Valeur Client Séphora

acteurs du marché : Les marques Concentration des marques en groupe multi-axes Dans le domaine du sélectif, les PME sont dominantes mais ce sont les marques détenues par les firmes multinationales qui sont leaders. Top 25 Total Marché France (en valeur, cumul janvier – aout 2002 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Christian Dior Lancôme Chanel Clarins Guerlain Yves Saint Laurent Estée Lauder Sisley Clinique Mugler Kenzo 12 13 14 16 18 19 20 21 22 24 Givenchy Jean Paul Gaultier H. Boss / Rochas

1. Valeurs communes partagées par les entreprises  Traiter le sujet du secteur du Luxe et du Développement Durable, nous permet de nous intéresser aux marques du luxe qui respectent les codes du secteur tout en s’appropriant le développement durable. En matière de développement durable, on retrouve des valeurs communes entre les marques de luxe Gucci et Louis Vuitton. En effet, dans le cadre de leurs démarches de développement durable, ces marques travaillent de manière constante à : garantir

d’impôt Variation de valeur des investissements et placements financiers Montants transférés en résultat Effets d’impôt Variation de valeur des couvertures de flux de trésorerie futurs en devises Montants transférés en résultat Effets d’impôt Gains et pertes enregistrés en capitaux propres, transférables en compte de résultat Variation de valeur des terres à vignes Montants transférés en réserves consolidées Effets d’impôt Engagements envers le personnel : variation de valeur liée aux écarts actuariels

Cela va permettre de cibler des clients sensibles à cet aspect avec des actions de charité financés grâces à une partie du prix des produits vendus.La cible de la marque est assez vaste car elle propose énormément de produits divers et variés, proposant un vrai gage de qualité sans pour autant proposer des prix exorbitants. La cible de la marque reste cependant une majorité de femme mais aussi d’homme sensibles aux causes environnementales et voulant respecter ses valeurs de qualité des produits au détriment

on peut voir que le marketing prend une place importante dans ce marché notamment à cause de la concurrence. De ce fait, l’objectif principal n’est plus d’attirer avec l’odeur du parfum mais tout ce joue sur l’image du parfum, son esthétique, les valeurs ou émotions qu’il partage. De plus cette article énonce un taux de pénétration égale à 16% or on sait que lorsqu’un taux de pénétration est faible c'est-à-dire en dessous de 20%, le marché est qualifié de porteur donc ce taux laisse penser que le

p.26 A) La politique commerciale de LVMH p.26 1) La stratégie commerciale globale de LVMH p.26-29 2) Le marketing mix des produits LVMH p.30-34 B) Les valeurs au cœur de la communication institutionnelle p.34 1) Les quatre valeurs de LVMH p.34-39 2) Les enjeux de cette politique responsable p.39-41 Conclusion p. 42 Bibliographie p.43-44 Introduction

génération est testé. En 2007, il y a eu l’évolution du concept 5G, puis un travail sur le merchandising et les matériaux pour donner naissance au concept 5GV2. En octobre 2008 "l'Atelier" est lancé. Ce nouveau concept de magasins met en scène les valeurs et les origines de la Marque. Monsieur Yves Rocher est le créateur de la cosmétique végétale. Ce sont les précurseurs du bio que l'on connait aujourd'hui. L’atelier Yves Rocher a toujours gardé le même positionnement et la même image : La beauté

d’avantages. L’une des motivations d’achat qui perdure au fil des années est la qualité des produits. Les marques de luxe se doivent de proposer aux consommateurs des produits efficaces et de qualités. Cela fait partie des motivations qui vont pousser le client à l’achat car certains vont préférer payer plus cher pour un produit pour avoir de la qualité. D’autre part, les consommateurs achètent des produits cosmétiques de grandes marques pour montrer leur réussite sociale, pour paraitre ou appartenir à un

Tableau Forces/Faiblesses Politique de communication e-markting Information générale Nature du site web d’Hermès Communication et relation virtuelle avec le consommateur Design et ergonomie du site web Promotion du site web Gestion de la relation client Hermès et le marketing viral Présence dans les communautés virtuelles et réseaux sociaux 2 Electif: WebMarketing PROFESSEUR : Ghetty Cedric Etudiant : Houari & Berrada & Petitpont & Lefebvre Introduction Dans toutes les cultures, l’achat

Bar » ou le parfum se déguste, se sirote comme un superbe vin d’âge. C’est une parfumerie de niche, qui s’adresse à un public d’initiés, où l’on retrouve une ambiance intimiste basée sur la proximité avec le client, une atmosphère différente des parfumeries sélectives d’aujourd’hui (ex : Sephora, Nocibé…) « C’est un endroit où l’on peut découvrir des fragrances exceptionnelles, des senteurs inattendues. » « Un lieu magique, envoûtant où tous vos sens sont en éveil. » « Une parfumerie qui renouerait