Transport Aérien

UTILISES DANS LE COMMERCE INTERNATIONAL : Les documents usuels utilisés en matière de commerce international peuvent être regroupés en quatre catégories essentielles : A/ Les documents de prix B/ Les documents de transport C/ Les documents d’assurance D/ Les documents annexes . A/ Les documents de prix : Les documents de prix comportent des renseignements sur l’acheteur et le vendeur ( raison sociale , adresse , etc..) sur la marchandise

FRANCE  l BAG0 ­ 0 BAGAGE EN SOUTE   UC2G8G 19:05 19:35 ATTENTION 1 BAGAGE À MAIN UNIQUEMENT ­ 55 X 40 X 20 CM (MAX 10  KG) SACS À MAIN, PORTE­DOCUMENTS, ORDINATEURS PORTABLES, SACS D’ACHAT, APPAREILS PHOTOS ETC. DOIVENT ÊTRE TRANSPORTÉS DANS L’UNIQUE  BAGAGE À MAIN AUTORISÉ.  Les bagages à  main surdimensionnés ou supplémentaires seront refusés  en porte d’embarquement, ou lorsque possible, placés en soute de l’appareil contre des frais de £/€35. Si vous n’êtes pas surs, vérifier au comptoir de dépose bagage avant de vous

2.2- Ses Composants : - 10 - 2.2.1- Le Marketing interne: - 11 - 2.2.2- Le marketing externe : - 11 - 2.2.3- Le marketing interactif (transactionnel) : - 11 - 2.3 –Le marketing des compagnies aériennes : - 11 - Conclusion de chapitre 1 : - 13 - Chapitre II: Le marketing mix au sein d’une compagnie aérienne - 16 - SECTION 1 : La qualité de service - 16 - 1.1-Définition de la qualité: - 16 - 1.2-Enjeu de la qualité: - 16 - 1.3- L’évaluation de la qualité des services - 18 - 1.4-Les bases de la servuction :

Le trafic aérien ne cesse de se densifier depuis les années 80, ce qui donne naissance à une concurrence à toute épreuve. Cette situation est due aux compagnies low-cost, comme Ryan air, qui n’hésite pas à faire déplacer son client dans des aéroports plus éloignés, des hôtesses de l’air multifonctions qui font le ménage entre deux vols. Alors la question est : les compagnies low-cost peuvent elle aller plus loin dans les besoins fondamentaux et faire encore baisser leurs prix ? 1) Les critères économiques

les compagnies aériennes low-cost sont des entreprises qui essaye de réduire au minimum les coût (elles embauchent moins de personnel, ne distribuent pas de repas) pour pour faire payer au consommateurs moins chers. elle sont très intéressant car font jouer énormément la concurrence, ces derniers ceux sont des sociétés qui domine aujourd'hui le marché de transport aérien. Grâce à des prix différent de ceux proposé, les entreprise low-cost tels que Rayan-air se font faits peu à peu une place dans

confirment une nette reprise de l'activité fret avec une hausse de 14,3 % et 1,1 million de tonnes de marchandises qui ont transité à Paris-Charles de Gaulle. Aéroports de Paris veut faire de Paris-Charles de Gaulle une place incontournable du fret aérien face à la concurrence des pays émergents et des autres places européennes grâce à : - un système de hub très performant, qui permet aux compagnies de fret de bénéficier d'un important nombre de destinations en un temps très réduit (23 800 opportunités

mettre au diapason des mutations qui connaît le paysage aérien international en perspective de l'entrée en vigueur de l'Open sky avec l'Europe. ''Suite aux mutations majeures qui ont marqué le paysage aérien international et à l'approche de l'entrée en vigueur effective de l'Open sky avec l'Europe, Royal Air Maroc a décidé d'utiliser ses atouts pour s'adapter et développer ses parts de marché'', indique un communiqué de la compagnie aérienne nationale. La RAM, qui s'est ainsi dotée d'une nouvelle

aux participants les connaissances à la fois théoriques, techniques et pratiques indispensables pour les rendre capables de : - Informer efficacement la clientèle dans les agences de voyages et compagnies aériennes, - Consulter les horaires de vols et les disponibilités des compagnies aériennes, - Réserver des sièges, - Editer des bulletins d’itinéraire, - Rechercher des dossiers de réservation - Effectuer des modifications et annulations - Effectuer la tarification d’un itinéraire Contenu : Ce

facture commerciale. ------------------------------------------------- 1. HADDAD.S : « Le Crédit Documentaire ». Ed. Pages bleues internationales, 2009, p 19. Section 2 : Documents d’expédition, de transport et de prise en charge Les RUU comprennent, pour les documents d’expédition et de transport, des articles distincts. Ils traitent des documents que le banquier exigera conformément aux directives du donneur d’ordre. Ces documents doivent respecter certaines conditions de forme et présentent

SUPERIEUR DES SCIENCES RELIGIEUSES ST SOCIALES LICENCE EN GESTION (SCM) ELEMENTS DE COURS SUR: TRANSPORTS ET INTERMEDIAIRES Préparés par : DR. J. MANDENG Ph.D. en GESTION ANNEE ACADEMIQUE 2014-2015 PROGRAMME INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : LE CONTRAT COMMERCIAL (INCOTERMS) CHAPITRE II : LE CONTRAT DE TRANSPORT I Les linerterms II- Les documents III- La tarification CHAPITRE III : LE CONTRAT D’ASSURANCE