Valeur Client Séphora

permettant la diversité de choix pour les consommateurs. - Entreprise familiale qui renvoie une image aux valeurs fortes comme la tradition, le savoir-faire, l’excellence et l’expertise. Aspect que ne possèdent pas les grands groupes parfumeurs. - Campagnes marketing sans cesse renouvelées selon les nouveautés du moment, ce qui évite la lassitude, vivifie le magasin et attire l’œil du client. - Challenges et objectifs à atteindre permanents qui permettent de redynamiser le personnel et de renforcer

TD1 AchatCastaignet MadelineDans un premier temps, nous pouvons dire de manière globale que l’acheteur réfléchi et anticipe la stratégie achat en accord avec la stratégie d’entreprise et s’occupe des relations avec les fournisseurs. En effet, il effectue du sourcing afin de sélectionner ses partenaires, les évaluer et les améliorer dans le cadre d’une rationalisation du panel de partenaires. Ses relations mènent à un processus d’achat (de produits, fournitures, emballages, matériels, logiciels et

dont dispose les entreprises en vue de créer, conserver ou développer leurs marché ou clientèle. Effort d'adaptation des organisations à démarche concurrentielle pour influencer en leurs faveur le comportement de leurs publique par une offre dont la valeur est perçue durablement supérieur à celle des concurrents. Marketing international Distance géographique : Le coût du transport est un facteur important Marketing international global : ex : faire une et même campagne de promo dans les pays du

situation, les distributeurs réagissent et les opérations financières se sont multipliées. 2) Les différents distributeurs Les distributeurs principaux sont (dans l’ordre ayant réalisé le plus de vente) : - Marionaud - Séphora - Douglas - Nocibé - Beauty Sucess Marionnaud et Sephora se disputent le marché Quatre chaînes de parfumerie dominent le marché français. Loin devant, l'enseigne Marionnaud revendique 30 % de part de marché en France ainsi que la première place dans la distribution sélective

Chiffre d'affaires: Les enseignes Yves Rocher regroupent au total 40 millions de clientes dans 90 pays dans le monde entier. Alors que l’enseigne a fêté ses 50ans en 2010, elle totalisait un chiffre d’affaires de 445millions d’euros en 2010 avec une hausse de 8 % en 2011, grâce à ses 15 000 salariés. Parts de marchés: Le groupe Yves Rocher obtient la 16ème place mondiale concernant ses parts de marchés mondiales en valeur. Le siège & la composition du réseau: Il se trouve à La Gacilly en Bretagne

internationale ; on compte 562 filiales en France et 1234 en tout dans le monde. Le groupe Marionnaud emploie plus de 7000 personnes. C’est la plus grande chaine de parfumerie et de cosmétiques en Europe ; et depuis 2010, la seconde en France après Sephora. L’équipe de vente de Marionnaud Alès compte sept personnes : - Mme Roche Régine ; responsable du magasin - Mme Miano Nathalie ; responsable adjointe - Josiane, Laure, Marjolaine, Nathalie, Marie-Pierre ; esthéticienne, conseillères

d’organisation industrielle et de management. Un cocktail singulier de talent, d’audace et de rigueur dans la recherche de l’excellence. Une entreprise unique en son genre. Deux mots résument notre philosophie : PASSION CRÉATIVE. — Les valeurs de LVMH Être créatifs et innovants Parce que notre réussite future viendra du renouvellement de notre offre dans le respect des racines de nos Maisons. Offrir l’excellence de nos produits et de nos services Parce que nous incarnons l’univers

variés des consommateurs • Faire face aux problèmes médicaux en tout genre       Micro environnement:   Concurrents: On retrouve sur le marché des cosmétiques trois grands types de concurrents: • Les marques « cosmétiques beautés »: Sephora, l'Oréal, Dior, Nina Ricci etc... • Les marques « cosmétiques bio »: Occitane, Cattier, CILAOS, Comptoir des Lys etc... • Les marques « professionnelles » de « dermo-cométique »: Pierre Fabre (Avène), Bioderma, Expanscience, Uriage, Vichy

vente en fonction des spécificités des clients et des produits. La plupart des entreprises ont choisi la stratégie de privilégier leur distribution via des réseaux de boutiques spécialisés en nom propre ou dans des rayons a leur noms. Les types de magasins qu’on peut trouver dans cette stratégie sélective sont les grands magasins (comme Bon Marché, Samaritaine, Printemps, Galeries Lafayette), des boutiques Duty free ou encore des parfumeries telles que Sephora, Nocibée, Marionnaud etc. Mais on

est possible d’acheter certains de ces produits dans les grandes surfaces par exemple. Certaines enseignes vont également être tournées de façon spécifique vers les cosmétiques. Nous pouvons dégager deux grands distributeurs spécialisés, qui sont Séphora et Marionnaud. Marionnaud est le premier distributeur français de cosmétiques en France. Cette enseigne possède plus de 1.230 magasins sur l’ensemble de la planète, mais est principalement implanté en France avec 566 parfumeries. L’enseigne a été