U51 Prospection

 DATTOLA Domenico TV Baccalauréat Professionnel VENTE Prospection – Négociation – Suivi de clientèle Epreuve E3-B3 Unité U32 Projet de prospection Etablissement les Palmiers Session 2014-2015 I) L’entreprise et son marché a) L’entreprise La S.A Century 21 cabinet victoire agence immobilière est un réseau de 900 agences et cabinets en France, au capital de 1 838 601 € dont le siége social est situé à (EVRY 91017), spécialisé dans la vente et

bouquetfinal 1. Comment améliorer le rendement du publipostage ? Synthèse des règles du PUBLIPOSTAGE Le publipostage permet d’envoyer une lettre type à des personnes ciblées etrépertoriées. On peut ainsi fidéliser un client ou faire de la prospection a plus ou moins grande échelle. La majorité des publipostages que l’on rencontre ce composent d’une lettre. Evidemment, certainesrègles doivent être respecté : le respect de la vie privée des clients concernant les informations personnelles qu’ils

clients cibles pour l’entreprise , comme un grands nombres d’annonceurs présent sur cet évènement.Et lui offre ainsi l’opportunité d’enrichir son fichier client . Malgré la concurrence, les commerciaux de l’entreprise auront un avantage, car la prospection sera direct et les clients seront forcement plus intéressés en vu de leur participation au salon . On sait que 66 % des visiteurs sont des dirigeants dont 23 % des responsables 17% des PDGs et 16 % des directeurs. Il s’agit donc de personnes

Pour notre projet nous avons utilisés la prospection téléphonique et direct. En sachant que plusieurs types de prospection existe, par mailing, publipostage, panneau publicitaire, événementiel ... I. ETAT DES LIEUX 1. Démarche Après avoir préparer une fiche sur les outils et les méthodes de prospection ; nous nous sommes regroupés pour savoir comment nous devions procéder. Nous avons opté pour la majorité de nos prospections un contact par téléphone pour certaines

Etapes de la prospection : Définir étapes prospection : 1) Préparation : analyser le marché, sélectionner la cible et créer un fichier, préparer une aide à la vente (outils de vente…). 2) Déroulement : conquérir le prospect/client consiste à choisir les moyens d’approche (publipostage, téléphone, internet,…) et à lancer une action dans le but de réussir la prise de contact. 3) Bilan : cela consiste à assurer le suivi des contacts en faisant remonter les informations et à évaluer l’action

s’étendre, compétent désormais pour assurer un ordre public de protection des intérêts individuels. Cette évolution se traduit par une liberté de choix offerte entre différents modèles familiaux et donc un mai 2009 - 3 - Rép. civ. Dalloz Le projet de prospection Ce projet doit être personnel et revêtir un caractère authentique. Il sert de base à une présentation orale avec diaporama. (Utilisation du logiciel PowerPoint) Il est composé impérativement de trois parties : - présentation de l’entreprise

 Stage du 25 mai au 24 juin 2015 MOREL William 1er Pro Mixte Lycée Sainte Thérèse Baccalauréat Professionnel Vente (Prospection – Négocation – Suivi client) Epreuve E32 1.1 Les caractéristiques de l'entreprise Nom: Vezin Immobilier Dénomination: Vezin Immo Adresse postale: 16, rue de Montfort Adresse internet: www.immobiliervezin.com Forme juridique: S.A.R.L Date de création: 1 janvier 2013 Le chiffre d'affaire ici est confidentiel. Effectif global: 3

mission : l’activité confiée doit être une prospection commerciale à la vente en direction d’un marché étranger (de préférence) ou du marché domestique et/ou un suivi de clientèle. Descriptif des compétences professionnelles à développer : Compétences professionnelles Attitudes professionnelles Identifier et sélectionner les cibles en accord avec la stratégie commerciale de l’entreprise Évaluer les potentialités des clients actuels Organiser la prospection Rassembler et analyser les informations

leur présenter notre nouveau concept, je passais mes appels dans les locaux de l’agence. Je devais aussi mettre a jour les annonces sur internet et en créer des nouvelles si nous avions de nouveaux de clients et enfin apres ma prospection téléphonique je partais en prospection physique ou bien en rendez-vous client. II. Présentation d’un risque professionnel et de ses effets : 2.1 Présentation d’une situation professionnelle issue de la PFMP 2.2 Identification des principaux

Un publipostage est une action de marketing direct qui consiste à envoyer par voie postale (ou par fax) une offre commerciale à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de lettre de publipostage, il faut connaître :  La fiche d’identité et le schéma de la filière dans laquelle s’insère l’entreprise  La stratégie commerciale globale de l’entreprise et son positionnement par rapport à ses concurrents. DEFINIR LES OBJECTIFS