Veille Commerciale Et Limites

problème stratégique ou tactique Etude de la clientèle, de ses besoins et de ses attentes Qu’est-ce que je dois savoir ? Processus de recueil, d’analyse et d’exploitation Préalable à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale Permet d’étudier : Environnement au sens large Cibles commerciales Produits, prix, distribution et communication 4 étapes : Identification du problème Sélection des sources d’information Détermination de l’échantillon Réalisation de l’étude 70% des cas de liquidation sont dû à

mondiale. Entreprises qui sont des centres de profits, ou des centres de coûts. Si centre de coûts, comment diminuer l’impact sur l’entreprise. Il faut alors réduire les prix de revient. La fonction achat est alors administrative, négociatrice (commerciale) et technique. Chap I  La démarche de la mercatique achat I. Le processus d’achat 1) Le rôle stratégique des achats Aujourd’hui, les achats représentent 70% du CA d’une entreprise. « Gagner 1% sur les achats, équivaut en terme de

deviennent sources de proposition pour les services développement et marketing. Ils seront donc vos interlocuteurs privilégiés. Fonction achat devenue stratégique, centre de profit essentiel 3 actions achats : _ Gestion des fournisseurs : veille sélection négociation partenariat suivi des relations _Marketing achat : spécification des besoins communication avec les services internes _ Le Management du service achat : management, structuration, organisation des processus achat Les business

Partie 1 : l’information commerciale, ressource stratégique Chapitre 1. Les différents types d'information commerciale. Les informations qui alimentent le système d'information commercial sont à la fois quantitatives et qualitatives. Elles portent sur la clientèle, sur le secteur d'activité, mais aussi sur les concurrents et sur l'environnement économique et social. L'évolution technologique rend possible la collecte et le traitement d'informations en masse. La mise en place de systèmes d'information

BTS MANAGEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE SESSION 2010 ACRC SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE P. 4 à 6 * Présentation Générale * Contexte Géographique * Contexte Organisationnel * Contexte Commercial DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE P. 8 à 9 * Points de Contacts * Analyse des flux d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan MISSIONS

sectorielle et technologique, les données économiques générales ou les opportunités d’affaires sur les marchés étrangers, les possibilités d’acquisitions et de reprise d’entreprises en France comme à l’étranger, les manifestations économiques et commerciales constituent autant d’informations qu’il importe de mettre à la disposition des entreprises d’une manière simple, efficace et pertinente. Parallèlement, de nouvelles technologies émergent dans le champ de la collecte, du traitement comme de la mise

libre concurrence. Elle définit les règles de protection de la concurrence dans le but stimuler l’efficience économique et d’améliorer le bien-être des consommateurs. Elle vise également à assurer la transparence et la loyauté dans les relations commerciales. C’est une loi d’ordre général qui s’applique à tous les secteurs économiques La loi pose le principe de la liberté des prix et leur détermination par le libre jeu de l’offre et de la demande. Elle renforce les conditions d’une concurrence

moderne : D) L’économie Française à la veille de la Révolution (1789) (page 91) : Les incertitudes de l’industrialisation française jusqu’en 1914 : A) Les conséquences économique de la Révolution et de l’Empire : B) L’accélération de l’essor industriel (1815-1860) : C) Ralentissement, crises et dépressions (1860 – 1890) : D) Impulsions nouvelles et dynamisme de la croissance à l’orée du XXème siècle : E) Forces et faiblesses de l’économie française à la veille de la guerre de 1914 (page 189) :

Direction C.R.M : Customer Relationship Management Opération marketing : Analyse (Ou en sommes nous maintenant ?) Analyse comportement, SWOT Stratégie (Que voulons nous obtenir ?) Objectifs-veilles-études de marché Tactique (comment y parvenir ?) Marketing mix (stratégie des 4P) produit, prix, place promotion Evaluation (Sommes nous parvenu a nos) Suivi-Contrôles-Impact Sa coute 5 fois plus chère de chercher les clients plutôt de les

Section 1. Mission & attributions I) Mission A. Les missions traditionnelles B. Les missions récentes II) Attributions A. L'élaboration des stratégies et des plans marketing B. Le contrôle des activités marketing C. La vente ou la fonction commerciale D. Les études de marché E. La communication Section 2. Organisation I) Position hiérarchique II) Organisation interne A. L'organisation fonctionnelle et opérationnelle B. La spécialisation par produits C. La spécialisation par marchés D