U51 Prospection

Marketing est Hors Média mais peut utiliser du Média ! 93% lit les meelings reçu en boites aux lettres 70% de pop trafic le magasin et dont 60% d’entre eux vont faire achat I/ Le Mailing Outil le + utilisé du MD A. Définition * C ’est l ’envoi par la poste ou directement dans les boîtes aux lettres, d ’offres commerciales à des destinataires identifiés dans le but de générer une communication avec l ’entreprise. Le mailing permet d ’obtenir une réaction contrôlée * C ’est

la possibilité de vendre un véhicule neuf mais aussi de racheter l’ancien, de proposer un contrat d’assistance, de fournir une garantie et, pourquoi pas, un plan de financement. Une modification des métiers de la fonction commerciale Si la prospection et la négociation restent des compétences clés pour la plupart des commerciaux, la dimension « conseil » est devenue une composante essentielle. La veille marché prend un rôle de plus en plus capital. À l’ère du client ROI (comme roi mais aussi

Cynthia Jakubec Epreuve E51 : Activités de prospection à l’international dans un contexte interculturel * Descriptif de l’entreprise J’ai réalisé mon stage dans l’entreprise B U.S.A, d’origine française, c’est une filiale de B France et est spécialisée dans la vente de poignées de portes décoratives en fer forgé et d’accessoires pour salles de bain ou cabinets. Très petite, il y a seulement 4 (2 dans l’entrepôt et 2 dans le bureau) employés et un manager, et souvent un à deux stagiaires

stratégie que vous suivez scrupuleusement. Vous avez créé une offre irrésistible adaptée à chacun de vos groupes de clientèle ciblée. Vous avez travaillé sur votre argumentation de prospection notamment téléphonique. Vous êtes au point dans votre communication. Bref vous êtes au top dans votre prospection et vous en venez de franchir avec succès toutes les étapes. Super ! Comme pour le Monopoly vous avez gagné l'estime de vos prospects et de vos clients et le droit de continuer la partie

rendez-vous Communication- négociation- vente : Conseils clients, négociation Phoning, mailing, publipostage, traitement du courrier, comptes rendus, notes de service Accueil : réception, orientation Vente sur salon, en boutique, prospection Assistance à l’organisation de salons, de foires Animation de groupe (divertissement), coaching, tutorat Informatique : Maitrise des logiciels Microsoft office et Open office Logiciel Internet et intranet EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

AVEC LES ACTEURS EXTERNES ET INTERNES EPREUVE U42 / COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE COMMUNICATION ORALE PROFESSIONNELLE Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Prospection téléphonique | Réalisée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | | Observée | | Identification | Raison social :Haussmann Immobilier Conseil | Secteur d’activité :Immobilier | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Communication

ensuite crée un guide d’entretien téléphonique suivi d’un argumentaire pour pouvoir appeler tous les cabinets d’architectures et PME qui se trouve sur la région Bouches-Du-Rhône et Aubagne. On pourra donc procéder à l’utilisation de la méthode de prospection convenue, après avoir démarché les architectes et PME par téléphone et réussi à les satisfaire. Il faudra essayer d’obtenir un premier rendez-vous pour pouvoir repérer les besoins du client et envoyer le devis sous cinq jours. Après 72 heures il

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte • Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. • Durée de la mission : 1 semaine. Degré d’autonomie Autonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle. Mon travail est supervisé par mon tuteur, chargé de clientèle. Objectifs Le chargé de clientèle, me communique chaque matin une liste de 50 prospects déterminée par l’interface de relation client. (mes droits

ANNONCEUR - FONCTION 2 1. LA PREPARATION DE LA PROSPECTION La prospection est l'action menée par une entreprise pour développer sa clientèle. Les objectifs: accroître son chiffre d'affaires et sa rentabilité acquérir ou renforcer sa notoriété et améliorer son image augmenter son portefeuille clients pour assurer sa pérennité Mais avant, l'entreprise doit d'abord fidéliser ses clients actuels. (le coût est 5fois mois) Les étapes de la prospection : Déterminer la durée et le coût de l'opération :

achat II – Préparer la vente La moitié de la réussite d'un négociation résiderait dans sa préparation. A) La prospection Prospecter = démarche de l'entreprise, elle est à l'initiative du contact Rechercher de nouveaux clients au travers de : la prospection téléphonique - courriers adressés / e-mails le démarchage à domicile - présence de foires et salons Prospection au sens réduit du terme = identifier et qualifier des prospects (obtenir des informations) . Un contact qualifié