U42 Communication Oral

2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Accueil d’un fournisseur | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°1 | Identification

référentiel commun européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) N° d’inscription : Nom et prénom du candidat : Xénia Intitulé de la situation de communication Demande de consignes avant de répondre à un client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : LAURENT

et développement des ressources humaines (A3) Organisation et planification (A4) Gestion et financement des actifs (A5.1 + A5.2) Gestion du système d'information (A5.3 + A7.1) Pérennisation de l'entreprise (A6) Gestion du risque (A7.2 à A7.5) Communication (A8) Total des enseignements professionnels TOTAL Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 1 1 3 1 1 3 2 7 16 1,5 9,5 12,5 5 26 41 1 1 3 2 1 1 6 14 2 1 1 10 13 6 3 3 26 40 105 495 855 2 1 4 1 1 3 60 120 60 60 480 810 1 2 2 2 2 9 3 4 2 2

–SESSION 2013 EPREUVE E4 : COMMUNICATION AVEC LES ACTEURS EXTERNES ET INTERNES EPREUVE U42 : COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE COMMUNICATION ORALE PROFESSIONNELLE |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication :

référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : RENARD Mélanie N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Résolution d’un litige client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Groupe SEB France

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

référentiel commun européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Entretien téléphonique avec un fournisseur  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : SARL

sous-épreuve E4-2 (en ponctuelle et en CCF (B)) Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-2 Fiche descriptive de situation de communication écrite E4-2 Fiche descriptive de situation de communication orale E4-2 (suite) Fiches de scénario sous-épreuve E4-2 ((en ponctuelle et en CCF (B)) Fiche descriptive de la situation de communication E21-B ANNEXE I CALENDRIER DES ÉPREUVES ET DES TRAVAUX DES JURYS BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI à référentiel

commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : AMAIEUR Imen N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Réception et traitement d’un appel de prospect  Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 1 / 3 Identification Raison sociale :

modules à étudier Devoirs écrits n° M. 1, 2 M. 2 et 3 M. 4 / S.1 et 2 M. 4 / S.3 S. 1 à 6 S. 7 à 8 S. 9 à 10 S. 11 à 12 S.1 à 5 Economie S.1 à 4 Droit S.6 à 12 Economie S.5 à 8 Droit S.1 à 7 S.8 à 12 S.1 à 4 02 2 03 03 Communication Droit spécifique au CI S.5 à 6 S.1 à 6 S.1 S.1 02 2 03 03 03 Informatique commerciale S.1 à 6 01, 02 Prospection et suivi de clientèle : méthodologie de la prospection à l'international S. 1 à 3 S. 1 à 10 02, 03