Veille en entreprise

Institut Supérieur du Commerce et d’Administration des Entreprises Cours de Marketing. 2012-2013 Mme Ghannam-Zaim Ouaffa LES ENVIRONNEMENTS EN MARKETING 1 Préambule - LA NOTION DE L’ENVIRONNEMENT 1- Notion de l’environnement a. Définition d l’environnement b. Evolution de la perception de l’environnement 2- Notion de l’environnement marketing a. Définition de l’environnement Marketing b. Evolution du concept de l’environnement Marketing II- LES COMPOSANTES DE L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE

 d’efficacité  du  Benchmarking   1.   Conditions  du  succès  du  Benchmarking   2.   Sources  d’informations  pour  être  plus  efficace   3.   BENCHMARKING  :  La  notion  de  veille   C.   Le  Benchmarking  dans  le  secteur  privé  et  public   1.   Le  Benchmarking  dans  le  secteur  privé  :   2.   Le  Benchmarking  dans  le  secteur  public  :

madinier@hesge.ch 1ère édition, octobre 2008. Liens mis à jour le 24 octobre 2008.     PREFACE     Préface   Dans un environnement économique où la mondialisation engendre la multiplicité des marchés et la profusion d’informations, les entreprises, petites ou grandes, sont contraintes d’évoluer dans un contexte de   multiplication et de complexification de sources et de tris d’informations. Si l’accès                             à l’information est facilité par la numérisation et les technologies

prennent conscience que l'économie traditionnelle tend vers une économie de la connaissance, ce qui amène à une nouvelle façon de penser et de traiter l'information. Ainsi, l'intelligence économique en France est issue d'un mouvement d'actions entreprises par des personnes du monde du renseignement, du corps préfectoral, qui sont des enseignants ou dirigeants d'entreprises. Dès la fin des années 1980, l'intelligence économique influence d'importantes personnes à mener des actions dans divers secteurs

DANS LE CADRE DE LA SPECIALITE MERCATIQUE. Les thèmes pour l’année 2010/2011 sont : Thème N°1 : La segmentation (déjà présent en 2009-2010) Thème N°2 : La prise en compte du comportement du consommateur Thème N°3 : La veille commerciale 2 Qu’est-ce que l’étude ? Il s’agit d’un travail personnel : Chaque élève travaille seul sur un sujet qui lui est propre. Exceptionnellement, deux élèves peuvent avoir le même sujet mais chacun le traitera seul et à partir de

personne, entreprise, entité, au bon moment et au bon endroit. Le modèle de Shannon & Weaver : Le modèle télégraphique Emetteur Signal émis Canal Signal reçu Récepteur Destinataire Elle y est réduite à sa plus simple expression : la transmission d’un message. Ce modèle est apparu dans l’ouvrage « Théories mathématiques de la communication » ,1949. Cet ouvrage a été réalisé par la société Bel Téléphone, qui cherchait à améliorer la qualité et rapidité des messages. I Qu’est ce que la veille ? De

présentée dans le sujet, voici une synthèse qui regroupe les principales idées des sources mentionnées dans notre blog. Nous proposons d’abord une définition de l’intelligence économique, ensuite nous expliquons le dispositif mis en place dans les entreprises, avant de montrer en quoi l’intelligence économique constitue un atout pour les firmes américaines. Nous finissons par évoquer les différentes aides qui leur sont fournies en matière d’intelligence économique. I ) Définition de l’intelligence

l’Intelligence économique. III. La relation entre le Management et Intelligence Économique IV. Fondements de l’Intelligence économique. 1. Les objectifs. 2. Les fonctions. 3. Le processus. 4. Les finalités. V. L’intelligence économique et veille stratégique deux concept étroitement liés. PARTIE II: Les outils l’Intelligence économique. I. Au niveau de recherche et collecte d’information. II. Au niveau de traitement et Exploitation d’information. III. Au niveau

L’information: un impératif de la stratégie des entreprises 1.L'information, patrimoine et richesse de l'entreprise 2.L'information comme outil primordial d’aide à la prise de décision : 3.L'information, c'est du pouvoir . PLAN IV. L’information: arme concurrentielle : 1. Critères de l’information concurrentielle 2. Quête de l’information :  benchemarking  Intelligence économique  Espionnage industriel  Veille stratégique 3. Les types de la veille associés aux cinq forces concurrentielles

Frion Animateur d’Acrie Réseau National www.acrie.fr -02 40 04 25 25 - pascal.frion@acrie.fr Les Pme-Pmi doivent-elle faire de l’intelligence économique ? Répondre oui serait présomptueux. Il ne doit pas y avoir d’ingérence dans les affaires des entreprises. Tout au plus, présentons leur des exemples de l’intérêt d’un e telle démarche pour qu’elles se l’approprient si elles le souhaitent. L’intelligence économique se situe davantage au niveau de l’organisation et des comportements des personnes que