Tissier Desbordes

vivant.
 N'écris pas ! N'écris pas ces doux mots que je n'ose plus lire :
 Il semble que ta voix les répand sur mon coeur ; 
Que je les vois brûler à travers ton sourire ; 
Il semble qu'un baiser les empreint sur mon coeur.
 N'écris pas ! Marceline Desbordes-Valmore, Poésies posthumes,1860 Le désespoir est assis sur un banc Dans un square sur un banc
 Il y a un homme qui vous appelle quand on passe
 Il a des binocles un vieux costume gris
 Il fume un petit ninas il est assis
 Et il vous appelle

fiel, Dieu mourant l’épuisa pour l’emporter au ciel. Adieu, sourire ! Adieu jusque dans l’autre vie, Si l’âme, du passé n’y peut être suivie ! Mais si de la mémoire on ne doit pas guérir, À quoi sert, ô mon âme, à quoi sert de mourir ? Marceline Desbordes-Valmore, Poésies inédites

re-différenciation des sexes, où l'on raisonne de plus en plus par génération ou par tribus, le marketing du genre a-t-il encore un sens ? « Oui », répondent en cœur Babette Leforestier, directrice du pôle TNS Media Intelligence, et Élisabeth Tissier Desbordes, directrice du département marketing de l'ESCP-EAP. Une segmentation qui, si elle doit être affinée, se justifie d'abord d'un point de vue démographique. « Le sacro-saint couple de jeunes actifs urbains avec deux enfants, cœur de cible privilégié

Analyses L'ANALYSEDEVISUELS: Pour unecomplementarite des principales approches ELISABETH TISSIER-DESBORDES Apri's avoir souligne I 'importance des visuels en marketing. I'auteurpresente trois approches : les methodologies d 'analyse de contenu. les analyses de reeherche de sens (approehe de Goffman. semiotique. rhetorique visuelle et ethnographie visuelte) et les methodes derivees des theories de la reception. L 'auteur propose une grille d 'analyse de I 'image et conclut sur ta complementarite

stratégie marketing » celui qui devait fonder ses décisions sur des études de potentiels de marché et des tests de réaction des consommateurs et des circuits de distribution aux politiques de prix, de produit et de packaging. Badoc, Macquin et Tissier Desbordes (1984) le présentent comme un stratège et un manager. Il doit être à la fois homme d’étude et d’analyse (capable de faire un diagnostic et de faire un pronostic), homme d’idées (capable de fixer des objectifs concrets, réalistes, de trouver des

(répétition) *Basé sur une relation déjà existante entre un stimulus et une réponse. Le conditionnement instrumental intervient lorsque l’individu « apprend à adopter des comportements à effets positifs et à éviter ceux à effets négatifs » Salomon, Tissier-Desbordes, Heilbrunn, 2005 Conditionnement classique VS conditionnement instrumental : Conditionnement classique : apprentissage par réaction, depend de la contiguîté entre le stimulus et la réponse Conditionnement instrumental : apprentissage actif

principales des distributeurs. La prise de conscience de cette importance repose principalement sur trois idées. Tout d’abord, un grand nombre de chercheurs s’accordent à dire que le consommateur a tendance à être de moins en moins fidèle (Bon et Tissier-Desbordes, 2000). Il est vrai qu’aujourd’hui on parle de plus en plus d’un consommateur caméléon qui aime changer souvent de marque ou d’enseigne. En second lieu, on remarque que « retenir » ses clients est moins coûteux que d’en conquérir de nouveaux

clients » (Reichheld, 1996). Enfin, une politique de fidélisation excessive peut présenter une véritable menace pour l’entreprise, car elles peut conduire à un vieillissement de la clientèle et à un dépositionnment de la marque. Pour Elisabeth Tissier-Desbordes (RFG), « une politique de fidélisation de la clientèle qui a trop de succès a un effet mécanique sur le vieillissement de la clientèle. A la limite, un taux de fidélité de 100 % sans apport de nouveaux clients se traduirait par une augmentation

dernières l’ont été par des PME (Points de Vente N° 779, 1999). La grande distribution a besoin de renouveler ses produits pour faire face à la recherche de variété des consommateurs et au raccourcissement du cycle de vie des produits (Bon et Tissier-Desbordes, 2000). Elle cherche également à se différencier en s’appuyant sur ses marques de distributeurs. Pour Kapferer (1999), il convient de « nourrir cette marque d’innovations permanentes ». La grande distribution ne peut pas être force de proposition

2003 15 XIIème Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique Les MDD sont donc susceptibles de connaître en France encore une forte progression grâce notamment aux produits de quatrième génération. Pour Bon et Tissier-Desbordes (2000), le succès de ces produits s’explique par la prise de conscience des consommateurs au cours des années 90 que l’écart de prix demandé par le leader n’est plus justifié. Les MDD de quatrième génération cherchent à répondre aux nouvelles