Veille Commerciale Comportement Consommateur

LA VEILLE MARKETING Aujourd’hui les entreprises doivent faire face à de nouveaux problèmes, conséquences du développement des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication). En effet, les entreprises doivent anticiper l’évolution des besoins et des marchés de plus en plus rapidement et de manière de plus en plus précise, afin de satisfaire la clientèle en s’adaptant à leurs besoins. La veille est une stratégie ayant pour but de récolter des informations de façon à répondre

éduSCOL Ressources pour le lycée général et technologique Terminale STMG Sciences de gestion – Spécialité Mercatique Mercatique et consommateurs Question 2 : la mercatique cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ? Intentions Le rôle de la mercatique dans la création des besoins a fait l’objet de nombreuses controverses qui portent sur une question de fond : les besoins préexistent-ils à l’offre qui entend les satisfaire ou sont-ils créés par elle ? Dans les années

Chapitre 2 : Mise en œuvre de l'étude de marché international I. Le déroulement des études de marchés étrangers A. Recherche documentaire B. Etude de terrain C. Traitement des données II. La mise en place d'un système de veille ou d'intelligence économique A. Définition B. Classification C. Etapes D. Limites Conclusion Bibliographie Introduction Dans un monde de plus en plus ouvert et mondialisé, le marché international

CHAPITRE 3 : LES ETUDES DOCUMENTAIRES I - Les études documentaires : Définition, leur différente mise en œuvre ponctuelle pour un sujet précis ou mise en œuvre permanente pour une veille informationnelle. * Définition : L'étude documentaire ou «  desk research » est un travail de compilation d'informations disponibles au sein de l'entreprise ou accessibles à l'extérieur, dont le but est de faire le point sur un marché, d'étudier une problématique marketing, ou de préparer une phase d'étude

ETUDE ET VEILLE Etude de marché : c'est un travail de collecte et d'analyse d'informations ayant pour but d'identifier les caractéristiques d'un marché. L’étude de marché peut se situer sur un plan général et aborder les grandes composantes d’un marché existant (demande, concurrence, produits, environnement, distribution, taille du marché, …), et elle peut également se situer dans une logique de projet commercial et viser à mesurer les chances de réussite du lancement d’un nouveau produit

marketing ? -La vente ?= La vente serais superflue, l’offre devrait correspondre directement aux attentes du consommateur, il se dirigerait directement vers le produit. -La pub ? C’est juste une des étapes. -Créer le besoin ? Il créé le désir -De l’intuition ? Il y a une démarche •Avoir une démarche marketing, c’est… -avoir un état d’esprit (anticiper, connaître les attentes du consommateur) -méthodes techniques pour suivre les évolutions du marché afin de pouvoir s’engager. -utilisation sociologique

But : alléger circuit de distribution en diminuant le nombre d’intermédiaires entre le producteur et l’acheteur. 4) Les foires et salons Foires = produits diversifiés ; Salons = spécialisés dans un secteur en particulier. « Manifestations commerciales constituées par le groupement périodique d’exposants présentant aux acheteurs professionnels ou au public des échantillons de produits ou de services dans l’intention d’en faire connaître les qualités et d’en provoquer les commandes » (ordonnance

Thème 1 – L’information commerciale COTE COURS 1. Les différents types d’information commerciale 1.1 - Le rôle de l’information commerciale. L’information est un renseignement qui améliore notre connaissance. Elle permet donc de réduire une incertitude. Elle est à la base de nos décisions. L’information commerciale joue un rôle prépondérant dans la prise de décision de l’unité commerciale. Elle répond au processus suivant : INFORMATIONS DECISIONS ACTIONS Exemples de situation : Entreprises

Fondamentaux du Marketing Marché : Lieu formel ou virtuel sur lequel sont échangés des biens et services de nature diverse. Par extension, on qualifiera de marché, l'ensemble des consommateurs réels et/ou potentiels d'un bien ou d'un service. Demande, attente, besoins des clients ( distribution ( offres de produits/services Comprendre un marché : - Ecouter la demande/ qui sont les clients - Observer ses concurrents / qui sont les concurrents - Détecter les influences - Connaitre

Veille Op – 26/09/2010 Cours de Synthèse : Révision 1ère année I) Les différents types de veille 1) Veille concurrentielle, commerciale, d'opinion, environnementale, médiatique, technique/technologique, législative/réglementaire, etc... II) Les 4P = Product Price Place Promotion. (Produit Prix Distribution Communication) (études) qui concerne le Produit : Packaging, comportement consommateur... Prix : Prix psychologique : ce qu'on est prêt à payer pour le produit. Distribution : Marchandising