Traitement Des Commandes Clients

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME/PMI – Session 2015 Epreuve  E4 – Communication et relations avec les acteurs internes et externes U4.1 – Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs STAGE ET ÉPREUVE Mme Thiriat SOMMAIRE Contenu Calendrier 3 Attestation de stage 4 Contenu du dossier 5 Fiche descriptive 6 Exemples de tâches 7 Fiche descriptive remplie 9 Déroulement de l’épreuve : 11 Le projet 12 Conduite d’un projet 13

d’une société. B-Enoncé 4 1 Principes 1.1Généralités L’organigramme donné en annexe montre les étapes et la finalité de l’utilisation du logiciel. Avant de commencer à saisir les pièces commerciales, il faut créer les tables de base : clients, fournisseurs, familles d’articles, articles, représentants, TVA, taxes parafiscales (TPF), modes de règlement, tarifs par famille. TVA, TPF, modes de règlement et tarifs par familles sont regroupés dans le menu Bases/Tables. 1.1Menus Menu principal

couplage entre le système opérant et le système de pilotage. J. L. Lemoigne (1974) I.2. Structure d’un SI : I.3. Fonctions d’un SI : Saisie et collecte des données Mémorisation des données Accès et communication des informations Traitement des informations II. Conception des SI Gestion de Projets Informatiques II.1. Crise du logiciel Systèmes de défense Systèmes commerciaux 1995 étude du «Standish group»: 365 responsables de SI les sociétés américaines dépenseront

informatisation, système, entreprise → Méthode Les concepteurs donnent une stratégie : univers complexe à une solution. On part de l’idée pour arriver au résultat. On va traiter de façon segmentée, différente et séparée, les données et les traitements. Les données et les traitements ne sont pas mêlés. Il y a une protection * UML : unified, modeling, language -> Modélisation Avancement pas à pas afin de cerner un problème complexe de cas particuliers traités au fur et à mesure. Le résultat est la

La page de paiement. Figure 11 : Facture générée en format PDF. Figure 12 : La page de l’administrateur. Figure 13 : La page des nouveaux adhérents. Figure 14 : La page des adhérents admis. Figure 15 : La page des nouvelles commandes. Figure 16 : La page des commandes validées. Figure 17 : La page des commentaires. Figure 18 : La page de l’insertion des produits. Figure 19 : La page des produits existants. ENSIAS 2005 Stage d’été de 1ère année : Réalisation d’un site web dynamique.

l’information |Traitement de l’information | |Venant de la SARL GERSIM : | | | | | | | |- Courriers internes |- Objectifs à réaliser, plannings mensuels |- Réception, traitement des informations et | |

et financière 5.b. Paramétrage des module Vente et Distribution 6. Structuration des données de l’entreprise 6. a. Création d’un fournisseur 6. b. Création des familles 6.c. Création des articles 6.d. Création des clients 6.e. Création d’un dépôt de stockage 7. Traitement des données 7.a. Processus d’achat 7. b. Processus de vente Ce document représente les paramètres de base d’une formation sur la logique d’intégration des systèmes d’information, en prenant le cas de la solution Sage

contrain¬tes. • La forme : - éléments obligatoires : le nom de la société, l’émetteur (vous), le destinataire (votre directeur commercial), la date (avant la réunion du 3 juin), le titre et/ou objet (rapport sur l’amélioration de la qualité du traitement des commandes), PJ : le graphique de Pareto et peut-être la documentation sur les centres d’appels ; - structure du rapport : donnée dans l’énoncé : 2 parties : diagnostic opéra-tionnel et propositions de solutions ; dans ces deux parties, des sous-parties

correspondance. Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients. Le fait de passer commande sur le Site pour un ou plusieurs Produits ou Services et de cliquer la case relative à l'acceptation des présentes conditions implique l'adhésion automatique, irrévocable, entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente. Aucune condition particulière ne

    Suggestion  Créer une fiche unique par client qui rassemble toutes les données accessibles par tous les services. Gérer toutes les fiches client sur un microordinateur (en utilisant Access, Oracle…).  Questions Quelles sont les données à mémoriser?  Comment minimiser les données redondantes?  Comment structurer les données et conserver des liens entre données?  Comment décrire les traitements sur les données?   consultation,  mise à jour. Eléments