Veille Commerciale Comportement Consommateur

Organiser sa veille commerciale Publié le 13 mars 2009 par veille-commerciale.info Dans le domaine du commerce il est devenu indispensable de s'informer sur les évolutions des marchés : Nouveaux produits, innovations, nouvelles entreprises etc. De nombreux outils vous permettent de réaliser une veille commerciale. [pic] Une entreprise doit se tenir informé de l'actualité de son marché et de ses concurrents. De nombreuses informations présentes dans les journaux, sur internet ou bien dans

LA PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR • Jeu vidéo et comportement du consommateur : Les jeux vidéos payants en ligne http://www.crioc.be/FR/doc/x/y/document-4737.html http://www.lexpansion.com/economie/actualite-high-tech/le-jeu-video-du-futur-fait-salon-a-leipzig_192616.html http://www.generation-nt.com/etude-nationale-jeu-video-france-2009-actualite-885551.html • En quoi la communication peut-elle induire des achats d’impulsion ? • En quoi les labels de qualité

La prise en compte du comportement du consommateur Sur ce thème, je vous fais suivre les notes de Christophe Havard. J’avoue avoir un peu de mal à les représenter. J’ai peur de ne pouvoir le faire sous forme de schéma heuristique sans les dénaturer. Si ceux d’entre vous qui ont participé à la réflexion peuvent me proposer des pistes, merci de me les faire parvenir au plus vite. Je m’essaierai alors à un schéma heuristique. Comportement : Réflexion : sens étroit (comportement directement observable

problème stratégique ou tactique Etude de la clientèle, de ses besoins et de ses attentes Qu’est-ce que je dois savoir ? Processus de recueil, d’analyse et d’exploitation Préalable à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale Permet d’étudier : Environnement au sens large Cibles commerciales Produits, prix, distribution et communication 4 étapes : Identification du problème Sélection des sources d’information Détermination de l’échantillon Réalisation de l’étude 70% des cas de liquidation sont dû à

; • Mix marketing ; • Plan marketing et plan d’action commerciale ; • Mesure des performances. ➢ L’analyse des marchés • On a l’analyse quantitative ; • L’analyse qualitative, c’est plutôt une analyse du comportement ; • Analyse des acteurs : PORTER • Analyse environnementale : PESTEL ⇒ PORTER ; concurrents et parties prenantes (ceux qui vont influencer notre marché) …………………. ➢ La veille Le processus de la veille : 1. Expression de besoins 2. Collecte des informations

.................... 12 3. Les systemes de veille......................................................................................................... 12 3.1 Qu’est-ce qu’un système de veille ? ............................................................................................ 12 3.2 Classification des systemes de veille........................................................................................... 13 3.2.1 Veille concurrentielle ................................

des ménages. / Diminution Croissance de la productivité des entreprises. / Baisse Augmentation des profits Exemples : _Possibilités de ré-investir dans la R&D pour créer un nouveau besoin (Apple) ou répondre à une attente des consommateurs. _Dividende aux actionnaires ( Numéraire ou sous formes d’actions). Baisse des profits Exemples : _Offres non renouvelées _ Difficultés économiques -> suppressions de postes, salaires atones... C’est pourquoi dans une économie de ce type

......................... 12 3. Les systemes de veille......................................................................................................... 12 3.1 Qu’est-ce qu’un système de veille ? ............................................................................................ 12 3.2 Classification des systemes de veille........................................................................................... 13 3.2.1 Veille concurrentielle ..................................

Les fiches pratiques d'innovaXion Accélérateurs de changement La veille stratégique La naissance des projets Faire émerger des projets dans l'entreprise, c'est d'abord avoir une bonne visibilité de l'évolution de son environnement. La veille stratégique doit procurer cette visibilité. Qu'est-ce que la veille stratégique La veille stratégique vise à surveiller l’environnement global de l’entreprise en vue d’anticiper les menaces et les opportunités à moyen et long terme. C'est la recherche

aux besoins des consommateurs ou à les influencer ?  Chapitre 3 : LA VEILLE ET LES ETUDES MARKETING ET COMMERCIALES I. Quels sont les objectifs de la veille marketing et commerciale ? A) La notion de veille La veille informationnelle : activité continue et permanente visant une surveillance active de l’environnement pour en anticiper les évolutions. La veille marketing et commerciale : observation systématique : des marchés, des concurrents, des fournisseurs et des consommateurs. B) Les objectifs