concurrents Connaitre sa position sur le marché local Informations à collecter : Les caractéristiques des concurrents Fiche signalétique Distance par rapport au point de vente Concurrence

POULLET-OSIER. 1.2) L'Unité Commerciale dans son réseau Il y a en tout 3 points de ventes implantés essentiellement dans l'EST (Saint-André, Sainte-Rose, Grand-Ilet.) mais concentre une clientèle fidèle. Le siège social se trouve à Saint-André et représente la centrale d’achat pour les produits importés, le magasin commande pour les 2 autres points de ventes aussi. Chaque point de vente est autonome en termes de décisions stratégiques, de politique commerciale. ▪Une relation

communication en sa faveur, soit à travers l’environnement du produit au point de vente Cela permet de développer les techniques marketing sur l’expérience du client (ce qui vise à développer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations qui lui sont délivrées) pour faire de l’achat un moment ressenti comme particulièrement agréable.  Il s’agit non seulement de créer ou de re-créer de l’attractivité pour les points de vente (en stimulant les achats et en confortant le lien entre la marque

direction de M. POULLET-OSIER. 1.2) L'Unité Commerciale dans son réseau Il y a en tout 3 points de ventes implantés essentiellement dans l'EST (Saint-André, Sainte-Rose, Grand-Ilet.) mais concentre une clientèle fidèle. Le siège social se trouve à Saint-André et représente la centrale d’achat pour les produits importés, le magasin commande pour les 2 autres points de ventes aussi. Chaque point de vente est autonome en termes de décisions stratégiques, de politique commerciale. ▪Une relation de

Perception de l’hospitalité dans un point de vente et immersion dans l’expérience de consommation : Cas de l’hypermarché « Géant » à Tunis. Ghali Zohra Docteur en sciences de gestion Enseignante à ISG de Tunis. ISG. 41, Rue de la liberté Cité Bouchoucha, 2000, Le Bardo, Tunis Unité de recherche URISO zohragh@yahoo.fr Tél : 00216 23 424 829 Gharbi Abderrazak Professeur à FSEG de Tunis. Université el Manar Unité de recherche URISO gharbiabderrazak@topnet.tn Nous tenons à remercier les responsables