Tierce Maintenance Applicative

budgétaires) Test : jeux d'essai, site pilote, test en situation réelle, qualification, recette Déploiement d'une solution et formation des utilisateurs 2.3 Maintenance Connaître les différents types de maintenance et comprendre leur adaptation au projet. Maintenance corrective Maintenance évolutive Contrat de maintenance Tierce maintenance applicative 2.4 Gestion des risques du projet Identifier les conditions qui peuvent conduire à l'échec et les mesures préventives et correctives utilisables. Analyse

informatiques à réajuster les stratégies de management afin de porter leur offre commerciale à l'international. Les cadres de l'exploitation et de la maintenance informatique sont garants du bon fonctionnement de l'environnement " hardware " (matériels) et " software " (logiciels) informatique de l'entreprise. La fonction exploitation, maintenance informatique assure le fonctionnement, dans les meilleures conditions, du parc matériel et logiciels de l'entreprise. Les cadres de la fonction sont en

RO&SI (R´ee e seaux, Op´rateurs et Syst`mes d’Information). Cette division d´finit les politiques de e e e d´veloppement et assure le pilotage des r´seaux de France T´l´com, toutes technologies e e ee confondues. Elle pilote le d´veloppement et la maintenance du Syst`me d’Information e e du Groupe. Cette division est ´galement en charge de la commercialisation des offres et e des services aux op´rateurs tiers. e 2.3 DDSI Sous la division RO&SI se positionne la DDSI (Direction du D´veloppement

au sein d’une entreprise de grande dimension, a décidé de fonder sa propre entreprise en mobilisant le savoir-faire technique et managérial acquis en tant que responsable du service maintenance. ADDX System SA est une entreprise d’informatique. Elle réalise les activités suivantes : virtualisation, réseaux, maintenance, infogérance et formation. Elle occupe depuis sa création une place majeure parmi les entreprises de sa région. Connaissant une croissance soutenue de ses activités, l'entreprise a

convergente ?). Le mois où le projet avança le mieux fut celui où elle prit ses congés d’été. Heureusement, le client finit par s’en apercevoir et elle ne vit pas la fin du projet. Récemment, j’ai signé un contrat pour faire de la T.M.A. (Tierce Maintenance Applicative) avec une S.S.I.I. pour le compte d’une grande entreprise du tertiaire. Au bout de peu de temps, il s’avéra que le client voulait nous confier essentiellement des interventions de dépannage (astreintes de nuit incluses), alors même que

systèmes d’information • Impact sur la démarche générale 2/ Revue générale informatique – 18 janvier 2007 • La politique informatique • L’organisation et les équipes du service informatique • La configuration matérielle et réseau • La cartographie applicative • Les contrôles généraux informatiques  La gestion de la sécurité informatique  La gestion des changements informatiques  Le développement informatique  L’exploitation informatique • Exemples 3/ Revue d’applications informatique – 25 janvier

: C’est l’unité qui gère le conseil et l’intégration. Ses prestations sont : o Conseil métier. o Réorganisation et transformation des processus des clients. o Gestion des projets complexes. o Maintenance applicative. • IBM Global Technology Services (GTS) : Unité gérant les services de maintenance. • IBM Software Group (SWG) : Il s’agit de toute l’offre logicielle d’IBM. • IBM System & Technology Group (STG) : C’est toute l’offre matérielle d’IBM. • IBM Global Financing (IGF) : Service

2000, Smile dispose d’un studio graphique, devenu en 2007 Agence Media Interactive, proposant outre la création graphique, une expertise e-marketing, éditoriale, et interfaces riches. Smile dispose aussi d’une agence spécialisée dans la Tierce Maintenance Applicative, le support et l’exploitation des applications. Enfin, Smile est implanté à Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux et Montpellier. © Smile - Motoristes Internet – Reproduction interdite sans accord préalable écrit. ef Page 3 ERP open

changer de constructeur. L’application était pérennisée. Deuxième révolution : l’arrivée des Systèmes de Gestion des Bases de Données Relationnelles (SGBD) garantissant l’indépendance des données vis-à-vis des traitements. Ainsi, une application tierce telle que la comptabilité par exemple (utilisant le même moteur de base de données) pouvait lire une donnée d’un collaborateur (son numéro de matricule par exemple) pour auxiliariser les frais professionnelles dans la comptabilité tiers. Ce qui n’était

internes de l’audité. L’audit peut être étendu aux interconnexions avec des réseaux tiers, et notamment Internet. 1 Exemples : prestataires d’hébergement, d’infogérance, d’exploitation et d’administration du système d’information, de tierce maintenance applicative… Page 5 sur 24 2.2. Audit de configuration L’audit de configuration a pour vocation de vérifier la mise en œuvre de pratiques de sécurité conformes à l’état de l’art et aux exigences et règles internes de l’audité en matière de configuration