Type Client Disneyland Paris

clés de succès, mais qui dévoile aussi quelques lacunes... annonçant ainsi l'avènement éventuel d'un marketing intergénérationnel. Première Partie : Le Marketing Générationnel Les limites du marketing de masse ont annoncé l'avènement d'un autre type de marketing : le marketing générationnel. Ce dernier nous amène à étudier particulièrement les personnes de plus de 50 ans afin de mieux les connaître pour mieux les satisfaire. A- Marketing généraliste vs Marketing différencié La segmentation d'un

personnes résidant à proximité du site et l’accessibilité. Metz compte 130 000 habitants, la communauté d’agglomération fait grimper ce chiffre à 240 000 et le million est atteint en comptant le bassin transfrontalier. En tenant compte du fait que Paris n’est qu’à 1 h 30 de TGV, le vivier total est estimé à 12 millions de personnes. 7 Cet aménagement sert l’identité du territoire messin car il met en avant le patrimoine préexistant au CPM et valorise ainsi le paysage de la ville de Metz. De même,

Marketing-Communication, à ESCP-EAP, 79 Avenue de la République – 75543 Paris Cedex 11 – France – tél. 33 (0)1 49 23 22 49 ** Professeur Università Ca’ Foscari Venezia, casarin@unive.it *** Directeur Scientifique, Chaire Marketing-Communication ESCP-EAP, andreani@escpeap.net **** Professeur ESCP-EAP Paris, Chaire Marketing-Communication ESCP-EAP, jallat@escp-eap.net Proposition de Communication au 65ème Congrès des Tendances du Marketing en Europe, Paris 26-27 janvier 2007 1 2 Tendances du Marketing

de développer de nouveaux produits et les promouvoir. Ils n’ont pas pu réévaluer de la même façon les prix en 2004. Depuis 1995, les prix de ces produits sont orientés à la hausse : +14,8% [pic] C. Comportement de consommation et d’achat. Clients de l’entreprise : les adolescents et jeunes adultes de 15 à 30 ans représentent le cœur de cible du marché des soft-drinks. Développement de clientèle féminine avec le fort développement des produits lights. Non consommateurs relatifs : adultes

des céréales pour la femme physiquement active. Une marque de montres de luxe présente dans ses campagnes publicitaires des sportifs de haut niveau comme exemples de personnes qui savent résister au stress, signalant ainsi subtilement le groupe de clients ciblé. En achetant la marque en question, le consommateur s'approprie, consciemment ou non, cette caractéristique. Une série d'études, menées au sein de bars et de restaurants, illustre bien la fonction normative d'un groupe. Dans quelle mesure

D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client 1.2 Un client impliqué dans le processus d’achat 2. Nouveaux enjeux, nouvelles

technologies pousse nos sociétés à cette hyper consommation et hyper communication, dans la mesure où tout est désormais à « portée de clic ». L‟impact de ces révolutions et avancées technologiques sur le monde des medias est donc majeur : la fréquentation du type de medias change désormais aussi rapidement que de nouveaux moyens de communication apparaissent. Les audiences sont de plus en plus fragmentées, entre autres en raison de la multiplication des supports et canaux, entre la TNT, la VOD, les réseaux

donné que nous offrons sur le marché une friandise avec du chocolat pour les petits et pour les grands, notre entreprise fait, elle aussi, la gourmande en s’attaquant à une grande partie du marché belge. Nous restons réalistes et estimons que nos clients potentiels seront principalement les parents et leurs enfants. Ainsi en plus de proposer des produits individuels, nous avons décidé de lancer des packs familiaux pour ces types de familles. Il faut noter que tout ceci s’est décidé après analyse de

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management

locale ou "dernier kilomètre" (au 1er janvier 2001, France Télécom a perdu son privilège de propriétaire unique de la boucle locale utilisée pour les liaisons téléphoniques). Les réseaux de la plupart des opérateurs alternatifs n'atteignant pas le client final, les opérateurs (Cegetel, 9 Télécom, LD-Com, etc...) doivent louer à France Télécom le passage sur le "dernier kilomètre" entre le premier commutateur de l'opérateur et le domicile de l'abonné. L'enjeu est de taille pour l'ensemble des opérateurs