Turkish Airlines

passeport) Permanent address (Adresse permanente) Excess baggage ticket no.(s) (N° de reçu d’exédent bagage) Any special identification on the baggage (Identification particulière permettant d’identifier votre bagage) Complete Itinerary Airline (Compagnie) Flight Number (N° de vol) Date (Jour) Month (Mois) Year (Année) Journey From (Aéroport de départ) To (Destination) The loss has been reported? No ◊ Yes ◊ Where ____________ (La perte a-t’elle été signalée ?)

« tarification en temps réel », le Yield Management est une technique utilisé au départ, par les compagnies aériennes, qui naît aux début des années 80 aux Etats-Unis chez la compagnie aérienne American Airlines afin de concurrencer les compagnies « low-cost » naissantes de l’époque tel que PEOPLExpress Airlines qui n’a pas tardé à déposer bilan après la mise en place de cette technique. Le Yield Managment permet de calculer les meilleurs prix, en temps réel, afin d’optimiser le profit par la segmentation

Continental Airlines entre les années 2007, 2008 et 2009. I. Présentation Continental Airlines a été créée en 1934 sous le nom de Varney Speed Lines, d'après le nom de son propriétaire, Walter T. Varney, à partir de l'aéroport d'El Paso. . Son nom actuel fut adopté en 1937 avec le nouveau propriétaire Robert Six qui présida la compagnie pendant 40 ans et déplaça sa base à Denver (d'où le nom). Pendant longtemps limitée au sud-ouest des États-Unis, en 1953 elle fusionna avec Pioneer Airlines en

Exercice 1 : G : Un = aqn A : Un+1 = Un + r 1. G : 14 = 11,4q2 14/11,4 = q2 1,23 = q2 √1,23 = q = 1,10 11,4 x 1,10 ≠ 12,7 A : 12,7 = 11,4 + r 12,7 – 11,4 = r = 1,3 12,7 + 1,3 = 14 2. G : 32,4 = 90q2 32,4/90 = q2 0,36 = q2 √O,36= q = 0,6 90 x O,6 = 54 3. G : 30 = 10 q2 30/10 = q2 3 = q2 √3 = 1,7 = q 10 x 1,7 ≠ 20 A : 20 = 10 + r 20 – 10 = r = 10 20 + 10 = 30 Exercice 2 : 1. C’est la réponse B car : 6000 - (6000/100 x 30)/100 x 50)=

SOUTHWEST SOUTHWES AIRLINES (SWA) Cours de GRH – 3ème année Historique de SWA Southwest Airlines (SWA) est une Compagnie aérienne américaine qui a été fondée par 3 associés en 1967 : Rolling King, Lamar Muse et Herbert Kelleher qui était initialement l’avocat de SWA à sa création. Le 20 Février 1968, la Commission Aéronautique du Texas donne son accord pour le lancement des vols à l’intérieur de cet état. Le lendemain, trois compagnies aériennes concurrentes (Texas International Airlines, Braniff International

46 5789 13 2 8  16  6  , a.R / /12]. 2UW.5 [ \T 5 .      12 3 %59 9 6 68(66 6  9*+ 6565&' 9) 58( 5(66 , - / 2467 9; < .0135 / :9= 8 , Q R 2TU 2 VUS2 XY . 1 4S 56./ VW U6. U6 V 2 T , Z.[ V0T Y \R/1/U 10U/U /T/ R ./U] U.R/ \ \R/ W , > @ A B> ?>B D E CD , > @ ADCGHJE B >  L M  ?N ?>BF  BI   ?CK> ?CJ BM > > F F? KJK J@ ?J , > @ A>O D  C> ?> B K ?CP ? F  ! "#  $ 2TT5 \_T 2.4 1. \^U./ S/` V/ 5  cdefgi #h , 1j 6j

Management d’équipe Etude de Cas Southwest Airlines Introduction La réussite de Southwest Airlines (SWA) est basée principalement sur son système unique de management. Ce dernier repose sur l’efficacité et la performance afin d’obtenir les résultats escomptés par le top management de SWA. La performance de son management est fortement liée à sa gestion des ressources humaines, passant par une motivation et implication à tous les niveaux hiérarchiques. Ce système reposant sur une culture

------------------------------------------------- EXERCICE 1 La suite (un) est une suite arithmétique de raison r.  1. On donne : u5 = 7, r = 2.  Calculer u1, u25 et u100.  2. On donne : u3 = 12, u8 = 0.  Calculer r, u0 et u18.  3. On donne : u7 = , u13 = .  Calculer u0.  ------------------------------------------------- EXERCICE 2 La suite (un) est une suite géométrique de raison q.  1. On donne : u1 = 3 et q = -2.  Calculer u4, u8 et u12.  2. On donne u3 = 2 et u7 = 18.  Calculer

compagnie aérienne WESTAIR BENIN évolue dans un environnement très concurrentiel où se côtoient plusieurs autres compagnies commerciales comme : Asky, Ethiopian Airlines, South African Airways, Ecair, Air France, Brussels Airlines, Sénégal Airlines, Air Côte d’Ivoire,Camair-Co, Trans Air Congo, Air Burkina, Air Mali, Mauritania Airlines, etc. Malgré cet environnement, WESTAIR BENIN arrive à se maintenir grâce à la politique commerciale mise en place pour fidéliser les clients. PARAGRAPHE 2 :

distances de l’ordre de 1500 à 2000 Km 2- L’origine du Low Cost: Southwest Airlines  la compagnie américaine Southwest Airlines, qui est la première à avoir proposé ce type de service, au cours des années 70  Southwest Airlines, la première compagnie aérienne à bas prix américaine, fondée le 18 juin 1971, à Dallas, au Texas par Rollin King et Herb Kelleher, débute avec une flotte de 3 Boeing 737. flotte de Southwest Airlines Appareils En service Command es Options Passager s Boeing 737–300