Veille Commerciale Comportement Consommateur

vers le consommateur. (1960). STANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. KOTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers

Le Système d’Information Commercial 1. approche d’une définition Sans information, une entreprise est aveugle et sourde, incapable d’agir avec pertinence, de prendre des décisions cohérentes, sans information, elle est donc en danger. Afin de s’informer, l’entreprise devra se maintenir informée : de façon continue par un procédé appelé veille informationnelle, ponctuellement par des études de marché ou enquêtes. Comme toute action en entreprise, la veille doit être organisée et structurée : c’est

opération élémentaire d'une bonne étude de marché. Il faut toujours se demander si le marché est bien délimité c-à-d de poser les limites de son action commerciale. II- Évaluation globale de la taille, de la structure et de l'évolution du marché. Une étude de marché est une opération risqué et sert à déterminer la faisabilité d'un projet commerciale ← « est ce que c'est réalisable ? » Toutes études de marché est aujourd'hui précédé par une étude de faisabilité (étude marché réduite) Qui fait

nouvelles tendances? Il existe une fonction marketing pour cela: le chasseur de tendances. Il est chargé d’observer les mouvements du marché, les comportements des consommateurs et les produits et services nouveaux ayant suscité l’intérêt de consommateurs dits « innovateurs » ou « influents ». Quel est le rôle des chasseurs de tendances dans la veille commerciale? Tout d’abord, nous définirons le métier de « chasseur de tendance », afin d’identifier son intérêt pour une entreprise. Nous verrons ensuite

marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés. 3 - Les concepts clés du marketing Besoin : suit un sentiment de manque (manger, se vêtir, s’abriter…) Le besoin n’est pas créé par la

National) But : alléger circuit de distribution en diminuant le nombre d’intermédiaires entre le producteur et l’acheteur. )2 Les foires et salons Foires = produits diversifiés ; Salons = spécialisés dans un secteur en particulier. « Manifestations commerciales constituées par le groupement périodique d’exposants présentant aux acheteurs professionnels ou au public des échantillons de produits ou de services dans l’intention d’en faire connaître les qualités et d’en provoquer les commandes » (ordonnance

Introduction Qu’est-ce que le marketing ? - Marché  Etude (offre, demande, PESTEL) - Comportement du consommateur - Offre / demande - Environnement - Segmentation - Stratégie - Besoin Les études de marché ont une importance primordiale dans les entreprises. La mercatique va associer 3 notions fondamentales : - Le marché - L’entreprise - Consommateur (connaître leurs besoins, prévoir leurs comportements, créer des besoins) Les principaux acteurs sur les marchés Raison de l’apparition

Qu'est-ce que la veille concurrentielle ? C'est la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs à la concurrence de l'entreprise. Il s'agit de surveiller les concurrents directs et indirects, actuels et potentiels. Cette veille consiste à surveiller : - leur stratégie - leur politique tarifaire - leurs nouveaux produits ou services - leurs résultats financiers - leurs recrutements - leurs clients, leurs nouveaux contrats - leurs communiqués

Département opérationnel, Département de services. L’entreprise et son organisation Direction générale, Département marketing & com, Département opérationnel, Département de services. Les Partenaires commerciaux * Les fournisseurs * Les intermédiaires Les Partenaires commerciaux * Les fournisseurs * Les intermédiaires La concurrence * Concurrence directe ou indirecte * Concurrence faible ou vive La concurrence * Concurrence directe ou indirecte * Concurrence

ORAL ETUDE Présentation : Nom, Prénom, Classe. Nous avions le choix entre trois thèmes différents : -La segmentation -La prise en compte du comportement du consommateur - La veille commerciale Tous les thèmes étaient tous intéréssant je me suis lancée dans un "brain storming "(recherche de mot clés à partir d'un sujet et rassemblement d'idées) sur la segmentation. Je n'avais pas vraiment d'idée car je ne connaissais rien de l'étude, comment la mener à bien ou encore quel sujet j'allais choisir